保障访问安全(仅限授权人员访问)
借助 TeamViewer 的条件访问和托管设备,保护医疗服务机密数据,且仅限授权人员访问患者数据。
在医疗服务中,数以千计的专业人员、IT 支持人员需要访问各种级别的数据和患者病历。那么,应该如何限制访问权限和保护患者数据的机密性,使之仅向获得授权的人员开放?
解决之道就是使用 TeamViewer 的条件访问和托管设备功能,它可让 IT 技术人员通过路由器控制连接,其中的防火墙通信协议只允许一个 IP 地址进行访问,同时保持连接畅通。这样一来,即使是本地或离线解决方案之类的封闭式基础设施,仍然可以通过路由器进行独占式远程连接。路由器支持级别更高的监管和自定义,技术人员和 IT 支持人员可设置连接的权限级别、时间限制和基于角色的访问控制,确保只有授权人员才可访问。
此外,条件访问可限制来自其他许可证、提供商或供应商的传入连接。这既可让医疗专业人员享受支持服务,同时还能完全控制系统的每个实例。
就数据保护而言,必须始终遵循尽可能高的安全标准。在远程医疗环境中,这就需要采取超安全连接、有效加密传输中的数据等措施。TeamViewer 提供全面的事件日志记录和审核功能,可跟踪所有的系统活动。事件日志会分门别类详细提供管理控制台中所做的每项更改、设置中所有新连接的信息,让医疗服务行业的 IT 支持部门全面掌握操作情况。同时,终端设备上还会录制相关视频提供佐证。
此外,外部提供商或供应商连接医疗机构内的托管设备时,同样会进行事件日志记录和审核。医疗系统还可通过 API 与现有的 SIEM 解决方案集成,自动生成性能或系统报告。
TeamViewer 的单点登录 (SSO) 功能可自动添加、删除和验证用户,因此,轻松解决了医护人员如何在家中访问工作系统和文件这一难题。SSO 还可以管理设备和网络限制等访问配置,确保专业医护人员无法(例如在度假时从国内外)通过任何未经授权的系统或网络访问私人数据。
结合使用 SSO 和条件访问功能,可确保自动处理系统和应用规则的访问。
在医疗机构中,医护人员往往需要访问一系列不对外公开的无菌环境。采用 TeamViewer 后,彻底迎刃而解,因为只需单击一下即可轻松进行访问。
此外,TeamViewer 的跨平台连接性不仅超过市场上的其他平台,而且支持的操作系统也比其他解决方案多(包括移动设备)。同时支持嵌入式设备,用户可使用同样的功能连接无外设系统或专用操作系统 (OS),且安全性完全相同。
对于医疗机构来说,遵守明确规定的信息治理原则,具有至关重要的意义,包括与收集哪些数据、收集目的、如何保护数据以及谁有权访问数据有关的规则。
TeamViewer 配有各种不同的功能,可为远程医疗计划提供大力支持。但必须格外小心的是,要确保遵守这些原则,包括确保根据自己机构的策略创建、存储、传输、保护、处置和生成任何数据。
TeamViewer 可实现各种关键流程的培训模块数字化,如设备处理、出入院程序以及患者转院,并在智能眼镜或移动设备上直观显示分步操作说明,无需增加培训人手,即可体验更多实操内容。还可配上多媒体内容,解释各种复杂的手术程序。
在智能眼镜或移动设备上,显示易于理解的交互式视觉指导,可加快新员工入职速度,并实现在职培训持续化。专业医护人员可通过自动生成的报告,核实和跟踪培训模块的完成情况,以确保合规性和记录的准确性。
为专业医护人员提供更大的便利,更有效地利用临床时间,以及方便患者访问,这些只是 TeamViewer 解决方案展现出来的部分优势。
TeamViewer Remote 可随时、随地连接任何设备,助力提高服务效率,并提升患者体验。
无论身在何处,临床医生均可使用 TeamViewer 从任何授权设备全天候访问病历数据库、患者管理系统、所有其他关键应用程序和文件。全科医生、支持人员和其他团队成员可实时交流和协作,并且可安全地在员工之间传输敏感数据。
TeamViewer 可即时连接、控制任何设备并与之交互。借助此功能,医护人员可共享屏幕,按需访问患者的屏幕,通过视频提供建议并录制咨询会话,供将来复查。
TeamViewer Remote 支持无人值守访问,可随时访问服务器、诊断解决方案和患者监护设备,甚至是处于休眠模式的设备。TeamViewer 解决方案不仅可随时访问此类设备,且无需远程终端设备用户执行任何操作。医护人员可在任何地方、通过任何设备查看监护数据、测试结果和其他临床信息。
诊断信息和病历的数字化,一方面可极大地提高流程与工作的效率,另一方面,技术缺陷、系统错误和软件查询拥堵,又很容易让护理服务陷入停滞。但有了 TeamViewer 强大的功能,IT 支持人员就可以从任何地方、安全地连接医生或患者的设备,查找问题根源,然后即时提供有效的支持。
欢迎了解 TeamViewer Tensor 如何让您以所有用户的托管服务提供商 (MSP) 身份,对大规模设备和系统进行访问、管理和支持。
特别值得一提的是,对于专业技术应用程序,TeamViewer 可扩大远程学习和教学的应用范围,同时减少购买额外软件许可证的需要。
最终目标是打造一支敏捷、高效、设施完备的员工队伍,为患者提供尽可能出色的医护体验。欢迎了解 TeamViewer 如何帮助团队安全地在诊所、远程或移动开展工作。
通过完全数字化的 AR 工作流、自动文档流程和实时“所见即所得”远程协助呼叫,提供更好的员工体验。
获取支持时,可在实时 AR 辅助通话中添加 3D 注释、绘图、文本注释和共享文件,以便排查医疗设备和其他医院机器故障,随时、随地解决问题。
借助 TeamViewer 的“直观检查”工具,更快地完成耗费时间和精力的专业设备检查、服务和维护任务。
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