AI 全方位赋能，打造更快、更好的自动化支持服务。
打造如虎添翼的团队，提升 IT 支持人员角色
TeamViewer 新版 AI 功能可全面提升智能化水平，不仅提高效率，而且促进知识传递，还能广泛扩展 IT 专业知识，深入发掘有价值的洞察，并全方位保障数据安全无虞。它能轻松应对日常碎琐任务，让团队专注于更复杂的工作。
行业反响热烈
历经全面的公测环节，TeamViewer AI 功能备受好评，以下是部分反馈摘要：
TeamViewer AI 赋能，轻松应对挑战
TeamViewer 专业版和 TeamViewer Tensor 现已全面支持 Windows 设备
轻松驾驭常见挑战
- 不断攀升的 IT 支持案例数量
- 重复、耗时的任务
- 员工流失率高，熟练技术人员短缺
- 培训要求激增，知识传递效率低下
- 缺失高质量文档记录与案例交接
- 团队时间运用缺乏透明度
重磅推出：颠覆性 AI 功能
- 会话洞察
- 会话分析
会话洞察
提升服务品质
会话洞察可自动生成高水准的支持会话摘要，内含智能标记和所有操作的详细记录，清晰有序地说明每个案例的解决步骤，因此，无需多费力气，就可以全面记载所有信息，且格式统一规范。
这意味着，团队成员可以更轻松地排查问题、交接工作和审查案例，从而加快解决速度，提升客户满意度。
会话分析
衡量和监控关键指标
TeamViewer 强大的分析功能可让用户随时掌握动态。报告信息中心可轻松洞悉支持模式，精准识别频发问题，有效监控团队时间。
通过跟踪各种指标，如问题类型（网络、软件等）、操作系统、应用程序和每位专家的会话情况等，即可获取所有必要信息，推动各环节的改进和优化资源配置。
一切才刚刚开始
随着时间的推移，TeamViewer 将整合更多 AI 功能，大幅提高客服效率，并最终帮助客户自主解决简单问题。
准备体验强大的 AI 功能，实现化繁为简？欢迎点击下方按钮订购和试用。
-
申请免费试用
申请含 AI 功能的商业试用版与我们联系
-
无需提供信用卡，也无需承诺任何义务！
-
可申请专业版或 Tensor 许可证
-
解锁 TeamViewer 所有功能
-
迈入 AI 赋能支持的新时代——加快交接速度，优化知识传递，提高故障排除效率，从而节省时间和成本
-
详细了解如何设置会话洞察功能。
深入了解 AI 赋能的自动化和洞察优势
-
提升性能，拓展专业知识
自动记录案例文档可显著提升团队效率，简化知识共享，确保每位客服都能便捷获取团队的专业知识。
-
全面追踪与优化人力资源配置
功能强大的信息中心可全方位显示团队时间分布状况，高亮显示问题所在，并迅速锁定问题应用，为各环节改进与资源优化提供有力支撑。
-
满足服务等级协议 (SLA)，提供服务证明
确保 IT 操作始终遵循服务等级协议 (SLA) 与质量标准，会话洞察功能可自动生成客户文档，轻松提供服务证明。
-
优化 IT 培训
获取基于数据的洞察，精准识别具体培训需求，构建全面知识库，并总结最佳实践方法。
-
缩短解决时间，处理更多案件
实现案例文档记录的自动化和标准化，可缩短解决时间，提升处理能力。
-
高级企业控制
运用自动策略管理，全面控制用户访问和权限。
连接您最常用的应用
抢先体验 TeamViewer 全新 AI 功能
TeamViewer 专业版和 TeamViewer Tensor 现已全面支持 Windows 设备