适用于Salesforce的TeamViewer 集成可以将TeamViewer 远程控制功能嵌入到您的Salesforce服务和销售云环境中。
- 直接从Salesforce案例、帐户、潜在客户、商机、联系人和其它自定义对象添加为受支持对象并创建和加入支持会话
- 远程控制客户的设备
- 远程控制会话自动添加到TeamViewer (Classic)管理控制台中的“连接”报告中
- 创建您公司的TeamViewer 连接合并报告
- 查看设备列表（需要正确命名... AVE）
- 支持Pilot会话
借助 TeamViewer，您可以轻松创建 TeamViewer 服务案例，并直接从各种 Salesforce 对象（例如案例、潜在客户、客户、机会、联系人和自定义对象）提供远程支持。 通过优化用户和呼叫中心工作人员之间的通信，改善了远程故障排除体验。 事实证明，远程控制可以提高服务台的效率并显着提高客户满意度。
请记住，基础许可证中不包含集成。 集成必须作为附加组件单独购买。 如需更多信息，请访问我们的网站：http://www.teamviewer.com/integrations
将 TeamViewer 集成到 Salesforce 中
请在此处下载有关如何将 TeamViewer 集成到 Salesforce 的完整用户指南：