原生移动 iOS 和 Android 应用程序

用户现在可以使用适用于 iOS 和 Android 智能手机和平板电脑的新移动应用程序建立和加入视频通话。用户登录后,他们将有权访问联系人列表,并可以建立新呼叫、加入正在进行的呼叫或加入新的来电。以下是一些屏幕截图,显示了新应用程序的 iOS 版本。

在通话中,用户拥有所有可用的基本功能(从 xAssist 浏览器版本可以看出)。根据用户授予的权限,这可能包括:

  • 在小窗口和大窗口中查看活动视频流
  • 打开和关闭麦克风、摄像头和手电筒
  • 在前置和后置摄像头之间切换
  • 用于绘图、图像共享等的白板
  • 聊天功能,也可以用作操作的时间戳
  • 邀请其他参与者
  • 拍摄快照或照片
  • 共享屏幕
  • 开始和停止录制
  • 实时指针
  • 发送和接收警告信号

新的用户界面

AS 2.0 的增强门户现已与新的前线指挥中心合并。所有指挥中心屏幕都经过重新设计,以进一步提高直观性和易用性。

对于用户管理示例,以下屏幕截图显示了旧样式(左侧)和新外观(右侧)。

电话簿

命令中心添加了电话簿,允许以直观的方式快速配置,显示用户的联系人。下面的屏幕截图显示了电话簿的配置方式。具有相应权限的用户可以访问屏幕,筛选团队,并配置允许谁呼叫谁。

呼叫脱机用户

如果用户处于联机或离线状态,则可以独立调用用户。那些脱机的用户可以通过电子邮件或短信收到通知,通知用户他们已被邀请参加通话或通话已经开始。

群组通话

现在可以通过呼叫整个团队来启动群组呼叫。那些处于离线状态的用户可能会收到一封电子邮件或短信,通知他们已被邀请参加通话。可以通过 xAssist、新的移动应用程序和智能眼镜应用程序建立群组通话。

聊天

在视频通话期间,用户现在可以在聊天模块中交换短信。传入的短信可以自动翻译成用户的首选语言。

聊天还用于记录事件,例如:参与者何时加入或离开通话、发送媒体、开始录制通话或发送警告信号。每当用户共享图像或文档时,都可以通过聊天模块方便地访问它们。如果录制了视频通话,则视频也是如此。

是否允许用户使用聊天模块取决于是否授予了适当的权限。

白板

新版本中的图像编辑器现在称为 白板 ,并经过重新设计以提供更多功能并增强其可用性。下面的屏幕截图显示了白板的外观。

一个重大的改进是,用户在编辑图像时仍然可以看到实时视频流。实时视频流显示在右下角。用户可以决定在私人模式下编辑图像,然后共享或实时绘制。激活实时绘图后,通话中的所有参与者都会立即看到图像中正在绘制的内容。

拍照时一键进入白板即可完成。是否允许用户使用白板取决于是否授予了适当的权限。

通过警告信号进行干预

呼叫的所有参与者都可以向其他参与者发送警告信号。通过光学警告信号,支持者可以在即将发生错误时警告技术人员。

嘉宾邀请函

在以前的 Frontline 版本中,只有在建立呼叫后,才能邀请来宾用户加入呼叫。新版本现在支持这一点,并且可以从呼叫外部邀请用户。执行此操作时,来宾用户会收到一封电子邮件或短信,其中包含一个链接,该链接将他们路由到加入呼叫。

用户通知

当某些事件发生时,可以通过电子邮件通知用户,例如:

  • 创建新用户时的欢迎电子邮件
  • 双因素身份验证已激活或停用
  • 用户处于脱机状态并受邀加入通话

服务案例/服务报告

具有适当权限的用户可以通过创建汇总呼叫内容的服务报告来将呼叫链接到服务案例。与上一版本相比,通过添加整个聊天记录,服务报告的内容得到了显着丰富。此外,现在可以将多个呼叫与一个服务报告相关联。

双因素身份验证

用户现在可以通过在登录过程中输入第二种形式的身份证明来验证自己的身份。用户可以自由选择市场上任何兼容的身份验证器应用程序(即符合RFC 6238 TOTP:基于时间的一次性密码算法,例如Google Authenticator,Microsoft Authenticator),或者可以选择我们新的智能眼镜身份验证器应用程序。后者具有独特的好处,可以将第二个因素生成为二维码,智能眼镜可以扫描该二维码以方便登录。

正在为整个团队激活或停用双因素身份验证,而不是为单个用户激活或停用双因素身份验证。

以下是 Ubimax 智能眼镜身份验证器应用程序的 iOS 版本的一些屏幕截图。

Smart Glasses Authenticator 应用程序可以在 Google Play Store 和 Apple App Store 中找到,点击以下链接。

iOS版本:

https://apps.apple.com/us/app/smart-glasses-authenticator/id1484449996

Android版本:

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ubimax.smart_glasses_authenticator

新支持的智能眼镜

与之前的 Frontline 版本相比,我们增加了一款新的智能玻璃,即爱普生 Moverio BT-300/350。

部署选项

与之前的 Frontline 版本相比,部署选项“Frontline Cloud”得到了进一步优化。下表列出了可用的部署选项及其差异。

- 一线云 私有一线云 私有云 本地部署

实例类型

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个人 

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数据隔离

在共享数据库中分离的数据

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客户自己的数据库中的数据

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  • 在服务报告的详细信息页面上,现在可以将所有相关媒体下载为 zip 文件。
  • 支持基于 Chromium 的 Edge 浏览器