使用 TeamViewer Remote,您可以轻松安全地创建远程会话并提供远程支持。

本文适用于所有TeamViewer Remote用户。

下面的五个步骤显示了发起方如何向会议参与者提供远程支持。

  1. 发起方必须创建会议
  2. 发起方必须与参与者分享会议内容
  3. 参与者必须通过打开会议链接或通过会议代码加入会议
  4. 发起方将被告知,参与者进入了会话,并将被提示开始会话
  5. 参与者将被要求接受(或拒绝)远程会话。一旦参与者点击接受,远程会话将开始。

第一步:发起方创建和共享一个远程会话

要创建和分享作为发起方的远程会话,请遵循以下说明。(请点击以下链接来观看视频)

  1. 打开TeamViewer 或者通过 https://web.teamviewer.com/ 登录。
  2. 导航到远程支持选项卡。
  3. 单击 "创建会话"。
  4. 输入一个会话名称。
  5. 与学员分享会议内容。
    • 要通过电子邮件分享会议,在专用字段中输入参与者的电子邮件,然后点击保存
    • 另外,通过点击复制图标,你也可以通过以下方式分享会议。
      • 分享会议链接
      • 分享会话代码
      • 发送邀请文本, 包括会议链接
      • 通过WhatsApp分享会议
  6. 单击 "保存"。

第二步:参与者加入一个远程会话

📌注意:加入会话不需要 TeamViewer 帐户。

现在发起方已与参与者共享会话,接收方现在可以加入会话。

如果接收方没有安装 TeamViewer Remote(通过 QuickSupport 加入)

未安装完整客户端的接收方可以通过 QuickSupport 加入远程会话。 要通过 QuickSupport 加入会话,请按照以下说明操作:(请点击以下链接来观看视频)

打开发起方发给他的会话链接

  1. 打开电子邮件并单击加入会话,或在浏览器中打开会话链接
  2. 您将被告知 - 发起方正在等待您加入等候室,并会提示您下载 QuickSupport
  3. 单击适用于 Windows 或适用于 macOS,具体取决于您使用的操作系统。
  4. 将下载 TeamViewer QuickSupport。
  5. 下载完成后,打开 QuickSupport,接受条款和条件,然后单击继续。

参与者已成功加入等候室(可直接进入第3步)。

如果参与者安装了 TeamViewer Remote

要通过完整客户端以参与者身份加入远程会话,请按照以下说明操作:(请点击以下链接来观看视频)

如果发起方 向您发送了会话代码

  1. 打开 TeamViewer Remote
  2. 在主界面的“获取帮助”部分,输入发起方与您分享的会话代码
  3. 单击 连接

接收方已成功加入等候室(可直接进入第3步)。

如果发起方向您发送电子邮件邀请或会话链接

  1. 打开电子邮件并单击加入会话,或在浏览器中打开会话链接
  2. 系统将提示您通过 TeamViewer Remote 打开链接, 单击打开

参与者已成功加入等候室(可直接进入第3步)。

第三步:发起方启动一个远程会话

现在,参与者已经加入了远程会话,发起方现在可以启动它。

要开始一个远程会话,请按照下面的说明进行。(请点击以下链接来观看视频)

  1. 弹出窗口将通知发起方 - 参与者已加入会议。 要开始远程会话,发起方必须单击开始会话
  2. 选择发送确认提示,然后单击开始会话
  3. 将提示参与者接受或拒绝远程会话。 要建立远程会话,参与者必须单击加入