通过邀请链接加入

在 Frontline Command Center 仪表板上,专家可以通过输入访客用户的电话号码(带有国家/地区代码)或电子邮件地址来邀请访客用户,同时与访客用户设置 预定通话 。来宾用户将通过短信或电子邮件收到呼叫链接。

在这两种情况下,参与者都将收到包含通话详细信息的邀请。

注意:当访客用户通过短信被邀请时,系统会建议他们下载Frontline Workplace App。

要通过移动浏览器加入通话:

1. 在手机上打开电子邮件邀请。

2. 点击邀请末尾的 “加入通话 ”按钮。

3. 通过接受 使用条款,用户可以直接加入通话。

用户现在是通话的一部分,可以访问以下实时视频功能。

他们可以 交换 视频流,并打开/关闭 视频 麦克风

通话中设置

在菜单栏内,用户可以打开/关闭 视频 音频

通过单击左上角 的“更多 ”按钮,用户可以查看 通话信息聊天通话设置 并激活 字幕

呼叫信息 提供有关呼叫的详细信息;例如通话标题、描述、标签和参与者。

在通话设置中,用户可以从下拉列表中选择 音频输入设备 和 视频输入设备 。用户还可以激活 实时字幕 (转录)并决定 口语

要保存更改,请点击 应用

错误报告

要在移动浏览器上使用 xAssist 时创建错误报告:

  1. 用两根手指按住屏幕约 7 秒钟。
  2. 输入报告名称。
  3. 点击 保存