TeamViewer 客户成功案例：Leitner Ropeways 索道公司

背景

Leitner 公司是一流的索道制造商，因此，客户期望它能随时、随地提供高级支持服务。

在提供索道支持服务时，通常需从外部观察整个系统的情况。此时，TeamViewer 基于 AR 技术的强大远程协助功能，可为故障排查提供支持。TeamViewer 会围绕维修位置提供实时的视频流，方便掌握相关情况。

LEITNER 公司内的专家可使用实时图像上显示的图形元素，远程为现场技术人员提供帮助。技术人员可通过录制视频，进行全程记录存档。

得益于远程协助，不仅可以即时开展维修，而且无需现场服务技术人员来回奔波数小时

实现快速排查故障，即使面对国外客户，也可跨越语言障碍，轻松应对

降低了现场技术人员的成本，因为可通过 TeamViewer 提供远程支持

Peter Rabanser LEITNER 公司客户服务总监

“随时、随地为客户提供支持服务，即时排查故障，不仅时刻在线，而且全年无休。”

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