ServiceNow 版 TeamViewer 集成插件
ServiceNow 版 TeamViewer 集成插件可让您直接从 ServiceNow 实例获得实时远程支持。
将 TeamViewer 集成到 ServiceNow 的理由
优势
了解有关ServiceNow与我们的集成的更多信息 用户指南。
优势
您可利用 TeamViewer 直接从 ServiceNow 事件记录轻松创建安全的支持会话，让故障解决流程化繁为简。通过优化用户与服务台工作人员之间的沟通，改善远程故障排除体验。事实证明，远程控制能改善服务台的效率，并显著提高客户满意度。结合自定义 QuickSupport 模块的优势，能够带来独特的客户支持体验。
功能特性
- 直接从 ServiceNow 事件报告创建并加入支持会话
- 远程控制呼叫者设备
- 呼叫者轻松点击即可加入会话
- 自动将会话添加到 TeamViewer Management Console 的会话报告中
- 所有连接经过完全加密
