TeamViewer ONE

打造顺畅 IT 运营

利用增强的可见性与自动化功能,实现主动修复、出众服务,同时降低成本。

主动识别和自动解决问题,打造更顺畅服务体验

即使在艰难条件下,也能保持迅速响应和稳定可靠,充分彰显 IT 团队的专业技能与奉献精神。管理数千台设备的合规性,迅速锁定问题根源,并在问题影响用户前进行预判,这绝非易事。

为减少工单数量、加快问题解决速度,并提高首次故障修复率,IT 团队需访问实时设备数据、实现日常任务自动化,并使用能自动检测和解决问题的工具。TeamViewer 全面集成了这些功能,可确保运营更顺畅、无中断,而且还有助于降低 IT 运营成本。

IT 的高效,源于自动化

  • 提高合规性与安全性

    提升风险和状态变更的检测速度,有助于更快地解决问题。运用自动设备修复功能,尽可能减少配置偏差,实现更好的设备管理,并强化安全成果支持。提升修补成功率,减少事故发生频率,提升设备体验,并降低安全风险。

  • 主动式设备管理

    主动评估设备性能、稳定性和响应能力,提升运营效率。借助增强的可见性迅速识别问题,在问题初现时及时解决,并自动处理日常任务,以节省时间、减少困扰。

  • 简化事件处理

    通过全面的设备可见性和广泛的自动解决功能,控制事件数量的激增。无需进行破坏性的屏幕共享会话即可解决问题,最大限度地减少解决问题所需的工作量,从而提高首次呼叫解决率 (FCR),大幅缩短平均解决时间 (MTTR)。

  • 减少 IT 运营支出

    实现任务处理自动化,节省问题解决时间,延长硬件使用寿命,优化硬件使用效能,回收未充分利用的软件,并避免软件过度配置。借助性能驱动的数据支持和定制自动执行脚本的能力,释放 IT 团队在降低成本方面的无限潜力。

减少干扰,稳定交付,服务可靠

简化流程、加速修复,实现显著成果交付

后续步骤

欢迎了解如何使用 TeamViewer DEX 提升生产效率并降低成本。