Salesforce
运用远程支持功能，扩展 Salesforce 销售和服务云的范围。
TeamViewer Tensor 是什么？
TeamViewer Tensor 是基于云的全方位远程连接解决方案，适用于企业现场和全球范围的所有 PC、电话、无外设设备、OT 机械设备和嵌入式平台。
客户成功案例
每天，TeamViewer 都受到各行各业、各种规模的企业信赖。我们的远程连接功能强悍，可提供大规模的安全支持体验。
企业级安全保护
负责安全和风险管理的主管必须采取保护措施，应对不断扩大的攻击面。
企业面临的网络攻击日益增加，再加上还存在以下风险因素，导致更加难以维护一个强大而完整的安全防御体系：
- 设备多元化
- 跨区域办公室
- 孤岛式数字生态系统
- 分散型员工团队
- 外部供应商
- 第三方承包商
欢迎通过下面链接，了解类似公司是如何管理远程员工和移动员工的需求，同时提供随时、随地、安全、合规的支持体验的。
内置安全保障
-
密码随机化
-
受信任的设备
-
一次性密码
-
智能卡重定向
-
条件访问
-
单点登录 (SSO)
-
自带证书 (BYOC)
广获认证
我们的解决方案
各个组织正在利用强大的远程连接功能，为员工提供所需的支持，以便随时掌控自己的工作。员工开心，就意味着客户满意。欢迎立即解锁远程连接的强大功能和潜力，让您的组织获益。
面向企业的 Tensor Support
安全、高效的远程支持
从 IT 到 IoT 再到 OT：支持 IT 基础架构中的所有设备，为员工、利益相关方或合作伙伴提供帮助。查看他们的屏幕，直接在设备上解决问题，并实时排查用户日常运营中的问题。
TeamViewer Tensor Support 不仅提供设备到设备的支持，还配有集中式信息中心，方便监控、管理和访问整个企业的设备。
Tensor Support 优势
- 提供顺畅的客户体验和员工支持体验
- 以安全、可扩展的方式加快问题解决速度
- 确保提高客户和员工满意度、品牌忠诚度和保留率
- 为移动应用程序提供安全的新一代支持，并通过浏览器进行基于 Web 的会话，以此强化您的客户服务
面向企业的 Tensor Work
顺畅的远程访问
从传统办公室到远程办公，再到移动办公：为员工提供易于使用、安全的访问解决方案，确保员工尽可能高效、有效地开展工作。对于采用混合办公场所策略和远程员工人数不断增长的公司，这点尤其重要。
TeamViewer Tensor Work 可让所有移动办公员工随时、随地访问工作中的 PC，从而在保持工作效率的同时，保持掌控。
Tensor Work 优势
- 赋能员工随时、随地进行远程访问，不仅如临其境，而且易于使用
- 借助大规模部署功能，确保迅速加快全组织部署速度
- 配有专门的安全远程工作功能，保护隐私权和自由裁量权
- 通过 Malwarebytes 支持的新一代集成式终端设备保护，确保您的远程访问和工作体验安然无忧
面向企业和 OEM 的 Tensor Embedded
面向嵌入式设备的安全有人值守访问和远程支持
从 IT 到嵌入式设备：为所有人工操纵或无人操纵的设备或机器，提供端到端加密远程支持，从而减少停机时间，并降低现场维修成本。无论是支持人员，还是技术人员，均可近乎实时地远程解决现场资产的故障，并排查各种问题。
TeamViewer Tensor Embedded 提供全面的设备到设备支持，还配有集中式信息中心，以监控、管理和访问整个数字化价值链中的嵌入式设备。
Tensor Embedded 优势
- 提高资源分配的效率和效果，减少差旅费用，并大幅减轻技术人员的疲劳
- 提高服务效率，减少设备停机时间，实现快速投资回报
- 降低附带成本，提供富有吸引力的 SLA（服务水平协议），提升客户体验和品牌忠诚度
- 充分利用远程连接，实现数字化转型目标
面向企业的 Tensor Assist AR
使用 AR 远程支持加快问题解决速度
提高支持问题从一级到二级的解决能力：远程查看现场技术人员眼前的故障，随即开展协作，实时加快问题解决速度。充分利用全方位远程支持，结合使用嵌入式设备修复功能与 AR 视觉辅助技术，即可从全球任何地方解决任何硬件问题。
TeamViewer Tensor Assist AR 可让专家级技术人员使用简捷、直观的功能（例如对象标记和文档共享等）远程解决问题。
AR 辅助的好处
- 现场服务技术人员和客户可借助智能手机，通过沉浸式 AR 体验提供的远程指导，获取经验丰富的技术人员的直接协助
- 直接由远程专家提供维修帮助，无需亲临现场，从而大幅减少差旅费用，同时确保 TeamViewer 全球访问网络提供的会话始终安全无虞
- 提高技术维修与维护的工作效率，加快知识传授，或集中审批检查，无需亲临现场，耗时耗力
- 提供卓越而出众的服务，实现更好的首次修复率，并提高客户满意度
企业远程连接的优势
TeamViewer 可提高响应速度，在整个价值链中迅速满足员工和第三方供应商的需求。在竞争异常激烈的市场中保持领先地位，并确保员工获得实时支持，以便随时随地开展出色的工作。
-
扩大规模
- 安然无忧地扩大支持运营规模
- 支持最终用户满足其不断增长的日常需求
- 借助终端设备保护和远程管理功能，确保规模的安全
-
管理
- 轻松地管理大量设备，保障 IT 基础设施的安全
- 通过主动监控，随时掌控设备、外围设备和网络
- 跨地点、跨时区管理规模不断扩大的设备
-
安全
- 为所有设备或机器提供端到端加密支持，包括有人值守访问、无人值守访问
- 无论是在家、远程办公，还是移动办公，均确保员工保持高效工作，享受支持服务
- 防止未经授权的连接，确保基于权限和公司政策开展访问
-
集成
- 通过 TeamViewer 集成，充分利用现有应用程序，例如 CRM 和 UEM（统一终端设备管理）
- 运用 TeamViewer Integration Suite，缩短问题解决时间，同时提高效率
- 降低成本，并在现有应用程序和平台中，集成行业领先的远程访问和支持功能
为什么选择 TeamViewer Tensor？
企业远程连接用例
TeamViewer 专业服务
立即发挥 TeamViewer Tensor 的潜力
利用 TeamViewer 在整个组织部署 TeamViewer Tensor 的专业知识，为 IT 部门赋能，立即提供业界领先的支持体验。
- 最佳实践回顾
- 管理员培训
- 许可证设置
- 用户配置
如果您正在寻找合适的解决方案
欢迎联系 TeamViewer 客户成功专家，开始挑选您所需的产品方案。