通话模板允许一线工作人员通过扫描二维码立即开始通话。这些模板可以多次重复使用，并具有以下基本信息：预定义 的标题、 描述、 标记 和 呼叫管理 组。
用户可以从呼叫模板磁贴上的信息中查看上次呼叫的时间以及使用模板进行的呼叫次数。
创建新的呼叫模板
要创建呼叫模板，请执行以下操作：
- 单击 “创建模板”。
- 填写将显示在模式中的模板详细信息。
- 点击 保存。
下面将介绍 创建呼叫模板 模式的元素：
- Name*：调用模板的唯一名称
- 呼叫管理组*：之前在“呼叫管理”部分中定义的呼叫模板所选择的用户组
- 标题：给定通话记录的标题
- 描述：给定通话记录的简短文本，最多 280 个字符
- 标签： 关于通话的关键字
编辑呼叫模板
要编辑呼叫模板：
- 单击所需的呼叫模板磁贴。 “编辑呼叫模板”（Edit Call Template ） 模式随即打开。
- 对详细信息（名称、 呼叫管理组、标题、说明和标记）进行所需的更改
- 点击 保存。
打印 按钮会在 pdf 文档中为通话生成二维码，可以下载或打印。
“删除模板 ” 按钮可从“呼叫模板”列表中删除模板。
搜索和筛选模板
用户可以使用搜索功能搜索模板列表，也可以通过选择模板页面右上角的筛选图标来筛选列表。
用户可以按 呼叫组和呼叫标记筛选模板。
