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通过为集成提供会话中聊天记录，您可以维护远程控制会话期间所有通信的详细记录。此功能对于审计目的、确保遵守公司政策和提高透明度至关重要。

本文适用于所有 Tensor 许可证持有者。

要求

必须在公司级别启用审核日志。

1. 在 TeamViewer 客户端中或通过 https://web.teamviewer.com/ 登录您的 TeamViewer 帐户。
2. 转到 管理设置。
3. 在 组织管理部分中，转到 常规。
4. 通过单击相应的切换开关启用 时间日志 。
5. 通过单击相应的切换开关启用 会话中聊天 日志。

必须启用连接报告

• 自动为传出连接启用。
• 必须通过 对传入连接的策略启用。

支持的客户端

目前，Windows 和 macOS 设备上的 TeamViewer 客户端之间的会话支持聊天记录。

聊天转录功能的运作方式

会话期间的日志记录将自动在本地和/或远程端启动。

在远程会话期间发布的所有聊天消息都将被上传。

当聊天窗口打开时，将有一条消息通知将根据公司的隐私政策记录聊天。

每条消息都经过加密上传到云 存储。

将发送审核日志事件，以指示日志记录已开始或聊天记录失败。

如何访问聊天记录

要访问聊天记录，请按照以下说明操作：

目前可以通过 API 作为审核日志的一部分访问聊天记录。

对于传出连接，请向 URL 发出 GET 请求：

获取 http://webapi.teamviewer.com/api/v1/reports/connections/<sessionid>/chat-transcript

对于传入连接，请向 URL 发出 GET 请求：

获取 http://webapi.teamviewer.com/api/v1/reports/devices/<sessionid>/chat-transcript

将 <sessionid> 替换为会话的 ID 。发出请求需要 bearer 令牌。