全面提升工作效率

运用工业 AR 和远程连接解决方案,重塑物流行业

物流和运输行业面临着诸多挑战,包括全球供应链中断和快速培养新员工,同时,人们日益期望以更短的时间、更少的产能,实现事半功倍的效果。TeamViewer 可提供强力帮助,为面向未来的敏捷型物流业务奠定基础。

Remote connectivity in the warehouse

运用 TeamViewer 的强大功能,彻底改变物流之旅

全面确保运营、供应链和支持团队的速度和准确性

  • 满足紧迫的履单日程

    如果拣选和打包团队成员的微小错误长期得不到解决,就可能直接导致错过发货期限,并最终违反《服务等级协议》。TeamViewer 可帮助一线员工实时解决异常情况和问题,提高手动流程的效率,随时满足日益紧迫的交付期限。

  • 实现员工培训转型,提升员工留存率

    在整个物流行业都面临劳动力市场紧张的情况下,留住员工至关重要。如果手持设备难以使用,工作流程繁琐复杂,导致员工应对失措,就会延误时间,无法达到最佳生产效率,还可能增加员工流失率风险。TeamViewer Frontline 通过 AR 解决方案将静态入职或长时间员工观摩,转变为可视化培训。

  • 应对日益激烈的竞争

    志在实现弹性运营的物流公司,总会想方设法提供增值服务,特别是试图追求超越竞争对手时。例如,增加预组装或齐套拣货项目,藉此提升核心的仓储和运输服务。在 TeamViewer Frontline 的视觉拣选解决方案中,包含各种开箱即用型软件组件,可为提供各种竞争优势。

  • 管理不断上升的客户期望

    电子商务的持续兴起、实体产品订阅服务增加等趋势,引发了客户期望的提高。TeamViewer Frontline 可持续与仓库管理系统交换数据,支持实时更改和取消订单。对于用户而言,这意味着不会浪费时间,同时提高客户满意度。

在仓储和物流中使用视觉拣选的员工的插图

TeamViewer 应有尽有,予取予求

  • 提高生产效率,满足履单时间表 
  • 实时掌握仓库运营情况,推动流程优化
  • 加快员工入职和知识转移速度 
  • 随时、随地解决技术问题和员工咨询
  • 全天候支持远程和混合办公模式

打造更为智能的物流:立即开启TeamViewer 之旅

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克服物流业务的挑战

在仓库中使用 TeamViewer Frontline 拣选订单的员工

满足更紧迫的履单日程

TeamViewer 的视觉拣选解决方案具有“免手持操作”的特点,而且易于使用、易于实施,可带来颠覆性变化。通过降低总体错误率和减少空闲时间,轻松满足严格的交付期限。

借助智能眼镜和其他可穿戴设备上显示的视觉信息,以及通过语音进行的直观控制,TeamViewer xPick 可为操作员工打造一个 21 世纪的免手持工作场所。拣选更为符合人体工学,不易出错,一如整个领域的高用户接受度所示。

戴安全帽和智能眼镜的员工特写镜头

支持规模化运营

不断重复出现的“购物-退货-再购物”行为,推动了众多物流企业订单数量的巨幅增长。但随着业务的增长,如何才能为现场技术人员提供持续支持呢?

TeamViewer Frontline 的综合性解决方案组合可为核心仓库活动提供恰如其分的工具,但不止如此。此外,借助数字解决方案,将模拟指导转换为交互式数字指导,再结合使用直接集成的文档功能,还可为现场技术人员提供支持。如果需要外部专家的帮助,只需切换到 Frontline 的远程协助解决方案,即可随时、随地获得专业指导,无需等待,也不会中断工作效率。

在仓库检查包裹的员工

提供增值服务

要赢取业务成功,就必须能够始终如一地提供符合商业客户标准的、带有防错检错功能的服务。Frontline 的视觉拣选解决方案 xPick 包括适用于生产和制造支持的增值服务。它们会进一步简化运营,并确保优化仓库体验和性能,让物流运营在竞争中始终先人一步。

库存经理正在使用智能手机扫描包裹上的条形码

提升培训速度和员工满意度

尽管顺畅的入职系统一定要让新员工尽快熟悉情况,但也必须确保为现有的员工提供支持服务,并让他们倍感满意。

TeamViewer Frontline 可让新员工使用先进的技术开展工作,甚至接受关于智能眼镜和可穿戴设备的培训。全体员工可掌握订单拣选等传统仓库操作的知识,接触预组装(增值服务)等更为细化的活动,或了解复杂的仓库设备。通过这款解决方案,除工作中的数字化指导外,还可电话联系经验丰富的同事,且随叫随到。这不仅可为新员工提供全面支持,而且降低公司的资源投资。

此外,Frontline 视觉拣选解决方案中还提供游戏化功能,在进一步提升体验之余,将仓库变成一个趣味盎然的工作场所,进而提高员工工作动力和留存率。

女销售员在智能手机上使用移动应用程序检查包裹箱

保障运营安全

人员设备分散于各地,往往意味着可能存在巨大的网络攻击面或漏洞。供应链各方之间来往不息的通信和数据传输,则意味着潜在的敏感商业和个人信息暴露风险,而对于黑客之类的威胁主体来说,这些就是诱人的目标。 

对于防止远程访问技术削弱安全态势而言,TeamViewer 的企业级加密和健全的身份验证等功能具有至关重要的意义。

TeamViewer 的使命是帮助他人。

提高物流经理的效率、优化运输时间的利用率,以及轻松跟踪客户订单进度,这些只是 TeamViewer 解决方案在物流领域的部分优势。

屡获殊荣,专为个人和公司打造

面向物流行业的 TeamViewer Frontline: AR 技术不仅释放员工的双手,还可大幅提高生产效率和工作效率,加快培训速度

使用 TeamViewer Frontline 拣选商品的员工

优化人工物流流程,提高工作效率

得益于 TeamViewer Frontline 强大的功能,人工流程再也不是物流效率的薄弱环节。作为一款独具创新的 TeamViewer 可视化制造解决方案,它直接通过一线员工的智能眼镜或移动设备提供分步操作说明。简化物流行业至关重要的预组装和质量保证流程。模拟流程和纸质说明的时代已一去不复返,取而代之的是语音命令、传感器和图像识别,员工可更快地熟悉和掌握任务要求。

戴安全帽和智能眼镜的员工特写镜头

为遍布全球的员工提供基于 AR 的支持

借助 TeamViewer 强大的功能,无论是一线员工,还是在途员工均可直接通过智能眼镜或移动设备即时获取专业知识。xAssist 智能解决方案可让员工通过“所见即所得”方法实现提速,避免代价高昂的运营停机。

艺术总监正在告诉用户体验设计师要修改应用程序设计的哪些方面

简化迎新入职环节

工业增强现实 (AR) 解决方案灵活性极高,可轻松简化新员工入职流程。借助 TeamViewer 的 xPick 视觉拣选解决方案,团队可在设备或移动设备上直观实践种物流环节,提高效率和准确性。xPick 解决方案在视觉拣选培训中,充分考虑了不同的语言和资格水平,确保所有员工均可顺利完成整个流程。由于培训要求极低,因此非常适合快速部署和拓展业务。

面向物流行业的 TeamViewer:提供跨价值链的实时支持、人员访问和流程

呼叫中心的服务台顾问

实现远程工作

采用 TeamViewer 产品后,无论身在何处,只需点击几下鼠标即可访问设备中心和平台。并可从任何设备、任何位置全天候访问硬件(包括无人值守设备)、软件和文件。借助内置的 LAN 唤醒支持,可非常放心地关闭机器电源,因为远程员工可在需要时重新激活机器。
显示物流员工使用可穿戴设备和智能设备的插图

通信和访问控制均安全可靠

赋能员工远程访问关键应用程序、终端设备和敏感文件,同时丝毫不影响安全性。通过享誉业界的端到端加密和精确的访问权限控制,实施隐私保护与防护。无论是远程工作,还是现场操作,应用的安保级别完全相同。

在计算机上使用 TeamViewer 监测设备的员工

对关键基础架构进行远程、经济高效的监控

无需离开办公桌,即可查看各地设施中的环境监视器状态、整个 IT 资产中的有人值守和无人值守机器设备。采用 TeamViewer 产品后,技术人员可集中访问、管理和支持大量人员、设备、系统和应用程序,减少昂贵的上门维修服务。

自助餐厅里在日程中撰写注释和查看笔记本电脑的员工

加快瓶颈问题解决速度

无论是处理丢失的清关表格,还是更新估算的成本,所有同事、贸易客户和供应链合作伙伴均可运用 TeamViewer,即时查看文档、图片和其他资产,而无需来回发送电子邮件,耗时耗力。此外,出色的图像质量和连接稳定性等企业级性能,可让用户即使是在传输视频的同时,也可享受毫无延迟的用户体验。

客户聚焦

客户成功案例

为何选择 TeamViewer?

安全

TeamViewer 配有端到端 256 位 AES 加密、双重身份验证、条件访问、SSO 等安全功能,为整个企业和更广泛的供应链中的远程支持、通讯和协作提供安全无虞的框架。

集成和部署选项

借助 TeamViewer 集成,实现与 UEM、WMS、ERP 和其他企业平台的互操作性。精准选择所需的远程访问和 AR 解决方案,为现有的和计划中的营运提供支持,并提供多种云和本地部署选项。

性能

要打造始终在线的物流企业,就需要使用全天候的连接。TeamViewer 的全球接入网络可确保为整个企业提供超可靠的连接,通过快速传输速度、直接数据访问和高图像质量实现远程访问、支持以及基于 AR 的交互式会话。