典型的TeamViewer Frontline配置区分三个主要组件:

  • 前线指挥中心
  • 一线工作场所
  • 前线连接器

前线指挥中心

TeamViewer Frontline Command Center 是解决方案的核心。这是客户管理设备和用户、创建工作流以及概述已完成任务的地方。它是不同组件之间通信的中心。它有自己的数据库,并通过 HTTP/HTTPS 与其他组件通信。前线指挥中心可通过网络浏览器访问。

一线创作者

Frontline Creator 是 Frontline Command Center 的一部分,是定义工作流的工具。这些工作流描述了用户将在 Frontline Workplace 中与之交互的步骤流。工作流通过作为工作流任务分配给用户在设备上执行。

任务管理

主管能够将任务分配给特定用户或用户组。重复任务和单一任务之间也存在区别。每个任务都包含一个在 Frontline Creator 中创建的工作流。

主管能够查看任务的状态,并且可以将任务配置为在执行后创建 PDF 报告。

用户管理

Frontline Command Center 允许复杂的用户管理,包括用户的不同角色以及客户后端系统的安全存储密码。Frontline Command Center 还提供 Active Directory 集成,使集成到企业 IT 基础架构中尽可能简单。

审计和监控

前线指挥中心提供广泛的审计和监控工具。对关键数据对象的更改记录在单独的审核表(时间、用户、更改)中。在配置的时间段内,将记录和归档来自所有 HMD 和应用程序服务器的所有其他应用程序事件。

一线工作场所

Frontline Workplace 是我们的软件,可在智能眼镜或其他移动设备(如平板电脑)上运行。它允许用户执行在 Frontline Creator 中定义的工作流并使用 xAssist。

前线连接器

注意: 此组件不是每个安装的一部分。可能需要集成客户的后端。

许多方案需要集成现有的后端系统。例如,这些可以是仓库管理系统、SAP 或 Microsoft Dynamics。我们提供微服务(Frontline Connectors),充当现有系统和我们的可穿戴计算平台之间的中介。下图概述了 Frontline Connector 的角色。

Frontline Connector 建立双向 https/rest 连接,以实现可靠的数据交换。