TeamViewer 高级支持服务

签署服务等级协议 (SLA),即可获享 24 小时个性化支持服务。

希望享受个性化的支持服务?

那么,服务等级协议 (SLA) 是不二之选。

签署 SLA 后,TeamViewer 会为您安排专属支持专家,并提供电话号码和电子邮件地址,力求全方位满足您的所有支持需求。

此外,TeamViewer 团队还为用户提供 24/5(每周 5 天、每天 24 小时)或 24/7(全天候)技术协助,具体取决于您选择的套餐。

有关 SLA 高级支持服务的更多信息,请联系您的客户经理或来电咨询。

标准支持 高级支持服务 (SLA 24/5) 高级支持服务 (SLA 24/7)

支持时间

周一至周五,上午 8:00 至下午 6:00

周一至周五,24 小时

周一至周日,24 小时

电话支持

支持热线

专属 SLA 电话号码 

专属 SLA 电话号码

电子邮件支持

专属电子邮件联系人

专属电子邮件联系人

响应时间

48 - 72 小时

1-8 小时,视问题严重程度而定

1-8 小时,视问题严重程度而定