知识库

通过客户门户，您可以管理订阅、付款和账单。

如何访问客户门户网站

要访问TeamViewer 客户门户网站，请按照以下说明操作：

1. 单击TeamViewer Customer Portal 访问链接。
2. 使用TeamViewer 登录。

此外，您还可以

1. 访问我们的主页https://www.teamviewer.com/.
2. 单击页面右上角的登录，然后单击客户门户。
3. 使用TeamViewer 登录。

您已成功登录TeamViewer 客户门户网站

如何通过电子邮件下载、支付和发送发票

请按照以下说明下载发票：

1. 如上一节所述，访问客户门户网站。
2. 单击发票菜单。
3. 在要下载的发票旁边，单击 "下载 "按钮。

下载将开始，发票将出现在各自的下载文件夹中。

💡提示：如果您的许可证因拖欠付款而被设置为非激活状态，您也可以上传付款证明文件。

请按照以下说明支付发票：

1. 如上一节所述，访问客户门户网站。
2. 单击发票菜单。
3. 在要下载的发票旁边，单击 "付款"按钮。

您将跳转到付款页面。

要通过电子邮件发送发票，请按照以下说明操作：（请点击以下链接来观看视频）

1. 如上一节所述，访问客户门户网站。
2. 单击发票菜单。
3. 在要通过电子邮件发送的发票旁边，单击三个点 (⋮) 按钮。
4. 单击通过电子邮件发送发票。
5. 输入要发送发票的电子邮件地址，然后点击回车键。这将把电子邮件地址添加到字段中。
6. 点击发送。

发票已发送至您提供的电子邮件地址。

如何管理订阅

您可以查看和管理TeamViewer 订阅，并快速浏览最相关的信息。

请按照以下说明管理您的订阅：

1. 如上一节所述，访问客户门户网站。
2. 单击订阅 菜单。
3. 点击管理订阅。

如何更改付款方式和账单地址

如需更改付款方式和账单地址，请按以下说明操作：

1. 如上一节所述，访问客户门户网站。
2. 单击订阅 菜单。
3. 点击管理订阅。
4. 单击相应项目旁边的三个点 (⋮)和编辑 ，更改付款方式或账单地址。