用 TeamViewer 内置服务台提供优秀的支持

自定义您的客户门户以匹配您的企业标识。创建定制的工单提交表单，预先收集必要的信息，避免来回沟通的混乱。

servicecamp 会根据紧急程度自动对您的工单进行优先级排序。最重要的问题总是出现在您的列表的顶部，这样您就知道需要先解决哪些问题。

使用内置的报告功能，或立即将 servicecamp 数据集成到Excel、Power BI 和 Tableau 等工具中，以获得更深入的见解。

使用 servicecamp，您无需更改当前的支持Email地址，因此也无需向客户传达新地址。

使用私人标注进行内部、跨团队协作，或在客户工单的历史记录中为自己设置提醒。现在，您不会错过任何事情，而且可以更快地解决问题。

您回复工单的同时，还可以继续查看以前的对话，并将相关引用添加到回复中。当你在引用相关工单信息后再切换回来时，您之前输入的内容仍会在。

servicecamp 遵守欧洲数据安全法规和双因素身份验证，以确保您的数据安全。另外，有了 servicecamp，您再也不用担心垃圾邮件了。我们有效地过滤您收件箱的垃圾邮件，以确保您的团队有一个顺畅的工作流程。

从收件箱收集相关的客户信息。当您接收或打开工单时，工单内可以看到此发送者的所有相关信息。如果选择特定的联系人，您可以一眼看到整个工单的对话。

您正在等待答复还是无法立即解决问题吗？我们提供自动提醒功能，以便确定是否需要或可以采取行动。使用跟踪功能，决定工单应何时重新出现在列表里。

设置工单打开后多少天会自动关闭。如果客户没有回复，则工单将被关闭，并从您的列表中删除。这样可以减少收件箱的混乱，让您能够集中精力处理队列中的重要工单。

将收到的支持工单按主题分类。使用此功能，您可以量化和衡量常见问题和重复出现的支持问题。这有助于让您关注更紧急的主题，以确保优先级较高的请求优先处理。

让客户可以在 QuickSupport 模块中创建 servicecamp 工单，这样即使支持人员不在线，客户也可以容易访问您的服务。您可以添加自定义信息以主动收集详细信息，以便支持人员为会话做最佳准备。

为您的客户提供从客户门户创建工单的选项，而无需登录或注册servicecamp。为您的客户创建一种更简单的方式，让他们获得所需的支持，而无需麻烦的帐户登录、创建或电子邮件跟踪。

让您的用户可以在 servicecamp 支持工单的对话中添加更多人。在工单请求中抄送多个Email地址，使团队内部的交流更加清晰，解决工单更加高效。

品牌化让您的服务更专业。现在您可以在回复 servicecamp 工单时用自己公司的域名发送电子邮件来。通过使用您自己的邮件服务器发送电子邮件，可以提高品牌识别度和知名度。