保障访问安全(仅限授权人员访问)
借助 TeamViewer 的条件访问和托管设备,保护医疗服务机密数据,且仅限授权人员访问患者数据。
在医疗服务中,数以千计的专业人员、IT 支持人员需要访问各种级别的数据和患者病历。那么,应该如何限制访问权限和保护患者数据的机密性,使之仅向获得授权的人员开放?
解决之道就是使用 TeamViewer 的条件访问和托管设备功能,它可让 IT 技术人员通过路由器控制连接,其中的防火墙通信协议只允许一个 IP 地址进行访问,同时保持连接畅通。这样一来,即使是本地或离线解决方案之类的封闭式基础设施,仍然可以通过路由器进行独占式远程连接。路由器支持级别更高的监管和自定义,技术人员和 IT 支持人员可设置连接的权限级别、时间限制和基于角色的访问控制,确保只有授权人员才可访问。
此外,条件访问可限制来自其他许可证、提供商或供应商的传入连接。这既可让医疗专业人员享受支持服务,同时还能完全控制系统的每个实例。
就数据保护而言,必须始终遵循尽可能高的安全标准。在远程医疗环境中,这就需要采取超安全连接、有效加密传输中的数据等措施。TeamViewer 提供全面的事件日志记录和审核功能,可跟踪所有的系统活动。事件日志会分门别类详细提供管理控制台中所做的每项更改、设置中所有新连接的信息,让医疗服务行业的 IT 支持部门全面掌握操作情况。同时,终端设备上还会录制相关视频提供佐证。
此外,外部提供商或供应商连接医疗机构内的托管设备时,同样会进行事件日志记录和审核。医疗系统还可通过 API 与现有的 SIEM 解决方案集成,自动生成性能或系统报告。
TeamViewer 的单点登录 (SSO) 功能可自动添加、删除和验证用户,因此,轻松解决了医护人员如何在家中访问工作系统和文件这一难题。SSO 还可以管理设备和网络限制等访问配置,确保专业医护人员无法(例如在度假时从国内外)通过任何未经授权的系统或网络访问私人数据。
结合使用 SSO 和条件访问功能,可确保自动处理系统和应用规则的访问。
在医疗机构中,医护人员往往需要访问一系列不对外公开的无菌环境。采用 TeamViewer 后,彻底迎刃而解,因为只需单击一下即可轻松进行访问。
此外,TeamViewer 的跨平台连接性不仅超过市场上的其他平台,而且支持的操作系统也比其他解决方案多(包括移动设备)。同时支持嵌入式设备,用户可使用同样的功能连接无外设系统或专用操作系统 (OS),且安全性完全相同。
对于医疗机构来说,遵守明确规定的信息治理原则,具有至关重要的意义,包括与收集哪些数据、收集目的、如何保护数据以及谁有权访问数据有关的规则。
TeamViewer 配有各种不同的功能,可为远程医疗计划提供大力支持。但必须格外小心的是,要确保遵守这些原则,包括确保根据自己机构的策略创建、存储、传输、保护、处置和生成任何数据。
TeamViewer 可实现各种关键流程的培训模块数字化,如设备处理、出入院程序以及患者转院,并在智能眼镜或移动设备上直观显示分步操作说明,无需增加培训人手,即可体验更多实操内容。还可配上多媒体内容,解释各种复杂的手术程序。
在智能眼镜或移动设备上,显示易于理解的交互式视觉指导,可加快新员工入职速度,并实现在职培训持续化。专业医护人员可通过自动生成的报告,核实和跟踪培训模块的完成情况,以确保合规性和记录的准确性。
为专业医护人员提供更大的便利,更有效地利用临床时间,以及方便患者访问,这些只是 TeamViewer 解决方案展现出来的部分优势。
TeamViewer Remote 可随时、随地连接任何设备,助力提高服务效率,并提升患者体验。
无论身在何处,临床医生均可使用 TeamViewer 从任何授权设备全天候访问病历数据库、患者管理系统、所有其他关键应用程序和文件。全科医生、支持人员和其他团队成员可实时交流和协作,并且可安全地在员工之间传输敏感数据。
TeamViewer 可即时连接、控制任何设备并与之交互。借助此功能,医护人员可共享屏幕,按需访问患者的屏幕,通过视频提供建议并录制咨询会话,供将来复查。
TeamViewer Remote 支持无人值守访问,可随时访问服务器、诊断解决方案和患者监护设备,甚至是处于休眠模式的设备。TeamViewer 解决方案不仅可随时访问此类设备,且无需远程终端设备用户执行任何操作。医护人员可在任何地方、通过任何设备查看监护数据、测试结果和其他临床信息。
诊断信息和病历的数字化,一方面可极大地提高流程与工作的效率,另一方面,技术缺陷、系统错误和软件查询拥堵,又很容易让护理服务陷入停滞。但有了 TeamViewer 强大的功能,IT 支持人员就可以从任何地方、安全地连接医生或患者的设备,查找问题根源,然后即时提供有效的支持。
欢迎了解 TeamViewer Tensor 如何让您以所有用户的托管服务提供商 (MSP) 身份,对大规模设备和系统进行访问、管理和支持。
特别值得一提的是,对于专业技术应用程序,TeamViewer 可扩大远程学习和教学的应用范围,同时减少购买额外软件许可证的需要。
最终目标是打造一支敏捷、高效、设施完备的员工队伍,为患者提供尽可能出色的医护体验。欢迎了解 TeamViewer 如何帮助团队安全地在诊所、远程或移动开展工作。
借助功能强大的增值模块,提升 TeamViewer Remote 订阅体验,轻松实现对整个 IT 生态系统的全面监测、高效管理和严格保护。
通过完全数字化的 AR 工作流、自动文档流程和实时“所见即所得”远程协助呼叫,提供更好的员工体验。
获取支持时,可在实时 AR 辅助通话中添加 3D 注释、绘图、文本注释和共享文件,以便排查医疗设备和其他医院机器故障,随时、随地解决问题。
借助 TeamViewer 的“直观检查”工具,更快地完成耗费时间和精力的专业设备检查、服务和维护任务。
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