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TeamViewer Tensor

专为企业量身定做

为扩展规模、提升工作效率和提高安全性而构建的远程连接解决方案。


 

TeamViewer Tensor 是什么?

TeamViewer Tensor 是基于云的全方位远程控制和管理解决方案,适用于企业现场和全球范围的所有 PC、电话、无外设设备、OT 机械设备和嵌入式平台。

超过 3700 位

位企业客户

25 亿次

台连接设备

多达 4,500 万

台同时在线的设备

专为企业量身定做

带 IT 安全和加密显示效果的笔记本电脑

企业级安全保护

负责安全和风险管理的主管必须采取保护措施,应对不断扩大的攻击面。

企业面临的网络攻击日益增加,再加上还存在以下风险因素,导致更加难以维护一个强大而完整的安全防御体系:

  • 设备多元化
  • 跨区域办公室
  • 孤岛式数字生态系统
  • 分散型员工团队
  • 外部供应商
  • 第三方承包商

欢迎通过下面链接,了解类似公司是如何管理远程员工和移动员工的需求,同时提供随时、随地、安全、合规的支持体验的。

我们的解决方案

各个组织正在利用强大的远程连接功能,为员工提供所需的支持,以便随时掌控自己的工作。员工开心,就意味着客户满意。欢迎立即解锁远程连接的强大功能和潜力,让您的组织获益。

Tensor Support

安全、可扩展的企业支持解决方案,适用于所有 IT 和嵌入式设备。

Tensor Work

随时随地开展工作,无论是在办公室、在偏远地区,还是在旅途中。

Tensor Embedded

赋能内部技术人员以有效、高效和敏捷的方式,为客户提供培训、协助和支持,提升售后体验。

Tensor Assist AR

通过基于 AR 的功能,提供顺畅的全方位远程支持,轻松解决现场问题。

配戴耳机提供支持的女员工

面向企业的 Tensor Support

安全、高效的远程支持

从 IT 到 IoT 再到 OT:支持 IT 基础架构中的所有设备,为员工、利益相关方或合作伙伴提供帮助。查看他们的屏幕,直接在设备上解决问题,并实时排查用户日常运营中的问题。

TeamViewer Tensor Support 不仅提供设备到设备的支持,还配有集中式信息中心,方便监控、管理和访问整个企业的设备。

 
 

Tensor Support 优势

  • 提供顺畅的客户体验和员工支持体验
  • 以安全、可扩展的方式加快问题解决速度
  • 确保提高客户和员工满意度、品牌忠诚度和保留率
  • 为移动应用程序提供安全的新一代支持,并通过浏览器进行基于 Web 的会话,以此强化您的客户服务
在笔记本上远程工作的人员

面向企业的 Tensor Work

顺畅的远程访问

从传统办公室到远程办公,再到移动办公:为员工提供易于使用、安全的访问解决方案,确保员工尽可能高效、有效地开展工作。对于采用混合办公场所策略和远程员工人数不断增长的公司,这点尤其重要。

TeamViewer Tensor Work 可让所有移动办公员工随时、随地访问工作中的 PC,从而在保持工作效率的同时,保持掌控。

 
 

Tensor Work 优势

  • 赋能员工随时、随地进行远程访问,不仅如临其境,而且易于使用
  • 借助大规模部署功能,确保迅速加快全组织部署速度
  • 配有专门的安全远程工作功能,保护隐私权和自由裁量权
  • 通过 Malwarebytes 支持的新一代集成式终端设备保护,确保您的远程访问和工作体验安然无忧
智能咖啡机

面向企业和 OEM 的 Tensor Embedded

面向嵌入式设备的安全有人值守访问和远程支持

从 IT 到嵌入式设备:为所有人工操纵或无人操纵的设备或机器,提供端到端加密远程支持,从而减少停机时间,并降低现场维修成本。无论是支持人员,还是技术人员,均可近乎实时地远程解决现场资产的故障,并排查各种问题。

TeamViewer Tensor Embedded 提供全面的设备到设备支持,还配有集中式信息中心,以监控、管理和访问整个数字化价值链中的嵌入式设备。

 
 

Tensor Embedded 优势

  • 提高资源分配的效率和效果,减少差旅费用,并大幅减轻技术人员的疲劳
  • 提高服务效率,减少设备停机时间,实现快速投资回报
  • 降低附带成本,提供富有吸引力的 SLA(服务水平协议),提升客户体验和品牌忠诚度
  • 充分利用远程连接,实现数字化转型目标
在汽车上工作的机械师和检查人员

面向企业的 Tensor Assist AR

使用 AR 远程支持加快问题解决速度

提高支持问题从一级到二级的解决能力:远程查看现场技术人员眼前的故障,随即开展协作,实时加快问题解决速度。充分利用全方位远程支持,结合使用嵌入式设备修复功能与 AR 视觉辅助技术,即可从全球任何地方解决任何硬件问题。

TeamViewer Tensor Assist AR 可让专家级技术人员使用简捷、直观的功能(例如对象标记和文档共享等)远程解决问题。

 
 

AR 辅助的好处

  • 现场服务技术人员和客户可借助智能手机,通过沉浸式 AR 体验提供的远程指导,获取经验丰富的技术人员的直接协助
  • 直接由远程专家提供维修帮助,无需亲临现场,从而大幅减少差旅费用,同时确保 TeamViewer 全球访问网络提供的会话始终安全无虞
  • 提高技术维修与维护的工作效率,加快知识传授,或集中审批检查,无需亲临现场,耗时耗力
  • 提供卓越而出众的服务,实现更好的首次修复率,并提高客户满意度

企业远程连接的优势

TeamViewer 可提高响应速度,在整个价值链中迅速满足员工和第三方供应商的需求。在竞争异常激烈的市场中保持领先地位,并确保员工获得实时支持,以便随时随地开展出色的工作。

  • 扩大规模

    • 安然无忧地扩大支持运营规模
    • 支持最终用户满足其不断增长的日常需求
    • 借助终端设备保护和远程管理功能,确保规模的安全
  • 管理

    • 轻松地管理大量设备,保障 IT 基础设施的安全
    • 通过主动监控,随时掌控设备、外围设备和网络
    • 跨地点、跨时区管理规模不断扩大的设备
  • 安全

    • 为所有设备或机器提供端到端加密支持,包括有人值守访问、无人值守访问
    • 无论是在家、远程办公,还是移动办公,均确保员工保持高效工作,享受支持服务
    • 防止未经授权的连接,确保基于权限和公司政策开展访问
  • 集成

    • 通过 TeamViewer 集成,充分利用现有应用程序,例如 CRM 和 UEM(统一终端设备管理)
    • 运用 TeamViewer Integration Suite,缩短问题解决时间,同时提高效率
    • 降低成本,并在现有应用程序和平台中,集成行业领先的远程访问和支持功能

为什么选择 TeamViewer Tensor?

全方位保障企业安全

自构建时,Tensor 就充分考虑了企业级安全性,可让用户完全掌控每个传入和传出连接。

扩大远程设备支持范围

Tensor 支持跨所有用户场景和设备类型提供远程支持,可确保覆盖所有企业设备。

随业务的增长而扩展

当业务规模扩大时,Tensor 可随时与之一起扩展,并提供从移动设备到传统 PC、再到 IoT 设备的支持,实现纵向扩展。

监管和合规性

TeamViewer Tensor 提供全方位审核和日志记录功能,因此可跟踪任何设备上执行的所有活动。这有助于保护用户免受滥用索赔的侵害,让业务更加合规。

经典 IT 用例和扩展 OT 用例

拥有大量数字足迹的公司,可利用 TeamViewer Tensor 满足传统的 IT 支持需求,以及新兴的嵌入式设备 OT 支持。

实现支持体验的简化和直观化

TeamViewer Integration Suite 匠心独造,可为任何企业 ITSM 应用程序添加远程支持和远程访问功能。

企业远程连接用例

TeamViewer Tensor 功能聚焦

  

行业级安全保护

如今,企业严重依赖远程连接管理大部分 IT 运营。此外,日益出现的员工分散化和在家办公措施的出台,进一步加深了对远程访问和控制功能的严重依赖。因此,安全现在也变得更加重要。

 
 

 
 

年轻的专业咨询客户

TeamViewer 专业服务

立即发挥 TeamViewer Tensor 的潜力

利用 TeamViewer 在整个组织部署 TeamViewer Tensor 的专业知识,为 IT 部门赋能,立即提供业界领先的支持体验。

  • 最佳实践回顾
  • 管理员培训
  • 许可证设置
  • 用户配置

客户聚焦

客户成功案例

如果您正在寻找合适的解决方案

欢迎联系 TeamViewer 客户成功专家,立即开始挑选您需要的产品方案。