自信微笑的医生双臂交叉摆姿势,背景是正在工作的医疗团队

提供享誉全球的医疗服务

省时省心的远程解决方案:医疗服务提供方的得力助手

护理质量、患者安全和医疗行业的奉献专注精神,绝非易事,也绝非理所当然,凭借的正是 TeamViewer 为医疗服务提供方打造的远程连接和访问服务。

TeamViewer 助力医疗技术提供商实现行业数字化

我们保护患者数据,千方百计为专业医护人员提供支持

  • 保障访问安全(仅限授权人员访问)

    借助 TeamViewer 的条件访问和托管设备,保护医疗服务机密数据,且仅限授权人员访问患者数据。

  • 监控敏感数据

    为了满足超安全连接和数据保护的需求,TeamViewer 的综合事件日志记录可跟踪医疗系统内的全部变化,提供所有新连接的洞向。

  • 进入无菌环境

    只需单击一下即可轻松访问,确保所有专业医护人员均可进入任何不对外公开的无菌处所。TeamViewer 支持的操作系统超过其他解决方案。

  • 医护人员培训的得力助手

    借助 TeamViewer 的 AR 解决方案,在智能眼镜或移动设备上提供易于理解的交互式视觉指导,为新员工提供顺畅的入职和培训流程。

爱心医生教女患者使用移动医疗应用程序

TeamViewer 应有尽有,予取予求

  • 提供即时和个性化的 IT 技术支持
  • 易于使用和部署,支持无人值守访问
  • 保护患者数据,使之免遭未经授权的用户访问
  • 简化、加快员工培训,同时减轻工作量
  • 确保跨机构的信息治理

TeamViewer 具有强大的适应性,全面协助医疗机构实现优秀的患者护理和医疗服务。

  • Trustpilot

    68,452 条评价

  • G2

    3,204 条评价

  • TrustRadius

    2,360 条评价

  • Capterra

    11,194 条评价

使用平板电脑的医生

保障访问安全(仅限授权人员访问)

在医疗服务中,数以千计的专业人员、IT 支持人员需要访问各种级别的数据和患者病历。那么,应该如何限制访问权限和保护患者数据的机密性,使之仅向获得授权的人员开放?

解决之道就是使用 TeamViewer 的条件访问和托管设备功能,它可让 IT 技术人员通过路由器控制连接,其中的防火墙通信协议只允许一个 IP 地址进行访问,同时保持连接畅通。这样一来,即使是本地或离线解决方案之类的封闭式基础设施,仍然可以通过路由器进行独占式远程连接。路由器支持级别更高的监管和自定义,技术人员和 IT 支持人员可设置连接的权限级别、时间限制和基于角色的访问控制,确保只有授权人员才可访问。

此外,条件访问可限制来自其他许可证、提供商或供应商的传入连接。这既可让医疗专业人员享受支持服务,同时还能完全控制系统的每个实例。

儿科医生用听诊器听诊小男孩的肺音和心音

监控数据的保护情况

就数据保护而言,必须始终遵循尽可能高的安全标准。在远程医疗环境中,这就需要采取超安全连接、有效加密传输中的数据等措施。TeamViewer 提供全面的事件日志记录和审核功能,可跟踪所有的系统活动。事件日志会分门别类详细提供管理控制台中所做的每项更改、设置中所有新连接的信息,让医疗服务行业的 IT 支持部门全面掌握操作情况。同时,终端设备上还会录制相关视频提供佐证。

此外,外部提供商或供应商连接医疗机构内的托管设备时,同样会进行事件日志记录和审核。医疗系统还可通过 API 与现有的 SIEM 解决方案集成,自动生成性能或系统报告。

年轻护理人员搀扶老年妇女行走

消除远程访问难题

TeamViewer 的单点登录 (SSO) 功能可自动添加、删除和验证用户,因此,轻松解决了医护人员如何在家中访问工作系统和文件这一难题。SSO 还可以管理设备和网络限制等访问配置,确保专业医护人员无法(例如在度假时从国内外)通过任何未经授权的系统或网络访问私人数据。

结合使用 SSO 和条件访问功能,可确保自动处理系统和应用规则的访问。

四名穿着手术服的医护人员在走廊里行走

无菌环境与高易用性

在医疗机构中,医护人员往往需要访问一系列不对外公开的无菌环境。采用 TeamViewer 后,彻底迎刃而解,因为只需单击一下即可轻松进行访问。 

此外,TeamViewer 的跨平台连接性不仅超过市场上的其他平台,而且支持的操作系统也比其他解决方案多(包括移动设备)。同时支持嵌入式设备,用户可使用同样的功能连接无外设系统或专用操作系统 (OS),且安全性完全相同。

带芯片全息图的创意锁图案,外加双手键盘输入背景,全力展示个人数据保护概念。多重曝光

远程医疗服务中的信息治理

对于医疗机构来说,遵守明确规定的信息治理原则,具有至关重要的意义,包括与收集哪些数据、收集目的、如何保护数据以及谁有权访问数据有关的规则。 

TeamViewer 配有各种不同的功能,可为远程医疗计划提供大力支持。但必须格外小心的是,要确保遵守这些原则,包括确保根据自己机构的策略创建、存储、传输、保护、处置和生成任何数据。

现代医院繁忙大堂区的工作人员

医护人员培训的得力助手

TeamViewer 可实现各种关键流程的培训模块数字化,如设备处理、出入院程序以及患者转院,并在智能眼镜或移动设备上直观显示分步操作说明,无需增加培训人手,即可体验更多实操内容。还可配上多媒体内容,解释各种复杂的手术程序。

在智能眼镜或移动设备上,显示易于理解的交互式视觉指导,可加快新员工入职速度,并实现在职培训持续化。专业医护人员可通过自动生成的报告,核实和跟踪培训模块的完成情况,以确保合规性和记录的准确性。

TeamViewer 的使命是帮助他人。

为专业医护人员提供更大的便利,更有效地利用临床时间,以及方便患者访问,这些只是 TeamViewer 解决方案展现出来的部分优势。

屡获殊荣,专为个人和公司打造

TeamViewer Remote:打造出色的医疗服务,距离从来不是问题……

TeamViewer Remote 可随时、随地连接任何设备,助力提高服务效率,并提升患者体验。

白色平板电脑和医生工具

TeamViewer Remote

访问患者病历

无论身在何处,临床医生均可使用 TeamViewer 从任何授权设备全天候访问病历数据库、患者管理系统、所有其他关键应用程序和文件。全科医生、支持人员和其他团队成员可实时交流和协作,并且可安全地在员工之间传输敏感数据。 

TeamViewer 可即时连接、控制任何设备并与之交互。借助此功能,医护人员可共享屏幕,按需访问患者的屏幕,通过视频提供建议并录制咨询会话,供将来复查。

一群医护人员和业务人员使用笔记本电脑在办公室开会。年轻医生是焦点。

TeamViewer Remote

无人值守访问:轻松分析临床数据

TeamViewer Remote 支持无人值守访问,可随时访问服务器、诊断解决方案和患者监护设备,甚至是处于休眠模式的设备。TeamViewer 解决方案不仅可随时访问此类设备,且无需远程终端设备用户执行任何操作。医护人员可在任何地方、通过任何设备查看监护数据、测试结果和其他临床信息。

医生在医院用平板电脑与病人交谈

TeamViewer Tensor

IT 支持:让执业医师和患者倍感安心

诊断信息和病历的数字化,一方面可极大地提高流程与工作的效率,另一方面,技术缺陷、系统错误和软件查询拥堵,又很容易让护理服务陷入停滞。但有了 TeamViewer 强大的功能,IT 支持人员就可以从任何地方、安全地连接医生或患者的设备,查找问题根源,然后即时提供有效的支持。 

欢迎了解 TeamViewer Tensor 如何让您以所有用户的托管服务提供商 (MSP) 身份,对大规模设备和系统进行访问、管理和支持。

特别值得一提的是,对于专业技术应用程序,TeamViewer 可扩大远程学习和教学的应用范围,同时减少购买额外软件许可证的需要。

在计算机上使用 TeamViewer Remote 的员工

TeamViewer Tensor

全面助力分散型员工团队

最终目标是打造一支敏捷、高效、设施完备的员工队伍,为患者提供尽可能出色的医护体验。欢迎了解 TeamViewer 如何帮助团队安全地在诊所、远程或移动开展工作。

让远程支持和访问更上一层楼

提升 TeamViewer 体验,深度洞悉设备信息,采取前瞻性措施,维持 IT 基础架构的正常运行、稳定和安全。提高 IT 效率,通过一站式平台集中管理、监控、跟踪、修补和保护计算机、设备和软件,且与 TeamViewer Remote Management 完全集成。

TeamViewer Frontline:打造面向未来的入职技术培训

了解 Frontline 如何加快入职、培训和日常流程,具体包括使用直观的分步操作说明和多媒体内容,指导医护人员完成简单易懂的工作流。

通过智能眼镜或移动设备上的 AR 技术,强化培训效果,力求获得更全面、交互式的在职学习体验。

通过完全数字化的 AR 工作流、自动文档流程和实时“所见即所得”远程协助呼叫,提供更好的员工体验。

获取支持时,可在实时 AR 辅助通话中添加 3D 注释、绘图、文本注释和共享文件,以便排查医疗设备和其他医院机器故障,随时、随地解决问题。

借助 TeamViewer 的“直观检查”工具,更快地完成耗费时间和精力的专业设备检查、服务和维护任务。

客户聚焦

客户成功案例

为何选择 TeamViewer?

安全

对于 TeamViewer 而言,保护您的数据和隐私安全是重中之重。采用享誉业界的加密(4096 位 RSA 密钥加密和 256 位 AES 会话加密),确保您的数据不会在远程访问会话期间被任何第三方拦截。条件访问防火墙可精细控制访问权限和访问内容。TeamViewer 解决方案还为连接提供双重身份验证,保护设备安全。

辅助功能

员工和患者可使用 TeamViewer 通过任何设备连接其他设备或操作系统,包括任何生产厂商的任何 Android 设备。对于咨询、设备排障和远程工作,TeamViewer 都是出色的远程访问解决方案,可满足您的各种需求。

性能

设置流程简捷方便,工作人员只需点击几下鼠标,即可与患者建立联系,反之亦然。强大的压缩功能确保了文件的安全、快速传输,即使是大文件。传输速度和图像质量高,确保实现所需的优质用户体验,为临床用例提供支持。即使在互联网带宽较低的环境中,TeamViewer Remote 也能提供稳定的连接和最佳的传输品质。