Histórico
A Boehringer Ingelheim é uma das empresas líderes mundiais na indústria farmacêutica e vem trabalhando na digitalização de seus processos de trabalho há algum tempo. A empresa conta com o apoio da TeamViewer e de outros parceiros desde o final de 2018. Ao utilizar o TeamViewer Frontline, a Boehringer faz uso do princípio da realidade aumentada no ambiente GMP de produção e embalagem.
Desafios
Para alcançar otimizações contínuas e adaptação nos processos, a Boehringer Ingelheim trabalha de acordo com as diretrizes válidas para garantia de qualidade: as diretrizes de Boas Práticas de Fabricação (GMP). Essas diretrizes GMP são obrigatórias e são constantemente monitoradas pelas autoridades de saúde em auditorias regulares.
Solução
Em testes realizados junto aos funcionários locais utilizando diferentes modelos de óculos e vários provedores de software, o Frontline impressionou pela sua implementação simples e pela usabilidade intuitiva.
Os processos de produção agora estão sendo assistidos digitalmente com as soluções de realidade aumentada (RA) TeamViewer Frontline, executadas em smart glasses. Com o TeamViewer Frontline, a Boehringer Ingelheim simplifica o demorado processo de integração de novos colaboradores e oferece assistência remota mais fácil para sua equipe técnica.
Resultados
- Integração mais rápida
- Digitalização completa dos passos no processo de configuração
- Workflows adaptados de forma simples
- Suporte técnico veloz
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