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了解客户体验到的好处

速度提高 30%

在 HURCO 的解决时间

减少30%

在丰田德国有限公司的现场服务呼叫

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马雷系统的旅行费用

通过 AR 远程协助提高运营效率

  • 最大限度地减少机器停机时间

    远程协助现场技术人员,减少昂贵的差旅需求。此外,远程指导您的客户完成预防性维护流程,以延长机器的使用寿命并减少停机时间。

  • 加强培训流程和知识转移

    随着高级技术人员为您的下一代员工提供远程指导和在职培训,因此加快入职培训并改善高级和初级技术人员之间的知识转移。此外,还可以记录 TeamViewer Assist AR 会话,以供将来参考、文档和培训。

  • 简化和优化流程

    检查、维修和维护操作对于整体设备效率 (OEE) 和安全性至关重要。通过全面、动态和上下文相关的专家指导,改进流程并提高准确性。简化和优化未来维护或零件交付的高效调度,甚至记录所有 TeamViewer Assist AR 会话,以便进行记录和精确记录保存。

  • 提高首次修复率并降低成本

    远程专家通过复杂的程序指导现场技术人员实现更高的首次修复率,从而更准确、更高效地检测故障。消除由于诊断不准确或维修不足而导致的不必要的停机时间,同时最大限度地减少经常性现场访问以及相关的差旅、住宿和额外服务时间的间接成本。