适用于 Apple Vision Pro 的 TeamViewer

迈入新的远程支持时代

为咖啡机提供远程支持的 Apple Vision Pro 插件的用户界面

深入探究沉浸式故障排除

TeamViewer Spatial Support 是专为 Apple Vision Pro 打造的全新解决方案,可彻底改变车间现场与专家办公室之间的协作模式,引领从物理空间到虚拟空间的转变。通过运用前沿的空间计算技术与久经行业验证的远程连接功能,如今的远程支持比以往任何时候都更具沉浸感,仿佛置身现场,打造前所未有的体验。

  • 直接现场创建设备的详细 3D 模型,加快解决问题速度
  • 交互式指导直观易懂,轻松解决最棘手的问题
  • 远程交互顺畅而快捷,提升工作效率,减少差旅出行

始终走在创新前沿

打造远程支持是 TeamViewer 的根本所在。最新的空间计算技术更将其提升到一个新的层面。即刻步入全新的售后支持时代,实现支持效率的大幅跃升。

Spatial Support 植根于 TeamViewer 对运营技术的深刻理解。凭借基于 AR 技术打造的 TeamViewer Frontline 平台,再加上与 SAP、微软和西门子等行业巨头的战略合作伙伴关系,TeamViewer 在运营技术领域积累了极为丰富的经验。

彻底变革故障排除和维修工作

综合运用 TeamViewer、Apple Vision Pro 和 iPhone AR 功能,实现故障排除的可视化

出现了需借助外部专业知识才能解决的问题。

Spatial Support 将车间现场情况传递给专家办公室。​

专家以前所未有的方式提供无缝支持。​

专家立即深入分析和解决问题。

问题解决!

迈入新的远程支持时代——通过精准的视觉指导,更迅速地帮助客户解决问题。

从概念到现实

TeamViewer Spatial Support 的唯一设计目标是:帮助用户更好地为他人提供支持。

TeamViewer 在自己精湛的远程支持功能中,巧妙地融入前沿的空间计算技术,并取得了有目共睹的成果,即 TeamViewer Spatial Support;只需利用它对机器设备进行 3D 扫描,然后上下左右反复查看,即可发现哪怕是最难以察觉的故障细节。

TeamViewer 的实际场景应用:Cimbali 集团售后服务

全球著名的咖啡机制造商 Cimbali 集团与 TeamViewer 联袂合作,力求提高服务效率,最大限度地减少停机时间。通过远程访问咖啡机系统,同时启用 AR 增强型视频通话,Cimbali 技术人员得以“身临其境”般地为客户提供帮助。

Mike Moore 《TechRadar Pro》副主编(2024 年 2 月)

“虽然 TeamViewer 在远程 IT 支持和更新领域的应用可能更为普遍,但显然它通过推出面向 Apple Vision Pro 的 TeamViewer Spatial Support 应用程序,迈出了进军新领域的关键性一步。”

体验沉浸式远程支持,迅速解决各种棘手问题。