预先解决 IT 问题,有效规避对用户的影响

前瞻性解决 IT 问题,确保员工始终高效工作,毫无后顾之忧。

TeamViewer 中的数字员工体验解决方案简介

打造顺畅的数字化员工体验

TeamViewer 数字化员工体验 (DEX) 平台可预先发现并解决 IT 问题,有效规避对用户的影响。

它不仅可消除数字摩擦,还可避免昂贵的停机时间,并确保 IT 运营的顺畅进行。

层出不穷的 IT 问题,是否正在让您的企业步履维艰?

技术故障和问题一旦爆发,其影响将迅速蔓延至整个公司,进而导致:

  • 工作效率下降:员工需浪费宝贵的时间进行故障排查,或等待修复。
  • 员工沮丧:持续出现 IT 问题会削弱员工士气和积极性。
  • 成本增加:停机与效率低下将导致运营费用上升。
  • 支持瓶颈:不堪重负的 IT 团队可能会力不从心,导致问题迟迟得不到解决。

DEX 助您掌控全局

TeamViewer DEX 平台专为速度、效率和影响力而设计。

始终在线的监控凭借对应用与设备性能以及用户情感的实时分析,准确识别并定位问题。

自动化处理不仅可快速修复问题,还可为 IT 团队提供所需信息,以便即时响应更复杂的问题。

此举可帮助企业:

  • 提升员工生产效率

    提供无缝的 IT 体验,从而提升效率和工作满意度。

  • 减轻 IT 团队工作负担

    利用自动故障检测和解决功能,为 IT 团队腾出时间专注于战略性工作。

  • 降低成本

    提前解决各种问题和挑战,减少停机时间和 IT 开支。

  • 增强安全性和合规性

    优化设备管理,提升修补成功率,减少事故发生频率,降低安全风险。

  • 扩大 IT 运营规模

    轻松管理更多的终端设备,满足业务增长的需求,同时不会给 IT 资源造成压力。

查看客户反馈

1E 提升了终端设备的可见性,提高了员工的工作效率,并将 IT 故障排除时间减少了 30 分钟。

 

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1E 精简了逾千家店铺的终端管理,设备正常运行时间提升至 98%。

 

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英国备受欢迎的零售商

1E 提升了 IT 可见性,并在复杂环境中保持了合规性。

 

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全球制造商

后续步骤

欢迎了解如何使用 TeamViewer DEX 提升生产效率并降低成本。

TeamViewer DEX 平台的投资回报率

仅需不到 6 个月,即可收回投资

DEX 平台在不到六个月内即可收回投资。

287% 的投资回报率 (ROI)

通过提升生产效率、节约成本和增强 IT 效率实现。

超过 2.32 亿美元

去年为 DEX 客户创造的投资回报金额。

具备成熟 DEX 项目的企业见证显著成效

  • 在数字员工体验方面,中断次数仅为原来的 1/7
  • 56% 的受访者更倾向于认为,采用 DEX 可显著提升远程工作体验
  • 员工满意度提高了 33%,整体参与度得到提升
  • 员工保留率提高了 62%,降低了代价高昂的员工流失率

DEX 与 TeamViewer 强强联手:打造全方位的解决方案

TeamViewer DEX 平台通过前瞻性解决 IT 问题,强化 TeamViewer 的功能表现。凭借 1E 实时监控功能提供的洞察信息,IT 团队可利用 TeamViewer 远程支持预先解决问题,有效规避对用户的影响。

1E 和 TeamViewer 强强联手,共同帮助您的企业打造更智能的数字化工作环境