轻松解决 IT 问题,不限地点,也不限时间。

无论是排除故障还是维护,也无论是桌面设备还是广告牌,所有 IT 问题均可通过远程解决,既无需派人前往现场,也无需耗费人力、物力和资金。

全球连接与支持可视化

TeamViewer Remote

前瞻性远程 IT 支持

对于客户和员工而言,停机不仅代价高昂,而且令人沮丧。但这是完全可以避免的。使用 TeamViewer 不仅可预先解决各种问题,避免恶化,还可避免不必要的差旅、工作效率下降和数据丢失。

另外,通过集成的设备监控、资产和补丁管理,可提升远程 IT 支持,随时掌控各种问题,缩短平均修复时间 (MTTR) 和减少停机时间。

TeamViewer Remote 客户端中的公司设备概览

帮助与服务中心

无论是同事,还是合作伙伴,均须依赖快速、有效的 IT 支持。借助 TeamViewer Remote,可立即为用户提供全方位远程支持,甚至无需安装软件。此外,还具有如下功能:

  • 监控设备,并在需要予以关注时接收警报
  • 收集实时设备信息,包括 IP 地址、操作系统等
  • 检测和修补过时的第三方软件和操作系统导致的漏洞
TeamViewer Remote 客户端中支持的设备

面向 IT 服务提供商的支持套件

客户往往期望获享快速的专家支持。‌TeamViewer Remote 配有集中式信息中心,方便用户监控、管理和访问所有设备、系统和服务。此外,还具有如下功能:

  • 将自定义品牌添加到 TeamViewer Remote 客户端
  • 动态管理服务案例,自动转发任务
  • 提供一目了然的连接日志,供开票使用

让远程支持和访问更上一层楼

提升 TeamViewer 体验,深度洞悉设备信息,采取前瞻性措施,维持 IT 基础架构的正常运行、稳定和安全。提高 IT 效率,通过一站式平台集中管理、监控、跟踪、修补和保护计算机、设备和软件,且与 TeamViewer Remote Management 完全集成。

维护保养无人值守设备

TeamViewer Remote 可以轻松、安全、独立地访问和维护远程销售终端 (POS) 设备、查询机、数字标牌、服务器和各种其他无人值守设备

建立移动端到移动端连接,提供移动办公支持,快速传输文件到远程设备,以及接收无人值守设备发来的警报,实时了解各种问题。

TeamViewer Remote 客户端中的网络发现屏幕截图

远程解决 IT 问题,无需派人前往现场。

TeamViewer Remote 用户界面截图

远程会话:更为出色的新连接方式

通过远程会话,可更轻松、更安全地交流互动,且无需共享 ID 和密码。

是什么让 TeamViewer Remote 如此与众不同?

 

安全

  • 享誉业界的安全性:安全先锋 BitSight 安全评级公司将 TeamViewer 评为科技产业安全性最高的前 1% 公司。
  • 安然无忧的远程会话:全新连接方式。可创建单独的远程支持会话,无需通过电话、聊天或任何其他渠道交换密码。
  • 检测连接源:在启动远程会话前,查看传入连接的来源,防范恶意攻击。
  • 加密:所有 TeamViewer 连接均进行端到端加密。所有无关人员均看不到连接的内容,包括 TeamViewer 在内。


 

兼容性

  • 出色的 OEM 支持:可远程访问所有操作系统(包括任何生产厂商的任何 Android 设备),还支持 iPhone 和 iPad 的屏幕共享。
  • 支持无外设设备:没有屏幕?没问题!所有无外设设备均可进行安全远程访问,包括服务器。


 

性能

  • 文件传输快:强大的压缩功能确保了文件的安全、快速传输,即使是大文件。
  • 连接稳定:TeamViewer 全球接入网络可确保稳定的连接和最佳的传输质量,即使在互联网带宽较低的环境中,也是如此。
  • 出类拔萃的用户体验:快速连接设置、高传输速度和卓越的图像质量,确保为您提供顺畅、沉浸式、毫无后顾之忧的远程桌面支持体验。

100% 不受任何设备限制

支持任何操作系统和设备。TeamViewer Remote Web 客户端功能齐全,可从任何浏览器访问所有设备。

远程支持功能聚焦

  

TeamViewer Tensor

面向组织的企业级功能

  • 单点登录 (SSO)

    使用现有的 SAML 2.0 身份提供商,确保用户身份验证的安全,且符合公司政策。

  • 条件访问

    借助基于规则、过期作废的高级引擎,防止未经授权的连接,对用户、群组和设备访问权限进行最精细的管理。

  • 可审核性

    记录和报告所有用户操作,确保可审计性、风险检测、安全合规性和质量保证。

  • 多租户功能

    简化许可证的共享和管理,在主组织和附属组织中让 TeamViewer Tensor 的使用标准化。

  

客户聚焦

客户成功案例

解锁所有 TeamViewer 功能,免费试用 14 天。