确保制造流程安全

搭建人员与技术的连接桥梁,充分发挥工厂 4.0 潜力

从远程排除故障,到确保无缝供应链协作,再到动态支持一线员工,TeamViewer 均表现出色,展现了强大的优化制造运营和遵循生产时间安排能力。

Remote connectivity in the factory floor

借助质量保证措施和全方位 IT 支持,扩展和提高制造能力

全力推动生产制造业发展,提升利益相关方、高管和员工体验

  • 帮助员工轻松入职和提升技能

    通过智能眼镜,TeamViewer Frontline 的 xMake 解决方案将动态指令展示在员工视野中,或直接显示在移动设备上。在执行任务时,新员工会收到各种指导信息,帮助他们熟悉和了解各种制造流程。打造内部支持基础架构和独立的实践性学习过程。

  • 完全访问权限,始终在线运行

    借助 TeamViewer Tensor,实现全方位的设备访问和管理,不仅覆盖整个制造业务,而且不限时间、不限地点。无论是无人值守设备、无外设设备,还是人力难以触及的设备,IT 支持人员均可即时访问和控制其中的任何终端设备。

  • 确保减少错误

    借助 TeamViewer Frontline 的制造业解决方案,再配合使用智能眼镜或移动设备中集成的摄像头和传感器,可确保质量保证贯穿整个制造流程。出现错误时,适时专业知识 (JITE) 远程支持功能可随时、随地提供专家支持,减少停机时间。

  • 确保所有基础架构的安全

    制造业是网络威胁的主要目标。TeamViewer 的解决方案已荣获 TISAX 和 ISO/IEC 27001 等顶级安全认证,并已被 BitSight 安全评级公司评为安全性最高的前 1%,可确保会话、通信和数据的安全。

在 AR 辅助下使用计算机的技术人员

TeamViewer 应有尽有,予取予求

  • 自动显示支持信息,简化最复杂的生产流程
  • 提供高度相关的视觉引导,加快员工培训速度
  • 借助完整的远程控制功能,开展 IT 和 OT 维护,减少现场排查次数
  • 打造面面俱到的远程桌面体验,提高远程员工和混合办公型员工的工作效率
  • 实现享誉业界的安全性,保障运营和数据安全

TeamViewer 的功能多种多样,赋能制造商简化生产流程,并确保产品的及时交付。

  • Trustpilot

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  • G2

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  • TrustRadius

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  • Capterra

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员工通过智能眼镜界面查看说明手册

打造顺畅的迎新和技能提升流程

对于新的一线员工而言,遇到问题就必须翻查工作手册或询问主管,会非常令人沮丧,对企业也是一种浪费。整个制造业都面临持续的技能短缺问题,因此,必须采取强有力的措施,尽可能提高新员工的招募和入职流程效率。 

TeamViewer Frontline 配有自动显示支持信息的引导式工具,可加快新员工入职速度,并帮助现有员工轻松熟悉新的装配工作流。

生产线上的 PET 瓶

强力支持工厂4.0

在整个制造业中,数字化转型都是一个持续的过程,其中会不断添加新的机器人元件、环境传感器、性能监控工具及其配套服务器,最后形成一个日益复杂的技术堆栈,增加管理和维护的难度。 

借助全方位的远程访问和控制功能,可简化所有终端设备的远程维护、更新和配置,减少 IT 上门服务需求,同时最大限度地减少运营停机时间。

显示生产线上机械臂和工程师协同工作的插图

确保生产质量

产品召回和整改会直接导致收入损失。就质量而言,内部利益相关方、零售合作伙伴和客户的期望一如既往地苛刻,同时还存在着尽可能降低成本的压力。  

借助 TeamViewer Frontline 解决方案,用户可实施最严格的质量保证措施,包括以可视化方式直观显示装配过程中的每个步骤,利用集成的文档和质量保证步骤,以及指导一线员工,确保流程始终符合严格的规范。

展示咖啡机维护售后服务概念的插图

遵循时间表安排

供应链中断似乎已成为制造业一个挥之不去的特征。这方面的问题为数众多,包括汇率和成本波动、劳动力短缺、原料供应中断以及客户需求变化。 

TeamViewer 解决方案可实时连接供应链中的任何设备或个人,直观显示潜在的各种瓶颈,快速制定临时性解决办法,并根据需要调整时间安排和成本。

坐在火车上的员工用笔记本电脑工作并接电话

赋能远程工作

对于产品开发、客户支持、财务专业人员和管理人员等众多制造业角色来说,远程或混合办公模式是一个极有吸引力的选择。然而,如果要保持相当的效率水准,员工就需要随时、随地访问日常在办公室使用的同样的资产。 

凭借面面俱到的安全远程桌面和远程控制功能,TeamViewer 可从任何地方访问关键的软件平台、文件和设备。

负责网络安全概念的 IT 专家的插图

保持安全态势

制造业仍然是网络威胁主体的主要目标,其动机不外乎谋求不当经济利益、实施商业破坏或两者兼而有之。企业应确保做到,整个供应链中人员和设备之间的远程访问会话、通讯和数据传输,不会增加网络攻击或数据泄露的风险。 

对于维护安全态势,访问控制、身份验证措施和企业级加密都至关重要。

TeamViewer 的使命是帮助他人。

最大限度地减少停机时间,高效传输设计蓝图,以及打造联系更为紧密的全球生产链,这些都是制造商可通过 TeamViewer 平台获享的切实好处。

屡获殊荣,专为个人和公司打造

面向制造业的 TeamViewer Tensor:简化每个价值链环节的访问

显示远程业务效率和碳足迹减少效果的插图

全供应链顺畅协作

要实现制造业数字化,就必须提高支持中心的敏捷性和响应性,及时应对各种中断情况。这就需要安全的远程连接解决方案,确保访问和控制车间机器设备,而无需派遣技术人员前往现场。TeamViewer Tensor 可实现支持中心的现代化,节省宝贵的时间、精力和成本。

戴安全头盔的员工使用笔记本电脑检查工厂生产流程

全面了解生产情况,随时提供快速修复

采用 TeamViewer Tensor 后,不仅仅是一线员工会受益于 AR 技术支持。通过远程访问和控制解决方案上的“所见即所得”技术,从装配线到办公室的所有员工均可获享专家支持。每个人均可使用 3D 标记、注释、视频、聊天等解决问题。

工业环境中工作的技术人员

简化基础架构管理,打造不间断生产线

作为一款全方位的远程连接解决方案,TeamViewer Tensor 可访问、管理和控制整个数字化价值链中的设备,无论是专业的 IoT、机器人设备,还是远程工作人员所用的笔记本电脑。技术团队可即时访问指定的设备或终端设备,包括无人值守和无外设设备。通过完整的远程控制功能,查看问题情况、重新配置设备并修复故障。

面向制造业的 TeamViewer Frontline

智能工厂战略需要开辟新的员工支持方法。TeamViewer Frontline 是一款专注于提升制造业效率的解决方案,旨在将最新的可穿戴和移动计算技术运用到最需要的领域,如简化支持和培训、提高产量和提升质量。

提高生产效率,优化员工支持

xMake 与智能眼镜或移动设备结合使用时,可提供更多环境信息,有助于加快员工培训速度,并熟悉新的程序。它可直接在员工的视野中动态显示直观的操作指示;员工还可在执行任务的同时,使用语音命令访问相关信息。本解决方案已集成质量保证和远程支持功能,不仅可以提高生产效率,甚至可以应对最复杂的装配流程。

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借助 Frontline xAssist,一线员工可使用智能眼镜或移动设备即时获取专家帮助。技术人员可快速修复生产线故障,使日程计划保持在目标范围内,并可通过共享让远程专家直观查看眼前故障,减少现场排查需求。还可使用分步操作说明,依托 AR 技术自助排除故障。Frontline 不仅可集中处理和简化技术支持,还能降低成本,并扩大其应用范围。

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在制造业的整个基础架构中,可通过 xPick 运用 AR 技术优化内部物流,例如零部件库存管理、货物进出场、排序和齐套拣货等流程。Frontline 的视觉拣选解决方案不仅具有“免手持”的特点,而且易于使用、易于实施,可带来颠覆性变化,能在可穿戴设备上实现物流流程可视化。在智能眼镜或其他可穿戴设备上,会直观显示操作指示和分步指导,可减少错误,其中集成的双向通讯功能,还可让员工在需要时获得即时帮助。Frontline 的解决方案具有完全的适应性,适合各种具体的库存流程。

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客户聚焦

客户成功案例

为何选择 TeamViewer?

支持最佳安全做法

TeamViewer 成为一款值得信赖的远程访问解决方案是有原因的。TeamViewer 配有强大的安全功能,如精确的条件访问控制、可信设备检查、双重身份验证和 256 位 AES 加密,再结合其他企业级安全功能,可确保连接、通信、文件传输和操作始终处于安全保障之下。

一切围绕制造流程

灵活性是所有 TeamViewer 远程访问和 AR 解决方案的特点。当需要更改生产线流程时,可迅速地重新配置或创建新的 3D 混合现实工作指令,供新的流程使用。除了不受设备限制的特点之外,TeamViewer 还可全面兼容现有的全部企业平台。

提供可靠的性能,最大限度提高效率

全天候生产需要 24/7 连接。TeamViewer 可提供快速的传输速度、高图像质量,还可为企业级可穿戴设备、固定设备或移动设备提供广泛的硬件支持。它应有尽有,予取予求,借助可靠、无中断的连接,确保关键业务级生产如期完成。