TeamViewer

大型客户和供应商支持

远程解决 IT 求助请求,如同您亲临现场排除故障。

技术故障时有发生。 计算机故障、系统崩溃和设备故障会使企业陷入瘫痪。

专业 IT 人员可选择 TeamViewer™ 随时随地为客户提供即时远程支持,这取代了耗时、增加成本的现场服务调用。 安全连接远程计算机,获取文件和应用程序,如同您亲临现场般控制远程系统,排除故障问题。 因此,所有人都能回归到各自的岗位上。

TeamViewer Tensor™ 远程支持工具对您有何用处?

IT 支持服务供应商和企业的帮助台技术人员常依靠 TeamViewer Tensor™ 提供远程桌面支持,完成以下内容的工作:

  • 为居家办公的员工、处于卫星定位点的工作人员、客户或合作伙伴以及商旅人士提供协助
  • 节省时间,降低现场上门服务调用和维修的差旅成本
  • 无需将计算机和平板电脑寄送到维修机构,从而免除运输过程中损坏的风险
  • 提升首次调用的问题解决率
  • 提供世界级客户支持服务,打造卓越的客户体验

无论您与您的客户距离多远,皆可轻松远程解决 IT 问题

TeamViewer Tensor™ 这种基于云的远程支持平台,可以帮助您的公司为万千客户的计算机和设备提供快速、可信赖的远程支持,无论是效率、安全性、可扩展性,还是可靠性,都堪称无可挑剔。 几秒便可实现连接,轻松点击几下,便可轻松获得远程协助。

  • 无需预先安装由 IT 人员管理的软件,即可获得远程支持
  • 无需复杂步骤,即可获得支持
  • 无需连接 VPN
  • 无需设置和维护价格高昂的设备
  • 无需配置端口
  • 无防火墙干扰
  • 无需维护和基础架构成本
  • 无硬件性能限制
  • 无延迟
  • 无扩展性限制

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