共同浏览

特性聚焦 — 共同浏览

全天候提供卓越的在线客户支持

通过安全的共同浏览和全面的聊天技术,让支持团队能够为您的网站用户提供无缝的实时远程支持。

特性聚焦 — 共同浏览

针对您的网站提供卓越的在线客户支持

直接从您的移动应用程序为客户提供支持,无需访问
整个移动设备

通过 TeamViewer Tensor 共同浏览,您的支持团队可以查看您的客户正在浏览的活动网页,从而立即为他们提供帮助——无需安装任何软件或泄露敏感数据。

TeamViewer Tensor:共同浏览

TeamViewer Tensor 共同浏览已针对桌面和移动网络进行优化,让您能够为您的公司网站提供安全的实时远程客户支持——无需授权访问客户电脑或移动设备。

  • 通过将混乱的“来回”支持电话替换为实时共同浏览支持来提高效率
  • 通过更加迅速和准确地回答支持问题来改进客户服务
  • 提供无缝的远程支持,客户无需下载或安装任何软件即可获得帮助
  • 由于所有个人数据均会被自动屏蔽或隐藏,因而能够保证客户的隐私安全

共同浏览

支持代理可以查看客户的屏幕,仅访问活动网页浏览器选项卡(而非整个设备),敏感数据将会自动变灰。

客户可以共享他们的屏幕,以显示他们的活动网页浏览器选项卡,而无需授权访问他们的个人设备。

实时聊天

通过 TeamViewer Tensor 实时聊天,客户可以在浏览您的网站时获得支持代理的帮助。

支持团队可以提供实时在线帮助,在他们使用您的网站时回答各种问题。

想要了解 TeamViewer Tensor 如何工作?

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