请记住,根据您的服务器配置,您只能使用 电话簿 或 呼叫管理。
管理员可以在分层基础上配置呼叫联系人,以定义所有用户的可能联系人。因此,用户的联系人列表有限,并且可以以方便和可配置的方式识别合适的网络专家。
要将一个组与另一个组连接,只需单击该组的左下角即可。
组的名称
组中的成员数
小组中的团队数量
通过此特定组分支的分支数
组类别的名称
用于隐藏/折叠与特定组关联的所有其他分支的按钮
按钮添加一个新组,该组将自动与现有组连接
要配置组,请执行以下操作:
组的配置项为:
打开后,可在“组选项”下调用开关,显示您可以选择作为特定组的专家的通知类型。
以下是带有说明的通知类型:
要将团队添加到组中,请执行以下操作:
注意: 通过打开 “将团队成员包括到组 ”开关,可以将团队成员视为此呼叫组中的用户。
要将用户作为组成员添加到组中,只需从 “添加用户 ”下拉列表中选择用户即可。