迈向运营流程变革时代

最大限度地减少停机时间 当出现故障以及业务运营陷入停顿时，就急需快速进行响应并提供所需支持。依托 AR 技术的 TeamViewer 远程协助，可实现“随叫随到”的专家支持服务。通过“所见即所得”技术，专家可以虚拟的方式指导员工完成故障排查过程。

简化流程 对于整体设备效率 (OEE) 和安全而言，检查、维修和维护操作具有至关重要的意义。简化后续维护的排期效率，延长机械设备的使用寿命，在前往现场前组织零件交付，甚至录制所有会话，以便进行存档和精确的记录。

节省时间和资金 采用依托 AR 技术的远程协助后，可减少因诊断不准确、维修不足而导致的不必要的停机时间，而即时专家支持不仅可提高首次故障修复率，还能最大限度地减少现场排查次数以及与之相关的差旅费用。

加速知识转移 加快入职速度，并优化高级与初级技术人员之间的知识转移。高级专家可为新一代员工提供远程指导和在职培训。此外，还可录制会话，供将来参考、存档和进一步培训使用。