Cherwell 版 TeamViewer 集成插件
TeamViewer Mergeable Application (mApp™ ) 可将 TeamViewer 远程控制和聊天功能集成到 Cherwell Service Management 系统中。此集成插件使 CSM 用户能够在“事件”中启动远程控制会话。
将 TeamViewer 集成到 Cherwell 的理由
更多信息
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优势
TeamViewer mApp 可将 TeamViewer 远程控制和聊天功能集成到 CSM 中。此集成插件使 CSM 用户能够在“事件”中启动远程控制会话。mApp 中包括许多功能，包括存储的值（客户 ID、客户机密、群组 ID）、Web 服务（TeamViewer 授权、TeamViewer 会话）及单步操作（创建会话）。
功能特性
- CSM 为用户提供了 TeamViewer 集成插件（即 mApp），使用户能够轻松将远程会话功能纳入到现有 CSM 系统中。
- 用户通过运行“一步创建会话”功能，可从 CSM 启动 TeamViewer 会话。
- 事件工单中的用户可从 CSM 桌面客户端或 CSM 浏览器客户端通过电子邮件共享会话信息
- 只需单击鼠标，客户即可无缝获得远程协助
在 Cherwell 中激活 TeamViewer 集成插件
如要开始使用，请访问 Cherwell mApp Exchange，然后将此集成插件添加到 Cherwell Service Management 系统工具中。
如需免费观看产品演示，您还可与我们联系。
