面向零售行业的 AR 解决方案

借助 AR 解决方案提高货物运送速度,简化所有零售运营流程

零售业正发生根本性改变

对于当日送达、路边提货和网购配货“幕后店”的需求从未如此之高,但有了 Frontline 面向智能眼镜的视觉拣选解决方案,团队成员就可以更快、更准确地完成履单任务。Frontline 不仅易于使用、价格实惠,还具有以下特点:

  • 为一线员工配备免持的可视化增强现实 AR 解决方案
  • 取代手持设备或纸质清单,缩短交付时间
  • 动态更新信息和订单,充分满足商店与客户的需求

面临全渠道运营方面的挑战

随着消费者对于在线处理所有事宜(包括食品杂货店购物)的需求不断增长,对食品杂货行业的要求也发生了巨大变化。而且,全方位涵盖日用品销售和服务消费者,已使零售业发展成为真正意义上的全渠道业务。

这种发展已导致运营成本上升和熟练工人短缺。与此同时,新的商家还在不断进入,也对传统零售文化提出了挑战。对于许多零售业高管而言,解决之道非常明确:加快数字化上的投资。

但零售业应该如何以及在何处发挥技术的强大潜力呢?我们的回答是:对手动流程进行彻底的数字化和优化,为一线员工提供助力。

TeamViewer Frontline

我们的集成式 Frontline 企业 AR 平台是面向整个价值链的解决方案,专注于提升(目前零售业中仍在普遍采用的)人工流程,可为提高效率和赢取竞争优势创造绝佳机会。

提升履单速度和质量 – 让客户倍感满意

  • 更快、更准确地履行订单
  • 提高客户满意度
  • 为员工配备易于使用的解决方案
  • 缩短员工磨合期,削弱季节性波动影响
  • 获享完全系统集成便利

店内货品拣选从未如此简单!

  • 扫描拣货篮
  • 查看位置、商品和金额
  • 拣选、确认和打包物品
  • 订单准备完毕,随时可以提货!

员工直接在视线范围内接收履单所需的信息,然后使用双手查找并拣选正确的商品,从而提高拣选率。

直接上手使用

TeamViewer 解决方案无需配置即可部署使用,随时满足激增的在线订单和多渠道业务运营需求。易于集成零售或食品杂货店履单系统,并配有即用型大规模部署选项,可迅速应对急增的多渠道业务运营需求。

除履单之外,视觉拣选功能的应用极为广泛。Frontline 始终为您保驾护航。

除了按单拣选,还可应用于零售和批发领域的更多用例。无论是店内、区域性还是国际性业务,作为一个综合平台,Frontline 可在整个价值链中充分发挥 AR 的强大功能,包括:

培训

视觉拣选功能非常直观,再加上“可穿戴设备”,是名副其实的工作利器。配带智能眼镜后,视觉信息为员工提供的引导如此清晰,以至于新手也驾驭自如,几乎不可能出错。即使出现问题,员工也可轻松地与经理共享视野,迅速予以解决。这几乎适用于所有用例,清晰的视觉信息取代了复杂的印刷手册,智能眼镜和可穿戴设备释放了双手,实现真正的“边学边做、边做边学”,确保员工获得更为独立自主的学习体验,降低门店资源压力。

货物处理和质量保证

就装卸业务而言,AR 解决方案可让工人保持全神贯注,避免在装卸操作过程中出现危险的分心走神情况。由于所有设备均随身佩戴,因此放错手持设备或纸质清单的情况,已一去不复返了。收货后可直接检查质量,确保配送符合零售商的质量标准。xInspect 是专为各种检查而设计的 Frontline 解决方案,可在食品杂货店送货后填写状况检查单,并通过图片验证进货水果或蔬菜的质量,完成无缝报告。

排除故障与维护

灯泡熄灭、马桶堵塞或 POS 停机等问题,会极大地影响店内客户的体验。大多数零售商通常会将这些问题的维护外包出去,但 Frontline 可让店内员工自行解决这些常见问题。他们通过智能眼镜和移动设备,即可查看相关的操作说明视频和保养检查清单。如还有疑问,可致电远程专家,协助解决复杂的问题。这不仅减少了停机时间,还避免了外包给第三方供应商所需耗费的大笔资金。

TeamViewer 与 Google Cloud 强强联手:打造现代化店铺

TeamViewer 和 Google Cloud 密切合作,携手为零售商提供真正“现成的”解决方案。双方合作推出了按单拣选辅助解决方案,利用的正是配有 TeamViewer 视觉拣选软件的 Google Cloud 和 Glass Enterprise Edition 2。该解决方案支持订单履行、库存管理和产品级数据之间的直接连接。适合的主要用例是线上下单到店自提 (BOPIS),当然也可扩展到其他用例,如员工培训或库存评估。

  • 通过专注提高工作效率
  • 扫描时可腾出双手,方便进行拣选和打包
  • 使用语音功能输入商品详情
  • 借助声音反馈发现错误

运用增强现实 (AR) 解决方案提升零售与食品杂货店运营

欢迎随时使用我们的产品,为员工提供得心应手的工具,确保出色地完成工作,充分发挥潜力。让您收获全方位回报,包括提高效率、增强业务弹性并提升员工满意度。

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