TeamViewer Remote 的多租户解决方案旨在增强托管服务提供商 (MSP) 和企业环境的能力,以更有效地管理跨公司。下面您将找到所有必要的信息以及分步指南,指导您成功设置多租户功能。

本文适用于购买了多租户附加组件的 TeamViewer Tensor Pro 和支持客户。

角色和功能定义

租户经理负责监管多家公司,管理和切换不同的公司帐户。他们可以自由连接和管理多家公司,并默认访问创建他们的公司。租户经理接收、接受或拒绝邀请,随后获得对新公司的访问权限。租户经理对公司的访问权限与公司内分配给他们的角色相同。租户经理可以将自己从公司中移除,从而撤销其访问权限。

注意:要成为租户经理,必须有新创建的帐户。

公司管理员管理特定公司内的用户和权限。他们是公司内的用户,拥有公司的所有权限,允许他们创建新用户和管理现有用户。公司管理员向租户经理发送邀请以加入和支持他们的公司,通过授予或撤销访问权限来管理租户经理,在公司内添加新租户经理,并为受邀租户经理设置角色。公司管理员可以根据需要删除或移除租户经理并调整权限。

许可证使用情况报告允许租户经理监督多家公司的许可证使用情况。此功能提供两种类型的报告选项:

  • 计划报告:租户经理可以设置自动报告,并定期生成和通过电子邮件发送。将收到一封电子邮件,其中附有 CSV 文件,详细说明其管理下所有公司的许可证使用情况。
  • 按需报告:为了立即获得见解,租户经理可以当场触发报告,通过附有 CSV 文件的电子邮件接收最新的许可证使用数据。

权限

TeamViewer 多租户附加组件有自己的一组权限,表示公司资料的每个成员可以对公司做什么。这些权限如下:

  • 管理受邀租户经理权限控制与邀请/删除租户经理流程相关的所有操作。 

对于没有多租户附加组件的公司,公司管理员需要启用权限才能访问管理员设置中的租户经理部分以及与邀请或删除租户经理流程相关的任何操作。

对于具有多租户附加组件的公司,公司管理员需要获得查看受邀租户经理以及与邀请/删除租户经理流程相关的任何操作的权限。

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许可证使用情况报告

使用情况报告功能允许具有 Tensor Pro 或已启用新多租户架构附加组件的支持权限,并拥有租户管理员角色的用户,查看其所隶属公司当前的许可证使用情况。

注意:多租户架构中的许可证报告包含所有许可证,唯独不包括 MDM 和资产管理。