在线咨询

TeamViewer Engage • 在线咨询

提升在线咨询体验

将面对面的咨询体验完全数字化。提前安排预约并在线主持结案会议。

全新水平的客户参与

将整个面对面咨询体验数字化

经过优化,可在定制空间与客户、顾客和潜在客户进行会面

提高销售生产力

提高销售生产力

允许代表开展在线结案会议。选择我们具有法律约束力的电子签名(附加组件)现场签署合约,或集成您自己的电子签名解决方案。

改善客户和代表的体验

改善客户和代表的体验

为专员提供出色完成工作所需的工具,并为客户提供外观和感觉都与贵公司相似的数字化咨询体验。

消除障碍

消除障碍

帮助您的团队随时随地与客户会面,以提供最大便利性。提供各种资源,可在设备齐全的在线咨询空间中模拟面对面体验。

解决方案总览 • TeamViewer Engage • 在线咨询

将端到端咨询体验进行数字化和个性化。利用预约安排程序提前规划预约,并在个性化在线空间中与客户进行连接以开展结案会议。

“结果取得了如此大的成功,因此我们决定长期使用 TeamViewer Engage 的共同浏览解决方案并进一步扩大合作。”

Michael Havas,Erste Bank 总经理

预约安排程序

允许专员和客户进行预约

在一个平台内提前规划和组织咨询。当客户直接安排会议时,专员和客户都会收到包含会议链接的日历邀请。直接与您的首选日历进行同步,甚至可以自定义界面以反映出您的品牌特点。您的团队始终可以通过电子邮件发送初始邀请。

视频会议

通过视频将对话个性化

会议配备有引导、通知和关闭交易等关键功能。通过挑选精确的品牌色调颜色和/或替换徽标来自定义界面。

共同浏览

与客户一起浏览网页

与客户、顾客或潜在客户一起安全地浏览任意网站,并即时获取互动的可视上下文。在浏览文书工作、解释信息、帮助配置产品等时,直接在现场进行绘制、圈出、指向和突出显示等操作。

白板

显示重要内容

白板是一种在线工具,相当于笔和纸。在视频会议期间,双方可以同时使用白板进行书写、绘制、指向、圈出和突出显示等操作。通过工具栏选择多种笔色、笔宽和形状选项,并下载整个白板以供稍后再次查看。

文档共同浏览

与客户一起查看和编辑文档

通过文档共同浏览功能与顾客、客户或潜在客户协作审阅、编辑、填写和签署 PDF 文档。直接在文档上进行指向、突出显示、圈出和绘制等操作,并利用电子签名功能进行签名。

电子签名(附加组件)

开展在线结案会议

可避免不必要的、非同步的来回通信和签署流程,直接在会议中进行签署。集成您现有的电子签名解决方案或使用我们的标准解决方案以获得合格电子签名。

对话后反馈

学习与改进

客户可以通过您创建的可定制的反馈表对自己的体验进行评级或评价进。在视频会议结束后,根据回复生成数据以便为可行的改进提供信息。

更多功能
收集反馈

收集反馈

在每次视频咨询后收集反馈。自定义您想要向客户提出的问题。

高度可定制

高度可定制

在所有面向客户的界面中调整颜色、语言等,以匹配贵公司的企业形象。

分析与报告

分析与报告

监控进行了多少次视频咨询、平均时长是多少等指标。

查看其工作原理

联系我们,我们将创建可满足您在线咨询需求的定制演示。

获得领先公司信赖

各行各业的公司都采用 TeamViewer Engage 来与其客户、顾客和潜在客户保持数字连接。

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TeamViewer Engage 用于在线咨询

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