精彩功能:渐变

全面支持 OEM 业务,无时不在,无处不在

TeamViewer 可为 OEM 提供全方位功能,涵盖生产线员工动态协助、远程支持和内外部合作伙伴协作,助力应对最为棘手的运营挑战。

TeamViewer 为 OEM 业务提供坚实支持

实时开展远程交互,确保 OEM 生产战略顺利实施

在当前环境下,如何才能让 OEM 业务模式更具韧性?面对经销商的严苛要求、供应链的不稳定以及复杂系统的管理需求,只有挑选合适的连接解决方案,才能始终把控全局。同时,还必须为员工提供所需的支持,帮助他们达成目标。

  • 满足不断变化的增值经销商需求

    在汽车、医疗设备、工业机械等行业(略举数例),个性化已成为常态。增值经销商 (VAR) 日益期望 OEM 能够灵活应对市场变化。这意味着 OEM 必须具备快速生产多种类、多规格产品的能力。为了确保符合增值经销商的规格要求,OEM 需要提供易于遵循的工作流程和员工培训。

  • 管理复杂的技术堆栈

    具有前瞻性的 OEM 已经开始探索自主机器人、3D 打印和物联网监控等技术。但这也意味着所运用的设备及系统将愈发复杂,维护与管理均须具备专业技能。而且,一旦出现问题,OEM 就必须尽快发现和解决问题,确保关键系统保持正常运行,最大限度地减少停机风险。

  • 建立清晰的沟通渠道

    如果供应链合作伙伴出现问题,需即刻掌握情况,迅速施以援手。同样,假设已与增值经销商就上市时间和质量达成服务等级协议 (SLA),且必须严格遵循。此时,至关重要的是与供应商和转销商就设计规范、原型制作和测试进行密切合作,而这通常意味着需开展远程合作。而且,所采用的远程访问和连接方法必须可靠、高效且易于使用。

  • 保持强大的安全态势

    根据 Gartner 预测,2021 年到 2025 年间的供应链攻击将激增三倍。在网络威胁者的眼中,OEM 往往是一个“易于攻陷”的环节,因此,敬业的增值经销商必然会对安全措施进行严格审查,尤其是对于用户安全至关重要的关键组件。特别值得一提的是,在运用现有的信息传递和远程连接技术时,企业级加密等功能对于维持强大的安全态势至关重要。

TeamViewer 应有尽有,予取予求

 
  • 基于 AR 的引导协助,加快员工培训速度
  • 基于 AR 的支持,不仅释放双手,而且简化复杂的制造流程
  • 远程控制功能,实现快速 IT 维护 
  • 交互式可视化协作,同时提供文件共享和注释工具
  • 享誉业界的安全性,保障运营和数据安全

携手 TeamViewer,优化 OEM 运营,助力提升利润。

  • 100,182 条评价

  • 3,344 条评价

  • 2,543 条评价

  • 11,479 条评价

随时、随地管理和维护生产线

OEM 技术人员往往需要维护和保持种类繁多、数量庞大的资产组合,包括模块化传送带、数控机床和互联产品生命周期管理系统,而这些资产又常常分布在多个地点。 

TeamViewer 提供全方位的远程访问和控制功能,可随时、随地查看、更新、重新配置和修复所有已连接的终端设备。IT 支持功能的集中管理与优化已指日可待,它既能最大限度降低运营停机时间的风险,还可显著减少昂贵的现场服务需求。

促进新人快速适应岗位

新员工需迅速通过易于理解的方式,熟悉并掌握陌生设备及工作流程。这意味着,情境式(在岗)培训往往比查阅纸质手册寻求指导更为有效。 

TeamViewer Frontline 提供一系列引导式自动支持工具,非常适合 OEM 员工的入职培训。不仅可让新员工更快达到工作效率巅峰,还可帮助现有员工熟悉新的规格要求及工作流程。

满足经销商的期望

如何满足经销商的质量基准、监管标准和最终用户偏好?有多大的信心与把握?与经销商的关系稳固与否,取决于能否在所有这些领域持续保持出色表现。即便在资源紧张、压力重重的情况下,任何 OEM 企业都不能在质量和安全上偷工减料。 

TeamViewer 配有功能强大的 AR 可视化协助工具,可确保质量保证环节万无一失。采用智能眼镜或移动设备后,分步操作说明会直接显示在员工的视野中,再借助可定制的检查清单,可确保一切严格符合规格要求。

TeamViewer 全面赋能,强化从质量保证到经销商和用户协助的整个价值链。

确保按时交货

交货期和库存水平通常是任何 OEM/增值经销商服务协议中的关键要素。然而,当出现中断和故障时,尤其是在更为广泛的供应链范围中,能否准时交付符合规格的产品便时刻受到挑战。 

一旦遭遇瓶颈,即需迅速解决。TeamViewer 的解决方案可即时连接价值链中的任何设备或个人,包括无外设设备、无人值守设备和难以触及的组件,然后实时查看情况,提出变通方案,实施远程修复,确保核心业务如钟表般精准运行。

打造协作式制造流程

只有 OEM 、供应商和经销商携手合作,才能在设计创新与优化、问题澄清及故障排除上取得佳绩。TeamViewer 致力于实现这一目标。 

TeamViewer 不仅有内置的屏幕共享,还提供快速安全的文件共享和注释工具。TeamViewer 集多项功能于一体,为用户打造了一站式平台,助力实时解决问题、共享和可视化创意,以及协同完成项目。

保持强大的安全态势

遍布各地的制造工厂、众多互联的设备与系统,再加上与第三方供应商、销售商和合作伙伴之间频繁的数据交换,无一不深刻影响着 OEM 的安全态势。因此,连接与远程访问技术绝不能成为网络安全的薄弱环节。

作为备受信赖的远程连接平台,TeamViewer 对此的体会远超众人。TeamViewer 解决方案已被 BitSight 安全评级公司评为安全性最高的前 1%,可确保远程会话、通信和数据尽在安全掌控之中。

TeamViewer 的企业地址 (CA) 功能可将防火墙通信限制到单个 IP 地址上,这不仅简化了防火墙的设置,还显著降低了错误几率。由于只有一个 IP 地址会发布到互联网,因此极大地降低了遭受未授权访问的风险。

屡获殊荣,专为个人和公司打造

面向 OEM 的 TeamViewer Remote 和 TeamViewer Tensor

在轻松扩展规模的同时,确保整个价值链的互联互通与支持

提供享誉全球的售后服务

对于众多 OEM 来说,要为增值经销商与最终用户提供适当的售后服务,就必须设立小型服务中心,配置现场技术人员,并组建联络团队。作为一个专为企业设计的支持平台,TeamViewer Tensor 开启了全新的超响应售后服务时代。它不仅能实现所有设备的远程维护、故障排查与维修,还能携手客户共同解决问题。因此,采用 Tensor 后,可加快修复速度,显著降低成本,同时有力促进 OEM 业务的发展。

实时掌握制造基础设施各移动部件状况

在激烈的竞争环境中,员工需全副武装,以缩减停机时长,提升工作效率及生产力。其中尤为关键的是,甄选合适的解决方案,确保关键业务基础架构的持续可用性。TeamViewer 应有尽有,可让用户以整个业务的托管服务提供商身份,大规模地远程访问、管理和支持所有设备和系统,且不受供应商或操作系统的限制。

打造协作式工作体验

主管、策略顾问及专业技术人员等核心利益相关方,必须且应当时刻保持在线状态,随时随地施展其专业知识。TeamViewer 将这一切化为现实,员工可远程访问所有关键设备、装备、软件和数据库,同时确保安全性不受影响。

面向 OEM 的 TeamViewer Frontline

全方位启用 AR 协助,倾力打造高性能,有效降低成本

新工具的出现、日益增多的监管要求以及经销商的严苛要求,无一不给现场人员带来了严峻的挑战。TeamViewer Frontline 是 OEM 的理想选择,它采用最新的可穿戴和移动计算技术,为工作人员提供精准无误的支持。

清晰易懂的引导协助,轻松应对复杂制造流程 

Frontline Make 以直观易懂的方式,实时提供员工所需的信息。与手机或智能眼镜结合使用时,可直接在员工的视野中动态显示直观的操作指示,同时支持使用语音命令。而且,还可轻松地针对具体活动定制指导式支持,帮助员工迅速熟悉甚至是最复杂的制造任务。

按需提供远程技术支持 

Frontline Assist 可为用户提供随叫随到的技术支持。如果设备出现故障或问题,一线员工可通过“所见即所得”技术,直接将问题反馈给远程专家,从而更快地找到问题症结所在,大幅减少现场干预需求。

打造“即时”体验 

Frontline Pick 采用智能可视化技术,确保组件管理、齐套拣货等内部物流不会成为履行服务等级协议 (SLA) 的绊脚石。TeamViewer Frontline 的视觉拣选解决方案支持团队成员通过可穿戴设备直观查看物流流程,成功释放双手。另外,逐步按照工作流程操作,可显著降低出错风险,而双向通信则确保在必要时始终能够获得即时帮助。

TeamViewer 为何值得您选择?

安全

在保护重要信息方面,TeamViewer 绝不心存侥幸。它配有端到端 256 位 AES 加密、双重身份验证、条件访问、SSO 等功能,全方位保护 IP、客户数据与业务运营,确保安全无虞。

性能

TeamViewer 全球接入网络贴合“始终在线”的 OEM 业务需求,确保连接稳定可靠,助力实现远程操控、快速支持与 AR 交互,畅享高速传输与出众画质。

灵活性

TeamViewer 的 AR 解决方案配置简便,无需编任何程技能,即可轻松应对极为复杂的制造工序。无论企业有何长远规划,经销商有何具体需求,都可以精准找到与之匹配的 TeamViewer 远程访问和 AR 解决方案,助力项目顺利推进。