TeamViewer 是一种易于使用、安全的远程控制解决方案,使您能够从世界任何地方访问和控制远程计算机。 借助 TeamViewer 的有人值守访问模块 QuickSupport,您可以访问可信赖的同事、朋友或家人的设备,以帮助他们进行计算机维修和维护或提供技术支持。

要求

支持者的设备上安装了TeamViewer完整的客户端,并登录了他们的TeamViewer 账户

连接伙伴必须在其电脑前。

📌注意:

  • 支持者=提供技术支持的人。
  • 连接伙伴=接受技术支持的人。

如何通过参加访问来远程控制一个设备

要通过出席的访问来远程控制一个设备,请按照下面的指示。

  1. 支持者向连接伙伴发送链接,以下载QuickSupport : QuickSupport by TeamViewer
    • 💡提示:许可证持有人可以创建一个自定义的QuickSupport ,更多信息在这里
  2. 连接伙伴必须在他们的浏览器中打开这个链接。QuickSupport 将被下载并出现在下载文件夹中。连接伙伴现在必须打开QuickSupport 。
  3. 一个TeamViewer ID和密码将出现在QuickSupport'的界面上。连接伙伴必须向支持者提供TeamViewer ID和密码。
  4. 支持者现在可以打开TeamViewer,进入远程控制菜单,在控制远程计算机下输入连接伙伴的TeamViewer ID,然后点击连接
    • 📌注意: 请确保选择了远程控制连接方式。
  5. 将会出现一个TeamViewer认证的弹出窗口。支持者必须输入连接伙伴的密码,然后点击登录

下面的视频中也对步骤4和5进行了解释。

📌注意:支持者帮助他们的连接伙伴没有管理权限,需要控制Windows'用户访问控制,请按照下面的文章指示。

📄在TeamViewer 连接期间控制 UAC