TeamViewer Tensor

强大的企业远程访问和支持,为连接保驾护航

为什么选择 TeamViewer Tensor?

TeamViewer Tensor 的远程连接基础设施堪称全球第一,不仅跨越 200 个国家,而且连接 25 亿多台设备。TeamViewer Tensor™ 企业远程连接云平台十分强大,可帮助各种组织部署大规模 IT 管理框架,能快速轻松地访问、支持和控制任何设备或机器,且不限地点、不限时间。

TeamViewer Tensor 配有行业级安全保护功能,包括符合严苛的 安全认证和合规性标准的端到端加密(4096 位 RSA/256 位 AES)和协议,全力保护您的数据。

HIPAA HiTech SOC2 SOC3

不凡业绩,源于深受用户喜爱……

无缝的远程支持

无论您是提供客户支持、员工 IT 支持、技术运营、供应链管理,还是提供运营技术,您的客户和员工体验均取决于您是否掌握快速、灵活、易用的远程支持技术,此技术能够帮助您尽可能快速且顺利地解决各种技术问题,而不会危及数据安全。

  • 提供下一代客户和员工支持体验,从而更快地提出问题解决方案并实现更高的客户和员工满意度、品牌忠诚度以及客户保留率
  • 针对任何人工操纵或无人操纵的设备或机器提供端到端加密远程支持,从而减少停机时间并降低现场维修成本
  • 针对移动应用程序或网页浏览器提供安全的下一代支持,而无需访问整个设备,从而改进您的客户服务,保证客户的隐私安全并确保 GDPR 合规支持

易于使用的远程访问

在家办公或移动办公时,通过安全远程访问电脑、移动设备、服务器、机器或运营技术 (OT),您的企业 IT 团队和员工能够在任何地点保持高效工作。 借助于 TeamViewer Tensor 远程访问,他们只需点击几下鼠标,即可随时访问桌面文件和公司应用程序。 让您的组织能够在任何地点进入办公状态,从而保持高效的业务运转——完全不需要 VPN。

  • 让您的员工能够随时随地跨平台远程连接公司电脑和移动设备,从而实现远程工作的灵活性
  • 远程管理、监控和控制工业设备和机器,从而提高运营效率,减少解决问题的时间并最大限度地延长正常运行时间
  • 维护和管理企业服务器和基于 Android 的销售终端 (POS) 系统,在任何地点实时排除故障问题,从而将意外的停机时间降至最低

ServiceNowMicrosoft Intune

TeamViewer Integration Suite 匠心独造,可为任何应用程序添加远程访问和远程控制功能。

随着企业的应用程序越来越复杂,数量越来越多,再加上远程或混合远程工作所带来的新挑战,IT 部门和支持团队即使绞尽脑汁优化运营,也难以跨越种类繁多的平台和设备,为员工和客户提供更快的支持服务。

随着集成合作伙伴越来越多(包括 ServiceNowMicrosoft Intune),TeamViewer 远程支持解决方案的使用也越来越便利。

关键使用案例
企业 IT 支持

通过为您的企业提供实时远程支持,确保您的员工能够无障碍地高效工作并帮助他们更快地解决 IT 问题。

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客户支持

在客户最需要的时候,随时随地跨设备和平台为他们提供即时远程支持。 安全连接远程设备,访问文件和应用程序,如同您亲临现场般控制远程系统,排除故障问题。

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远程办公

让您的员工能够随时随地安全地工作。 商务旅行、非现场会议或在家办公:无需 VPN,即可让您的团队访问桌面、公司服务器、网络文件和企业系统。

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远程访问服务器

随时随地管理、维护和远程控制企业服务器,快速进行故障排除,从而将停机时间降至最低。

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移动设备支持

从您的电脑、平板电脑或智能手机快速便捷地解决移动设备问题,让您的客户和员工能够在途中保持高效工作。

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移动应用程序客户支持

通过将 TeamViewer 远程访问和远程控制功能无缝地集成到您的移动应用程序中,优化您的移动应用程序支持服务。 移动应用程序客户支持安全且符合 GDPR 规定,让支持代理能够仅访问和查看应用程序中的信息,而非整个移动设备。

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在线共同浏览客户支持

借助于安全的屏幕共享共同浏览技术,为您的网站用户提供支持。 共同浏览已针对网络和移动设备进行优化,让您的支持代理能够实时查看客户屏幕并与他们聊天,从而解决问题或回答问题,而无需泄露敏感数据或私人数据。

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功能特点
条件访问系统

条件访问系统

防止未经授权连接基于规则的引擎,从而在最高粒度级别管理用户、群组和设备访问权限。

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单点登录

单点登录

使用您现有的 SAML 2.0 身份提供商,确保符合公司政策的安全用户身份验证。

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多组织用户管理

多组织用户管理

在您的 TeamViewer Tensor 部署内部管理单独的 IT 子组织,从而实现集中的 IT 管理和许可证管理。

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静默模式

静默模式

只需点击几下鼠标,即可以静默方式将 TeamViewer Tensor 大规模部署到数百或数千台设备中。

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移动 SDK

移动 SDK

针对您的移动应用程序无缝集成应用程序内支持,确保即时、安全、GDPR 合规,而无需单独安装软件、泄露私人设备信息或启用整个移动设备的访问权限。

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共同浏览

共同浏览

通过安全的浏览器屏幕共享技术提供卓越的客户体验,在无需泄露敏感数据的情况下,让支持团队能够实时查看客户的活动网页浏览器选项卡,从而加速解决问题并提高支持效率和服务质量。

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审核能力

审核能力

全面记录并报告所有用户操作,确保审核能力、风险监测、安全合规和质量保证。

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远程设备控制

远程设备控制

远程控制各种无人值守的设备,如信息亭和销售终端 (POS) 系统以及网络驱动的设备和机器。

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用户群组和角色

用户群组和角色

广泛分布于不同时区、不同地域的大型 IT 团队、部门和公司,均可轻松管理和支持全球各地的员工,不限时间、不限地点。

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托管组

托管组

托管组可帮助大型 IT 组织节省时间和精力,轻松应对大规模部署和 IT 复杂性。

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资源

远程访问如何帮助企业改进 IT 服务和提高员工满意度

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选择 TeamViewer Tensor 的 6 大理由

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