随着消费者对于在线处理所有事宜（包括食品杂货店购物）的需求不断增长，对食品杂货行业的要求也发生了巨大变化。而且，全方位涵盖日用品销售和服务消费者，已使零售业发展成为真正意义上的全渠道业务。
这种发展已导致运营成本上升和熟练员工短缺。与此同时，新的商家还在不断进入，也对传统零售文化提出了挑战。对于许多零售业高管而言，解决之道非常明确：加快数字化上的投资。
但零售业应该如何以及在何处发挥技术的强大潜力呢？我们的回答是：对手动流程进行彻底的数字化和优化，为一线员工提供助力。
我们的集成式 Frontline 企业 AR 平台是面向整个价值链的解决方案。它专注于提升（目前零售业中仍在普遍采用的）人工流程，为提高效率和赢取竞争优势创造绝佳机会。
员工直接在视线范围内接收履单所需的信息，然后使用双手查找并拣选正确的商品，从而提高拣选率。
TeamViewer 解决方案无需配置即可部署使用，随时满足激增的在线订单和多渠道业务运营需求。易于集成零售或食品杂货店履单系统，并配有即用型大规模部署选项，可迅速应对急增的多渠道业务运营需求。
除了按单拣选，还可应用于零售和批发领域的更多用例。无论是店内、区域性还是国际性业务，作为一个综合平台，Frontline 可在整个价值链中充分发挥 AR 的强大功能，包括：
视觉拣选功能非常直观，再加上“可穿戴设备”，是名副其实的工作利器。配带智能眼镜后，视觉信息为员工提供的引导如此清晰，以至于新手也驾驭自如，几乎不可能出错。即使出现问题，员工也可轻松地与经理共享视野，迅速予以解决。
这几乎适用于所有用例，清晰的视觉信息取代了复杂的印刷手册，智能眼镜和可穿戴设备释放了双手，实现真正的“边学边做、边做边学”，确保员工获得更为独立自主的学习体验，降低门店资源压力。
就装卸业务而言，AR 解决方案可让员工保持全神贯注，避免在装卸操作过程中出现危险的分心走神情况。由于所有设备均随身佩戴，因此放错手持设备或纸质清单的情况，已一去不复返了。收货后可直接检查质量，确保配送符合零售商的质量标准。
xInspect 是专为各种检查而设计的 Frontline 解决方案，可在食品杂货店送货后填写状况检查单，并通过图片验证进货水果或蔬菜的质量，完成无缝报告。
灯泡熄灭、马桶堵塞或 POS 停机等问题，会极大地影响店内客户的体验。大多数零售商通常会将这些问题的维护外包出去，但 Frontline 可让店内员工自行解决这些常见问题。
他们通过智能眼镜和移动设备，即可查看相关的操作说明视频和维护检查清单。如还有疑问，可致电远程专家，协助解决复杂的问题。这不仅减少了停机时间，还避免了外包给第三方供应商所需耗费的大笔资金。
TeamViewer 和 Google Cloud 密切合作，携手为零售商提供真正“现成的”解决方案。双方合作推出了按单拣选辅助解决方案，利用的正是配有 TeamViewer 视觉拣选软件的 Google Cloud 和 Glass Enterprise Edition 2。
该解决方案支持订单履行、库存管理和产品级数据之间的直接连接。适合的主要用例是线上下单到店自提 (BOPIS)，当然也可扩展到其他用例，如员工培训或库存评估。
欢迎随时使用我们的产品，为员工提供得心应手的工具，确保出色地完成工作，充分发挥潜力。让您收获全方位回报，包括提高效率、增强业务弹性并提升员工满意度。
