Frontline

TeamViewer Frontline 解决方案

使用增强现实工作流,让一线团队如虎添翼

用增强现实(AR)指导工作流,与可穿戴设备和移动设备无缝集成,为无办公桌工作区的一线员工实现流程的数字化和简化,提升整个价值链的生产力、工作效率及产品质量。

TeamViewer Frontline AR工作流解决方案

智能的数字工作流,智能的可穿戴设备,更智能的工作实践

xPick

物流与订单拣选

xMake

装配、制造与质保

xInspect

维护、保养与检查

查看 TeamViewer Frontline 操作实践:将IT“随身携带”

观看视频

毫无疑问,简单易行的数字工作流必然会被一线团队所喜爱

可视化分拣,让实际物流工作更高效

xPick

作为仓库或物流经理,您的工作重点是让仓库更高效的运行。但仓库订单拣货员仍依赖手持射频扫描仪和纸质或数字清单来拣选商品及从存放。这样的流程不仅缓慢、混乱,还非常容易出错。

如果能将拣货流程提速 35% 且每一次订单拣货都准确无误呢?

这正是AR可视化分拣解决方案 xPick 所能做到的。xPick 通过智能眼镜显示按步骤指导和上下文信息,指导一线工作人员完成极易操作的可视化工作流,从而让他们能够腾出双手完成实际任务。

  • 将商品分拣或误放的错误率降为接近于零
  • 加速员工入职,通过数字化指导工作流程提供在职培训
  • 改善员工体验,使执行重复性任务时更加高效、准确且符合人体工程学
  • 根据自身需要创建自定义工作流,与现有仓库管理系统(如 JDA、Manhattan、MES 等)完全集成

可视化分拣,让实际物流工作更高效

xPick

作为仓库或物流经理,您的工作重点是让仓库更高效的运行。但仓库订单拣货员仍依赖手持射频扫描仪和纸质或数字清单来拣选商品及从存放。这样的流程不仅缓慢、混乱,还非常容易出错。

如果能将拣货流程提速 35% 且每一次订单拣货都准确无误呢?

这正是AR可视化分拣解决方案 xPick 所能做到的。xPick 通过智能眼镜显示按步骤指导和上下文信息,指导一线工作人员完成极易操作的可视化工作流,从而让他们能够腾出双手完成实际任务。

  • 将商品分拣或误放的错误率降为接近于零
  • 加速员工入职,通过数字化指导工作流程提供在职培训
  • 改善员工体验,使执行重复性任务时更加高效、准确且符合人体工程学
  • 根据自身需要创建自定义工作流,与现有仓库管理系统(如 JDA、Manhattan、MES 等)完全集成

可视化制造,可视化指导装配生产线和生产工作流

xMake

作为生产主管或生产线负责人,您需要不断提高生产效率和产品质量,避免在生产结束后返工。但由于员工流动率高、工厂季节性开工,以及熟练工人短缺等问题,导致您一直在努力寻找和培训新的装配工,以实现生产率目标。

所以如何才能从一开始就到达上述要求,并且在严格的期限内交付最高质量的产品呢?

很简单,只需要采用我们的可视化制造解决方案 xMake。xMake 通过智能眼镜,为员工提供极易操作的可视化工作流,在员工完成装配任务时,会在他们的视野中显示分步指导。这意味着,您的一线员工不再需要停下工作,去查阅手册或纸质文件来明确相关步骤或程序。

  • 消除混乱复杂的流程,建立标准化工作流程,在可穿戴设备或移动设备中显示直观的指导
  • 让您可以通过持续在职培训,短期内提升员工的业务能力
  • 利用自动传感器确认,简化已完成任务的必需文档流程
  • 通过集成的质量保证,降低错误率,减少返工

可视化制造,可视化指导装配生产线和生产工作流

xMake

作为生产主管或生产线负责人,您需要不断提高生产效率和产品质量,避免在生产结束后返工。但由于员工流动率高、工厂季节性开工,以及熟练工人短缺等问题,导致您一直在努力寻找和培训新的装配工,以实现生产率目标。

所以如何才能从一开始就到达上述要求,并且在严格的期限内交付最高质量的产品呢?

很简单,只需要采用我们的可视化制造解决方案 xMake。xMake 通过智能眼镜,为员工提供极易操作的可视化工作流,在员工完成装配任务时,会在他们的视野中显示分步指导。这意味着,您的一线员工不再需要停下工作,去查阅手册或纸质文件来明确相关步骤或程序。

  • 消除混乱复杂的流程,建立标准化工作流程,在可穿戴设备或移动设备中显示直观的指导
  • 让您可以通过持续在职培训,短期内提升员工的业务能力
  • 利用自动传感器确认,简化已完成任务的必需文档流程
  • 通过集成的质量保证,降低错误率,减少返工

可视化检查,数字化维护与检查工作流

xInspect

作为维护或检查技术人员,在执行每项维护任务或组件检查的背后,您都面临着繁重的行政性工作量。手动输入数据和文档需求都会导致工作效率低下,打断工作流程及您的思路。

现在,试想一下,将您的行政性工作量减少 41%。

如何做到?我们的可视化检查解决方案 xInspect,让您能够通过智能眼镜查看虚拟指导、手册、视频及工作流步骤,彻底腾出双手去完成检查和维护任务。通过语音命令确认,以及智能眼镜捕获的照片和视频,来轻松记录您的维护和检查过程,并且将这些记录用作合规、报告及保养用途。

  • 通过智能眼镜提供分步指导说明和检查程序,减少机器停机时间,加速知识传递
  • 通过可穿戴设备的免提操控方式,提高工作场所的安全性,让工作人员在危险环境中执行任务和检查时,可以不用摘掉防护手套
  • 通过智能眼镜以数字化方式自动记录检查和任务,消除手动行政类文档流程
  • 与现有 ERP 系统(如 SAP)集成,提高文件记录的可靠性和准确性

可视化检查,数字化维护与检查工作流

xInspect

作为维护或检查技术人员,在执行每项维护任务或组件检查的背后,您都面临着繁重的行政性工作量。手动输入数据和文档需求都会导致工作效率低下,打断工作流程及您的思路。

现在,试想一下,将您的行政性工作量减少 41%。

如何做到?我们的可视化检查解决方案 xInspect,让您能够通过智能眼镜查看虚拟指导、手册、视频及工作流步骤,彻底腾出双手去完成检查和维护任务。通过语音命令确认,以及智能眼镜捕获的照片和视频,来轻松记录您的维护和检查过程,并且将这些记录用作合规、报告及保养用途。

  • 通过智能眼镜提供分步指导说明和检查程序,减少机器停机时间,加速知识传递
  • 通过可穿戴设备的免提操控方式,提高工作场所的安全性,让工作人员在危险环境中执行任务和检查时,可以不用摘掉防护手套
  • 通过智能眼镜以数字化方式自动记录检查和任务,消除手动行政类文档流程
  • 与现有 ERP 系统(如 SAP)集成,提高文件记录的可靠性和准确性

用增强现实完成一线工作流的数字化转型

TeamViewer Frontline 作为全球首个面向移动办公人员的全面集成的AR平台,不仅真正实现了数字化工业工作场所,简化了工作流程,降低了错误率,确保了高质量产品输出,还提高了整个价值链的生产力。

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创建自定义工作流

通过利用我们的可视化拖放式应用程序创建工具,几分钟内便可创建和量身定制您专属的辅助现实工作流,无需编码、开发或第三方服务。

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改善员工体验

通过智能眼镜提供定制化指导性工作流,对员工进行入职培训和持续在职培训,帮助他们更准确地完成实际操作,从而节省时间和资源。

将工作流步骤融入到可穿戴设备中,营造更符合人体工程学的工作场所,让员工在处理产品时能够安全自如地移动。

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提高质量和准确性

在需要时,通过智能眼镜直接在员工的视野范围内显示所有相关信息及清晰的分步指导。

利用高效的标准化工作流(包括质量保证流程和自动文档记录),提高生产质量,减少返工。

解决方案亮点

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任何设备皆可连接

兼容多种硬件和操作系统
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灵活部署

在本地或云上均可安装解决方案
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强大的报告功能

可下载报告并查看创建的文档
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企业后端连接器

通过预配置的连接 SAP 和其他 ERP 解决方案的连接器,将各种流程连接到现有后端系统
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可定制和模块化结构

可扩展模块和自定义配置满足您的流程需求
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多语言支持

支持英语、德语、西班牙语和中文的现成命令(可根据新语言需要进行调整)

AR远程支持,与可穿戴设备和移动设备无缝集成

您的一线团队,由增强现实来支持

使用由增强现实 (AR) 技术加持的按需可视化远程支持解决方案,赋能您的一线团队。连接远程专家,获取虚拟的分步指导,以评估问题和解决日常问题,对设备、机器和系统进行实时维护。

“见我所见”——AR远程支持

展示工作区域,看见问题所在并解决

维护和维修

检查和故障检测

即时远程支持

入职和在职培训

Kieback & Peter使用xAssist解决方案,通过智能眼镜提供远程协助

观看视频

用增强现实,实现一线支持团队的数字化转型

支持一线团队,保障您的盈利

使用可穿戴式AR远程支持,提升员工生产力和工作效率

我们希望工业和制造设施能够以最佳效率运行,从而最大化高质量输出,降低整个价值链的成本。但是,即便是最好的设备和机器,也会发生故障和运转失灵。每分钟停机都代价高昂,降低了生产效率。

另外,一线员工不可能总是每次碰到故障,都坐等技术人员的亲自支持。而且,现场维修成本增长很快,尤其是在一线人员没有帮助便不能继续完成工作流任务的情况,会影响您的盈利。那么,您的组织如何满足快节奏的需求和日新月异的价值链任务和流程呢?

TeamViewer 增强现实远程支持解决方案,与可穿戴设备和移动设备无缝集成,是工业和制造业工作场所的数字化转型、实时支持一线员工的开始,您与它只有一个轻触或语音指令的距离。

支持一线团队,保障您的盈利

使用可穿戴式AR远程支持,提升员工生产力和工作效率

我们希望工业和制造设施能够以最佳效率运行,从而最大化高质量输出,降低整个价值链的成本。但是,即便是最好的设备和机器,也会发生故障和运转失灵。每分钟停机都代价高昂,降低了生产效率。

另外,一线员工不可能总是每次碰到故障,都坐等技术人员的亲自支持。而且,现场维修成本增长很快,尤其是在一线人员没有帮助便不能继续完成工作流任务的情况,会影响您的盈利。那么,您的组织如何满足快节奏的需求和日新月异的价值链任务和流程呢?

TeamViewer 增强现实远程支持解决方案,与可穿戴设备和移动设备无缝集成,是工业和制造业工作场所的数字化转型、实时支持一线员工的开始,您与它只有一个轻触或语音指令的距离。

在请求帮助之前,情境化支持您的一线需求

xAssist

作为一线员工,您需要专注于手头任务,并腾出双手完成工作。但不时会有问题发生,您需要理清复杂的程序,而不能总是期待主管提供现场帮助。于是,您只能手忙脚乱地查找打印的手册和纸质文档,这影响了工作效率。

有了 xAssist,在一线员工执行工作流任务时,您可为他们提供可视化远程支持,避免工作效率下降。

  • 用户可在远程支持视频通话时,展示其工作空间,使远程专家“见我所见”
  • 在通话开始之前,可用语音触发呼叫,立即连接正确的支持代理或主管,好让他们准确了解您工作用到的组件和工作流

然后,远程专家可在员工的视野范围内,用标签、文本及增强现实涂层提供可视化分步指导。

  • 请求者在专家的支持下可轻松按照步骤快速高效地解决问题,完全解放双手
  • 远程专家可放大视频源并截取截图,用于存档
  • 高级专家即使处于公司网络外,也可加入通话,提供进一步的协作

这就是情境化远程支持的强大能力,可以随时随地解决工作流中或以外的任何问题。这也意味着您解释所发生的问题所需时间更少,更快解决问题,提高工作效率。

在请求帮助之前,情境化支持您的一线需求

xAssist

作为一线员工,您需要专注于手头任务,并腾出双手完成工作。但不时会有问题发生,您需要理清复杂的程序,而不能总是期待主管提供现场帮助。于是,您只能手忙脚乱地查找打印的手册和纸质文档,这影响了工作效率。

有了 xAssist,在一线员工执行工作流任务时,您可为他们提供可视化远程支持,避免工作效率下降。

  • 用户可在远程支持视频通话时,展示其工作空间,使远程专家“见我所见”
  • 在通话开始之前,可用语音触发呼叫,立即连接正确的支持代理或主管,好让他们准确了解您工作用到的组件和工作流

然后,远程专家可在员工的视野范围内,用标签、文本及增强现实涂层提供可视化分步指导。

  • 请求者在专家的支持下可轻松按照步骤快速高效地解决问题,完全解放双手
  • 远程专家可放大视频源并截取截图,用于存档
  • 高级专家即使处于公司网络外,也可加入通话,提供进一步的协作

这就是情境化远程支持的强大能力,可以随时随地解决工作流中或以外的任何问题。这也意味着您解释所发生的问题所需时间更少,更快解决问题,提高工作效率。

随时随地,即时支持所有人

TeamViewer Pilot

作为专业的现场服务技术人员,您需要面对缺乏耐心的客户,他们希望一切都能立即修复,一刻都不能等。他们希望获得快速的服务,并且希望问题第一次就能修复。但您不能同一时间出现在两个地方,立即帮到每一个人,对吗?

这个时候就需要 TeamViewer Pilot。它是一款可视化远程支持智能手机应用,基于增强现实技术。通过 TeamViewer Pilot,您只需一台智能手机或平板电脑,便可随时随地通过虚拟支持通话立即“派遣”专家。

如何做到?需要专家帮助的支持请求者或现场技术人员,在其智能手机或平板电脑上发起安全的在线视频通话,向远程专家准确显示他们当前看到的画面,而无需通过电话解释问题或等待安排上门服务。

然后,远程专家可通过可视化指令、用三维空间标记各种对象,或添加文本注释说明,指导他们快速解决问题。甚至还可发送文件和图片以供参考,并录制会话,以供将来的培训或存档之用。

TeamViewer Pilot 让您利用移动设备和增强现实的强大能力,随时随地为任何人提供即时帮助。

随时随地,即时支持所有人

TeamViewer Pilot

作为专业的现场服务技术人员,您需要面对缺乏耐心的客户,他们希望一切都能立即修复,一刻都不能等。他们希望获得快速的服务,并且希望问题第一次就能修复。但您不能同一时间出现在两个地方,立即帮到每一个人,对吗?

这个时候就需要 TeamViewer Pilot。它是一款可视化远程支持智能手机应用,基于增强现实技术。通过 TeamViewer Pilot,您只需一台智能手机或平板电脑,便可随时随地通过虚拟支持通话立即“派遣”专家。

如何做到?需要专家帮助的支持请求者或现场技术人员,在其智能手机或平板电脑上发起安全的在线视频通话,向远程专家准确显示他们当前看到的画面,而无需通过电话解释问题或等待安排上门服务。

然后,远程专家可通过可视化指令、用三维空间标记各种对象,或添加文本注释说明,指导他们快速解决问题。甚至还可发送文件和图片以供参考,并录制会话,以供将来的培训或存档之用。

TeamViewer Pilot 让您利用移动设备和增强现实的强大能力,随时随地为任何人提供即时帮助。

AR远程支持的关键优势

解决方案亮点

平滑整合流程

您可将 xAssist 与现有 IT 工单系统和后端关键任务流程完全整合,以记录每次支持会话,用作审计、跟踪、调试、合规或保养服务的证明。

快速、灵活的部署

无论在云平台或本地环境,只需利用网络连接,便可在您的组织中快速轻松地部署 xAssist。无需其他基础设施。

与可穿戴和移动设备集成

支持在 Windows 和 Android 设备上进行多用户和多设备远程支持通话,可在云平台或本地部署,这样可使处于企业网络之外、但经过身份验证的外部专家在服务通话中进行协作。

您的成就便是我们的成功

我们奉行客户至上,好让您也可以将您的客户和员工放在首位。

准备好要加入我们面向一线员工、以AR为支撑的这场数字化转型了吗?

安全。 快速。 易于使用。

Android 设备的远程访问控制和支持功能

智能手机、平板电脑、销售终端 (POS) 系统、数字显示屏、信息亭等

TeamViewer 支持 100 多个运行 Android 操作系统的主要品牌 – 最广泛的市场覆盖率

TeamViewer 和 Android 是最佳组合

获取 Android 设备远程访问和远程支持

TeamViewer OEM 合作伙伴关系

有 100 多家领先的 Android 原始设备制造商 (OEM) 与我们合作,通过内置的远程支持功能增强他们的产品和服务。

请与我们联系,了解如何成为 TeamViewer OEM 合作伙伴,并让您的客户远程访问您的设备。

business woman using phone to receive remote support

Android 设备的远程访问控制和支持解决方案

从电脑、平板电脑或智能手机远程访问和支持 Android 设备,以快速解决问题、管理设置、传输文件,及进行其他操作。

我们正根据社区的反馈不断扩大设备覆盖范围。 如果目前不支持您的 Android 设备,请与我们联系,这样我们便可以了解有关您需求的更多信息。

获取适用于 Android 移动设备的 TeamViewer

我们的 TeamViewer 移动应用程序使您可以轻松地远程连接您的 Android 设备,这样您便可以从任何地方进行访问和支持。

从装有 TeamViewer 的台式电脑、智能手机或平板电脑上远程支持您的 Android 或 iOS 移动设备。

永久访问和支持无人值守的 Android 移动设备或商业级设备,如销售终端设备、信息亭或数字标牌。

从装有 TeamViewer 的台式电脑、智能手机或平板电脑上远程支持您的 Android 或 iOS 移动设备。

永久访问和支持无人值守的 Android 移动设备或商业级设备,如销售终端设备、信息亭或数字标牌。

想要将移动设备支持添加到您的 TeamViewer 计划中?

远程连接为各行各业的大量 Android 设备提供了强大的支持

数字标牌

数字显示屏和广告牌通常用于零售和户外广告,目的是为了在正确的时间向正确的人传达正确的信息。 通过 TeamViewer 对搭载 Android 的数字标牌进行即时远程访问,管理员可以随时更新促销活动、传输和上传文件、安装软件补丁,并快速做出反应以处理问题。 领先的数字显示屏制造商 Philips 自 2015 年以来一直嵌入 TeamViewer,允许对各个显示屏进行无人值守的远程访问,因此,客户可以从世界各地轻松管理显示屏并执行必要任务。

销售终端 (POS) 系统

TeamViewer 帮助零售商和食品服务运营商始终保持其销售终端 (POS) 设备的平稳运行。 当现场员工无法自行解决技术问题时,远程专家会通过 TeamViewer 进行连接,排除受影响设备的故障,可在几分钟内而不是几小时内解决问题。

基于 GPS 的精准农业

农业正向高科技化发展。 Trimble 等公司正在使用 TeamViewer 远程访问、管理用于精准农业和牲畜管理的软件,并进行故障排除。 Trimble 开发了一种用于农业机械的 Android 触摸屏设备系统。 如果发生故障,可以通过 TeamViewer 远程修复软件,大大缩减停机时间,减少现场访问次数,并帮助农民最大限度地提高全年产量和生产率。

坚固的设备和手持设备

坚固的设备用于工厂、仓库和现场,能够承受最恶劣的室内或室外条件。 TeamViewer 可以无缝支持这些 Android 坚固设备,无论环境条件或位置如何,甚至在低带宽区域也可以。

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独立评估显示 TeamViewer 提供了更广泛的设备覆盖范围,并且和竞争对手相比,具有显著的优势

来源:“ TeamViewer 14 竞争性能评估” 2019 年 7 月 26 日,世界上最大的独立质量保证公司 Qualitest 进行的研究

TeamViewer 拥有目前市场上 127 个移动设备、操作系统和物联网设备的最高总覆盖率,在以下方面为同类最佳

  • 图像质量
  • 设备覆盖率
  • 易于使用

TeamViewer 支持 100 多个运行 Android 操作系统的领先品牌*

Acer
Afl
Alcatel One Touch / TCL
Allview
Archos
Asus
ATM Sistema
BenQ
Blackberry
Bluebird
bq
BungBungame
Casio
Casper
Caterpillar / CAT
Chainway
CHD
CipherLab
Coppernic
Crosscall
Cyrus
Datalogic
Datamini
Digiflip

Divus
DMD Sweden
doro
ecom instruments
ElliQ
Elo
Emteria
Freescale (Custom-it)
Gemini Devices
Getac
Gigaset
Glorystar
Handheld
HiHi
hipstreet
Honeywell
HP (Hewlett-Packard)
HTC
Huawei
i.Onik
i.Safe
IAdea
Idemia
InfinitePlay

Intel
Janam
Kapsys
Kivi
Kyocera
Landi
LB Technology
Lenovo
LG
M3 Mobile
Medion
Mio
Mobi-IoT
Mobilebase
Motorola
Nauto
Navori
NCR
Newland
Nexgo
Nokia
NUU Mobile
ODG
ODYS

OnePlus
Ooredoo
Opticon
Panasonic
Phicomm
Philips
Pointmobile
Posiflex
Positivo
Poslab
Prestigio
RugGear
Safrangroup
Samsung
Savelli
Sense mobile
Seuic
Sharp
Smartliberty
Sonim
Sony
SPC
Technicolor
Teclast

Tormaxx
Touch Dynamic
TouchStar
ToughShield
TPVision
TrekStor
Trimble
Unitech
Urovo
Vestel
Via
Videocon
ViewSonic
VSmart
Vuzix
Wiko
Wishtel
Zebra
Zidoo
ZTE

联系我们

如果目前不支持您的 Android 设备,或者您需要更多有关 TeamViewer OEM 合作伙伴计划的信息,请共享您的个人详细信息,我们会尽快与您联系!

或致电联系我们:
  • +1 800 638 0253 (免费) en

Android 是 Google LLC 的商标。 Android 机器人是由 Google 打造和共享的作品再造或修改而成的,并根据知识共享 3.0 署名许可协议中所述条款使用。

*并非所有特定品牌的型号都可以支持。 截至 2019 年秋季更新。

为您的客户和用户提供最佳服务

通过一个统一面板集成 远程监控与管理(RMM)

增强您的 TeamViewer 体验,并将您的IT管理提升到一个新的水平。TeamViewer Remote Management 为您提供了一个集成的RMM解决方案,使您能够高度了解您的IT基础架构。监控IT的业务关键方面,集中重要的设备信息,而不依赖最终用户的输入,检测并修补软件漏洞,保护您的设备免受外部威胁和人为错误的影响,并完全集成到 TeamViewer 环境中。

 

完全整合

TeamViewer Remote Management 完全集成到您的 TeamViewer 环境中 – 只需点击几次,即可运行一个全面的 RMM 解决方案。

 

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您可从快速灵活调整的托管解决方案中获益。无论是赢得新客户还是您的团队发展壮大,TeamViewer Remote Management 都可以适应这一点,而不会影响其性能。

 

Remote Management 的使用

了解如何凭借一己之力使用 TeamViewer Remote Management 改变整个公司的 IT。

通过 TeamViewer Remote Management,上乌瑟尔消防队可以保持他们的整个 IT 全天候运行。

提供无中断IT

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监控

主动监控您的设备

TeamViewer 监控是您潜在IT问题的早期识别系统。监视IT的各种关键业务方面,例如CPU使用率、内存使用率、联机状态,或者是否有某些进程正在运行。在满足设置的条件或达到阈值时获得通知。TeamViewer 监控从一个中心位置为您提供系统运行状态的概况。通过定义设备组和创建自定义监控策略,您可以根据客户的不同需要调整 TeamViewer 监控解决方案。

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资产管理

数秒内查看您部署的所有资产

TeamViewer 资产管理为您提供了一个解决方案,只需单击几下,即可查看和生成所有设备硬件、已安装软件等的报告。在单一位置显示设备信息,如IP地址、操作系统等。掌握所有重要信息以提供高效的IT支持,而无需依赖最终用户的输入或出差至无人值守的设备。使用 TeamViewer 资产管理获得更高级别的IT可见性。

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补丁管理

远程检测并修补由过期软件导致的漏洞

自动检测由于过时的操作系统和第三方应用造成的漏洞。使用 TeamViewer 的补丁管理,您可以手动或自动远程部署补丁。不要因为使用未经修补的软件数周,甚至数月,而让您的IT基础设施处于危险之中。在一个中央和直观的仪表板中显示所有设备,并轻松监视它们的修补状态。永不错失关键补丁,让您的设备保持最新。

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网络监控

检测及监控网络设备

通过扫描所有连接的设备,监控所有网络设备(如打印机、路由器和交换机等)的可用性和故障。减少不希望的停机时间,并提供一个无中断和稳定的工作环境,使您的公司和客户走上高生产率和成功的道路。

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终端保护

保护您的设备不受恶意软件侵害

保持你的电脑清洁和安全。TeamViewer 终端保护可保护您的计算机免受病毒、勒索软件、木马和间谍软件等威胁。24/7服务–无论是在线还是离线。确定每个检查策略的时间、范围和彻底性,并将其应用于不同的计算机或组。不再再担心更新——TeamViewer 终端保护可自行维护,并始终保持最新,以确保最大的安全性。

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备份

保持安全

TeamViewer 备份是您简单、无障碍、可靠的终端数据保护解决方案。在几秒钟内远程部署和激活 TeamViewer 备份。您或您的客户的数据将以最高的安全标准存储在云上。请放心,您的数据是安全存储的,并且在灾难发生时随时可用。

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对于托管服务提供商(MSP)

使用 TeamViewer Remote Management 拓展业务,扩大服务范围,更有效地为客户服务。

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数字化生产 | 工业 4.0 | 制造业 4.0


TeamViewer IoT 让您可以即时连接、监控及操作制造和生产中的资产,安全、快速、跨地域。

现在就开始对您的生产流程进行以数据驱动的优化吧!

利用远程访问和支持,提高操作效率、减少机器停机时间和节约成本,也适用于以前关闭的系统,这就是:TeamViewer IoT.

  • null
    PLC

    可编程逻辑控制器(PLC):完整的远程访问

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    改装

    在工业 4.0 里使用一些旧系统和机器

行业聚焦 • TeamViewer IoT

TeamViewer IoT 制造业解决方案

全面了解您机器的状态和性能,实时了解机器和设备的健康状况并远程解决问题。

了解更多

TeamViewer IoT 公共事业——可再生能源行业解决方案

为广泛分布的可再生能源产品和存储系统提供连接、故障排除及远程领域协助功能。

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TeamViewer IoT 建筑和基础设施行业解决方案

监控和控制生活和商业产业系统,减少操作性维护和现场访问的次数,提高客户满意度。

了解更多

TeamViewer IoT 物流运输解决方案

为货物和运输车辆提供健康检查,为仓库和物流中心提供远程连接、操作和协助功能。

了解更多

关键特性 • TeamViewer IoT

  • 远程控制边缘设备
    安全、无缝远程控制 IoT 边缘设备,无需复杂的系统配置即可获得端对端加密安全保障。
  • 一键实现监控和控制
    在同一个解决方案里监控及控制边缘设备,或通过云来监控及控制设备。
  • 多条件规则和基于数据的告警
    为 IoT 设备按照多条件规则设定特定阈值,通过实时状态更新获得告警信息。
  • 远程屏幕抓取
    远程抓取任何一个终端的操作平面上显示的内容,仿佛您屏幕就在您的眼前。
  • 实时可视化边缘设备和云端的数据
    在同一个仪表盘里即可完整了解云端或者边缘设备中的 IoT 数据。
  • 快速、灵活的集成
    通过使用 API 和 SDK,轻松与常用第三方平台集成,而且与最广泛应用的协议兼容,从而定制您的 IoT 解决方案。

为什么选择 TeamViewer IoT

通过采用云仪表盘、规则引擎和全面文档化的 API,TeamViewer IoT 可以使各行业的公司设置配高附加值 IoT 用例,快速获得回报。

  • 将远程控制与监控功能相结合
  • 远程操作终端,以在企业范围内提升效率、降低成本
  • 基于监控到的 IoT 数据来接收警报,让您快速应对突发事件
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TeamViewer IoT 可与行业领先的 ITSMMDM 系统进行无缝集成。

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包括在许多 IoT 平台内部、解决方案和 IoT 硬件上。

移动设备支持

随时随地访问和支持移动世界

TeamViewer 为所有Android设备提供最广泛的远程访问和支持,以及业界首屈一指的 iOS 屏幕共享功能,通过安装的应用程序或在整个公司中大规模部署。现在开始远程支持移动设备并随时随地快速解决问题。

需要访问和管理无人值守的 Android 设备?没问题,学习如何使用 TeamViewer Host 应用设置永久远程访问无人值守的 Android 移动设备或商业级设备,如销售终端 (POS) 机、信息亭或数字标牌。

远程支持员工和客户的移动设备

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您的同事、员工或客户总会随身携带智能手机和平板电脑外出。 当需要配置设备时,当无法发送电子邮件时,或是当出现技术问题时,就是按需远程支持显得至关重要的时刻。

使用 TeamViewer 移动设备支持功能,您便可以从电脑、平板电脑或智能手机上快速解决移动设备问题。 支持请求者只需将 TeamViewer QuickSupport 应用 安装在自己的 Android 或 iOS 设备上。 就这么简单!

无人值守 Android 设备的远程访问功能

随时随地访问移动设备或商业级设备

永久访问和远程控制无人值守的 Android 设备和商业级设备,以提供支持,无需人员在场。

TeamViewer 是唯一一个为 100 多个品牌的 Android 设备提供完全无人值守的访问和控制的远程连接解决方案!从手机和平板电脑到数字标牌和销售终端系统 (POS) 等商业级设备,您可以使用 TeamViewer 来管理和支持 Android 设备,即使无人在场也可以。 只需在远程设备上安装 TeamViewer Host 应用,您便可以随时随地远程运行更新、调整设置或传输文件。

管理移动设备

通过移动仪表板监控设备状态

使用移动仪表板检查 CPU 负载、磁盘空间或操作系统版本,或远程配置移动设备。

从 TeamViewer 桌面客户端中的移动仪表板上获取所有托管设备的状态概览,以监控存储、CPU 和内存使用情况。 或与联系人保持联系,向您的用户、客户和同事发送聊天消息。 不想打扰他们? 只需在数秒内将 Wi-Fi 设置推送到 Android 或 iOS 设备,导入 iOS 配置文件,或通过 Android 上的应用程序列表卸载重要应用程序。

大规模部署我们的应用程序并与您的 MDM 或 EMM 集成

在企业范围内部署 TeamViewer 集成

需要在公司内管理并支持移动设备? 使用 MDM 或 EMM 集成大规模部署我们的应用程序吧。

TeamViewer QuickSupport 应用和 Host 应用可让您为公司访问和支持有人值守或无人值守的移动设备,包括运行 Android 的商业级设备,如数字标牌、交互信息亭或销售终端系统。 通过我们预建的集成插件,使用您喜爱的移动设备管理 (MDM) 或企业移动管理 (EMM) 解决方案在企业范围内部署我们的应用程序既简单又快速:IBM MaaS360、Microsoft Intune 或 MobileIron 等。

特性

简化远程支持 Android 和 iOS

安全远程访问主要 Android 设备,在 iOS 上体验屏幕共享功能。

业界首个支持 iOS 屏幕共享功能

共享您的体验,共享您的 iPhone 或 iPad 屏幕

观看视频

TeamViewer 移动设备支持增值模块

跨平台移动设备支持

想要使用 TeamViewer 支持 Android 和 iOS 移动设备? 使用 TeamViewer 移动设备增值模块,您可以通过安全的桌面至移动设备或移动设备至移动设备连接提供远程支持。
需要 TeamViewer 计划?没问题,找到满足您需求的最佳许可,并在结算前选择移动设备支持增值模块

原始设备制造商 (OEM) 合作伙伴关系

TeamViewer 和 Android 是最佳组合

TeamViewer 与 100 多家领先 OEM 合作,使远程访问和远程支持不仅适用于 Android 智能手机和平板电脑,也适用于搭载 Android 的商业级设备,如销售终端系统 (POS)、交互信息亭和数字标牌。了解更多关于我们的行业使用案例和 OEM 合作伙伴关系机遇的信息。

同类最佳的最广泛设备覆盖率

TeamViewer 拥有目前市场上 127 个移动设备、操作系统和物联网设备的最高总覆盖率。

来源:“TeamViewer 14 竞争性能评估” 2019年7月26日,世界上最大的独立单一业务质量保证公司 Qualitest 进行的研究。

从装有 TeamViewer 的台式电脑、智能手机或平板电脑上远程支持您的 Android 或 iOS 移动设备。

永久访问和支持无人值守的 Android 移动设备或商业级设备,如销售终端设备、信息亭或数字标牌。

从装有 TeamViewer 的台式电脑、智能手机或平板电脑上远程支持您的 Android 或 iOS 移动设备。

永久访问和支持无人值守的 Android 移动设备或商业级设备,如销售终端设备、信息亭或数字

Android 是 Google LLC 的商标。Android 机器人是由 Google 打造和共享的作品再造或修改而成的,并根据知识共享 3.0 署名许可协议中所述条款使用。

从另一台计算机或移动设备访问远程桌面

通过无缝访问您的桌面计算机,可让您实现居家办公,或在差旅途中仍保持高效工作。

远程访问

居家办公。出差在外。或您需要暂离办公桌,休息一下。无论您身在何处,通过 TeamViewer 远程访问工具,都可保持高效办公。无论您在何处生活,只需点击几下鼠标,便可访问您的桌面文件和应用程序。

TeamViewer远程访问软件工具由我们高速的全球网络提供支持,让您可以随时随地,连接到您的工作电脑。因此,您可继续远程使用桌面应用程序。还可访问桌面文件,如同您坐在工作站前一样。快速。轻松。安全。

远程连接到桌面。无缓慢的 VPN 或网络安全限制,实现流畅连接。

从未有人说过“用公共 Wi-Fi 连接 VPN 的速度更快”。

咖啡厅 Wi-Fi。酒店共享网络。不安全的机场网络连接。当然,您可通过 VPN 访问您的公司系统。但请面对现实吧。在公共 Wi-Fi 上连接 VPN 进行远程办公,而这并非是高效的组合。

远程办公意味着您需要访问网络硬盘上的文件。还需要访问办公桌面上的程序。有了 TeamViewer,您将获得一款简单、经济、安全的 VPN 替代工具。这样,无论您身在何处,均可登录并远程访问您的桌面计算机。

TeamViewer 运用基于云的网络压缩技术设计,并采用 256 位 RSA 密钥的端到端加密,使您能够安全的访问桌面文件。无需连接 VPN。随时。即使使用公共 Wi-Fi、手机热点及缓慢的网络连接。TeamViewer 也能帮助您在任何地点高效工作。

无论您身在何处,均可自如应对工作中的突发事件

工作中发生突发事件。系统停止运行。出现法律问题。若恰逢周末、您在生病或度假,无法处理 IT 突发事件。

然而,通过 TeamViewer 的远程访问解决方案,您在远离办公电脑时,通常只需点击几下鼠标,即可让一切迎刃而解。获取您的网络文件。解决各种突发问题。无论您身在何处。

笔记本电脑没在身边?可使用 iOS 版 或Android 版 TeamViewer 移动应用程序。您可用移动设备立即连接到任何远程桌面。访问您的文件和桌面应用程序。直接用手机在家中的打印机上打印远程文件。您可在手机上查看高分辨率远程桌面显示器上的所有内容,且可根据手机屏幕的大小自动调整。TeamViewer 的跨平台支持功能可让您从任何设备连接至任何设备

远程访问的简单解决方案

TeamViewer 是最受欢迎的远程桌面工具之一,每小时有超过3万次新下载量。TeamViewer 使系统管理员能够访问远程服务器。安全。随地。无需连接 VPN。

企业用户可在差旅或异地工作期间利用 TeamViewer 远程访问他们的办公电脑。

TeamViewer 可让您轻松连接至远程桌面计算机。随地。随时。出差在外期间可远程办公。或当日随地找一间办公室。通过 TeamViewer,只需点击几下鼠标,即可体验无忧远程桌面访问。

  1. 在您需要远程访问的计算机上下载和安装 TeamViewer 远程桌面软件。设置无人值守访问。
  2. 为您的计算机命名并设置密码。
  3. 在您需要使用以访问远程计算机的计算机上安装 TeamViewer。在伙伴列表中添加设备。
  4. 如要访问远程计算机,可从伙伴列表中选择远程计算机的名称,然后进行连接。

在成功连接后,您可查看远程桌面屏幕、控制鼠标和键盘及进行办公,如同您近在咫尺。您可让远程计算机处于睡眠模式,但在您希望再次访问时,可在 TeamViewer 中将其唤醒。

隐私政策

特性

卓越的功能让远程办公轻松至极,且不会发生遗失

跨平台访问

可跨多个平台、从 PC 到 PC、移动设备到 PC、从 PC 到移动设备及从移动设备到移动设备连接

VPN 替代工具

具有企业级安全性和可扩展性,但没有 VPN 的复杂性且无费用。

远程打印

在两台 Windows 设备建立连接期间,可在本地打印来自您访问的远程计算机上的文件。

想要试用 TeamViewer?

您可免费试用我们的产品 7 天。我们会立即向您寄送开始使用所需的一切资料,并助您提升团队的生产率。

隐私政策

为您的员工&客户提供快速远程支持

您可远程解决 IT 求助请求,犹如您亲临现场解决故障一样。

远程支持

无论何时需要,只要发生技术故障,

便可提供远程技术支持。计算机故障、系统崩溃和设备故障会使企业陷入瘫痪。专业 IT 人员可选择 TeamViewer™ 随时随地为客户提供即时远程支持,这取代了耗时、增加成本的现场服务调用。当您的员工和客户陷入困境,急需帮助时,专业 IT 人员可安全地连接到远程计算机、访问文件和应用程序,并解决问题。

TeamViewer 远程支持工具对您有何用处?

IT 支持服务供应商和企业的帮助台技术人员常依靠 TeamViewer 提供远程桌面支持:

  • 为居家办公的员工、处于卫星定位点的工作人员、客户或合作伙伴,以及商旅人士提供协助
  • 节省时间,且减少了现场上门服务调用和维护的差旅成本
  • 无需将计算机和平板电脑寄送到维修机构,免除了运输过程中损坏的风险
  • 提升了首次调用的问题解决率

是否有家人和朋友需要在家中获得计算机方面的支持?利用 TeamViewer 的非商业用途免费软件,您可帮助父母、祖父母及朋友解决他们的计算机问题。随时随地解决他们的技术问题。

远程解决 IT 问题,带给您无忧体验!

在调用支持服务前,要安装软件。开放防火墙端口。告诉相关人员点击何处。配置计算机和路由器。您可为用户提供远程支持,不必长途跋涉。  您的重点是解决 IT 支持请求。快速。顺利。安全。

通过 TeamViewer 远程支持平台,您可在员工和客户需要帮助时连接至他们的计算机。

  • 无需预先安装由 IT 人员管理的软件也可接受远程支持
  • 接受支持的人员无需采取复杂的步骤
  • 无需连接 VPN
  • 无需配置端口
  • 无防火墙干扰

首先让您的客户或员工点击 TeamViewer QuickSupport 连接,即可在他们的计算机上运行该应用程序。就是这么简单,接下来便可准备接受即时的远程支持。

远程支持的简单解决方案

TeamViewer 是世界上最受欢迎的远程桌面工具,每小时下载次数突破 30,000 次。

只需 4 个简单步骤…然后 Bingo!大功告成!

TeamViewer 远程支持软件可让您安全连接至客户计算机、访问文件和应用程序及控制他们的桌面,如同您在现场帮助他们一样。

通过 TeamViewer,您只需 4 步即可启动远程支持会话:

  1. 在您的计算机上下载和安装 TeamViewer 软件
  2. 向您的支持对象发送 TeamViewer QuickSupport 链接,以便在他们的计算机上运行
  3. 在“控制远程伙伴 ID”字段中输入他们的 TeamViewer ID
  4. 输入他们的密码,即可连接至他们的计算机

在您完成连接后,即可查看他们的远程桌面屏幕、控制他们的鼠标和键盘,并当场解决他们的计算机问题。

特性

无论您的客户是技术行家,还是技术外行————所有人,都可为其提供支持。

远程设备控制

控制远程计算机 或 Android 移动设备,犹如近在咫尺。

跨平台访问

可跨多个平台、从 PC 到 PC、移动设备到 PC、从 PC 到移动设备及从移动设备到移动设备连接。

用户和设备配置管理

利用特殊权限和许可证管理安全性。设置策略并创建群组,以分配特殊访问权限。

准备试用 TeamViewer?

您可免费试用我们的产品 15 天。我们会立即向您寄送开始使用所需的一切资料,并助您提升团队的生产率。

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