Assist AR 解决方案

TeamViewer Assist AR

企业增强现实远程协助 改进流程的协作点对点支持

使用专业级别和企业级别的 TeamViewer Assist AR 实现业务运营的数字化、增强与转型。 这两类级别的产品可提供满足您个人需求的可配置解决方案,可以将其无缝整合到您现有的系统和流程中。

缩短 30% 的
HURCO 解决时间
减少 20% 的
Toyota Deutschland GmbH 现场服务电话数量
减少 80% 的
maresystems 差旅费用
随时随地连接,协助一线团队

您的一线团队可以在涵盖各种用例的智能手机、智能眼镜或平板电脑上使用 Assist AR。

实时注释和白板功能

实时注释和白板功能

在实时会话期间,两名用户都可以在真实物体上添加注释,以提供更加情境性的指导。

记录会话

记录会话

可以轻松记录所有 Assist AR 会话并将其用于各种用例,从质量保证到利用真实世界的实例而非模型和图表编制更切合实际的培训方案。

文件传输

文件传输

有时,技术人员在工作期间仍需要参考手册、图表或其他文件。 现在只需点击按钮,专家即可在持续进行的 Assist AR 会话中向远程用户发送文件。

安全聊天

安全聊天

通话聊天可以用作通话记录和事件系统,显示共享媒体、时间戳和邀请等其他项目。 如“加入通话”或“离开通话”等通知也会被记录。

顾客用户

顾客用户

现在,可更加便捷地邀请某人加入 Assist AR 会话。 远程专家可创建唯一会话代码和邀请链接,然后通过如消息、电子邮件或直接链接等标准协议将代码和链接发送给求助者。

Assist AR API

Assist AR API

将我们的解决方案紧密整合到您的应用程序和流程中,以消除孤岛问题,并最大程度地提高生产力。

快速、灵活部署

快速、灵活部署

无论在云平台或本地环境,只需利用网络连接,便可在贵组织中快速轻松地部署 Assist AR。 无需其他基础设施。

单点登录

单点登录

允许用户使用其现有公司凭证登录 Assist AR,阻止未经授权的远程访问用户,并通过 SSO 集中部署和停用用户账户。

企业 SDK

企业 SDK

借助我们的企业软件开发工具包 (SDK),您可以将 AR 远程协助功能嵌入自己的移动应用程序中,以此利用完整的 Assist AR 功能并为客户提供最佳的 AR 远程支持体验。

任何设备皆可连接

可连接任何设备的增强现实远程协助

可在任何地点为任何人提供远程支持。 使用电话、平板电脑或智能眼镜,在视频画面和静态图像上添加实时注释、共享文件以及录制会话,以便在日后使用时可以看到他们看到的内容。

Assist AR 支持 Windows、iOS 和 Android 系统,可进行多用户和多设备支持呼叫。 它可以部署在云或本地中,使公司网络外部经过验证的外部专家可以在服务电话中进行协作。

解决方案平台

选择属于您的平台

TeamViewer Assist AR 专业版和企业版解决方案无缝整合在经典的 TeamViewer 平台和 TeamViewer Frontline 增强现实生产力解决方案平台中。

根据您的要求,您可进行平台选择。 经典的 TeamViewer 平台使您可以从一个平台访问和使用所有远程访问、远程控制和管理产品。

另一方面,TeamViewer Frontline 平台是世界上第一个为一线员工提供的完全集成的生产力解决方案套件。 无论是在物流、制造、保养还是维修方面,TeamViewer Frontline 均可提高整个价值链的生产力,并为员工简化流程 — 远离办公桌、键盘或屏幕。

了解更多内容
无缝集成

与您现有的系统和流程无缝集成

您无需更改现有流程即可提高支持能力 — 只需使用我们预先构建的集成即可。

我们具有即用型的集成,如 Salesforce、ServiceNow 和 Microsoft Teams。 您还可以构建适合您个人需求的定制集成。 无论您需要使用工单系统还是 MES,我们都可为您提供解决方案。

优势
提高生产力

提高生产力

实时故障分析,加快问题解决:最大限度地减少机器停机时间,提高生产率和投资回报率。

减少成本

减少成本

通过实时远程咨询专家来减少检查、保养和维修成本,而无需花费大量时间。

准确传达专家知识

准确传达专家知识

与员工和外部人员直观地交流知识和技能,从而在日常业务中提高效率并减少用户错误。

最高安全标准

最高安全标准

凭借端到端加密、经认证的安全性和最新的安全性功能,您大可放心,您与客户始终受到充分的保护。

基于 AR 的服务模式

基于 AR 的服务模式

开发新的服务概念,通过提供 AR 支持的售后和服务,增加您的营业额。

提高客户满意度

提高客户满意度

无需增加资源即可为客户提供世界一流的卓越服务 — 随时随地的 AR 支持。

TeamViewer Assist AR 为领先的可穿戴设备制造商提供支持

智能眼镜在车间、工厂及服务调用中已司空见惯。

Assist AR 可以无缝集成到 MicrosoftEpsonRealWearVuzixToshiba 的智能眼镜和可穿戴式耳机中,从而使技术人员和服务专家实现完全免提工作。

了解更多内容

客户成功案例: Leitner Ropeways
Ropeway 建设者依靠基于 AR 的远程支持。
客户成功案例: Toyota Deutschland GmbH
专家远程协助既节省了时间又节省了金钱。

立即开始。了解 TeamViewer Assist AR。

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