在两个屏幕前提供远程支持的员工

迅速、安全、高效，尽在远程访问

让一切设备触手可及。

TeamViewer 的远程访问功能不仅安全、稳定，而且不限时间、不限地点，可让用户随时随地访问远程 PC、智能手机、服务器、付款终端和更多其他设备。

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TeamViewer Remote

远程访问软件

无论是对现场部署设备进行故障排除、在家访问工作文件、重新配置服务器，还是解决客户咨询的问题，TeamViewer Remote 均可自如应对，是您唯一需要配备的远程访问解决方案，随时、随地帮您获得完成工作所需的访问。 

无人值守访问

TeamViewer Remote 支持无人值守访问，即允许您远程访问设备，甚至是尚未使用的设备，并且不需要远程终端设备用户执行任何操作。 

TeamViewer Remote 允许创建安全白名单，让用户灵活地确定哪些人可在设备上启动远程访问软件会话，同时集中记录传入和传出连接的日志。无论是从笔记本电脑到销售终端，还是从数字化信息中心到查询机系统，都支持用户设置规则，方便整个 IT 资产的远程访问。

IT 支持

无需离开办公桌，即可快速、有效地修复 IT 服务问题。 

在 TeamViewer Remote 的帮助下，当收到服务请求时，IT 服务中心员工可立即连接目标设备、检查问题、在可能的情况下远程重新配置设备或应用程序，或在需要时将请求向上升级。  

推动实现服务请求的动态管理，减少处理时间，为更多的联系人提供 IT 支持，提升用户满意度，同时确保内部资源得到最充分的利用。

维护

借助 TeamViewer Remote，用户可快捷方便、经济高效地监控、维护、更新和优化计算机、设备和应用程序，而且不受地域限制。 

在强大的远程访问功能的帮助下，管理员可直接访问网络中的所有计算机，检查速度、CPU 使用率和其他关键指标，制定软件更新计划，并生成详细的最新统计数据、报告和诊断。

TeamViewer Remote 可访问和控制散布于各个地区的服务器和其他无外设设备，以及各种无人值守设备，例如工业传感器、销售终端、查询机和数字显示器。加之具有全面的跨平台兼容性和灵活性，可用于设计和定制最适合用户业务的远程维护策略。此外，它还有助于降低成本和对于外包维护服务的依赖程度。 

确保一切安全无虞

所有 TeamViewer Remote 连接均进行端到端加密，有效规避设备间通信被未经授权第三方拦截的风险。同时，此举也有助于快速、安全地在设备间传输文件，包括敏感信息。

是什么让 TeamViewer 远程访问软件如此与众不同？


 

安全

  • 业界领先的安全性。安全先锋 BitSight 安全评级公司将 TeamViewer 评为科技产业安全性最高的前 1% 公司。保护您的数据和隐私安全是我们的重中之重。
  • 所有 TeamViewer 连接均提供端到端加密。包括 TeamViewer 在内的所有无关人员，均不能访问您的连接、数据或文件传输。
  • 安然无忧的远程会话。新型连接方式。可创建单独的远程支持会话，无需通过电话、聊天或任何其他渠道交换密码。
  • 检测连接源。在启动远程会话前，查看传入连接的来源，防范恶意攻击。


 

通用型远程访问解决方案

  • 全域访问，无远弗届。可远程访问任何操作系统的任何计算机，包括大量小众业务应用程序，例如运行于各种 Android 迭代版本上的数字标牌和销售终端。
  • 简化服务器控制。TeamViewer 的远程访问软件可非常方便地访问服务器和其他无外设设备，无论它们位于何处。
  • 为物联网项目提供有效支持。确保安全地远程访问自动化生产线设备、传感器、显示器和其他现场设备，以便进行有效的控制、维护和大数据分析。


 

性能和实用性

  • 部署快捷而方便。设置过程十分简单，因此可同时在多个设备上部署 TeamViewer Remote。
  • 运行顺畅而稳定。传输速度和图像质量极高，确保提供优质的用户体验。即使在互联网带宽较低的环境中，TeamViewer Remote 也能提供稳定的连接和最佳的传输品质。
  • 文件传输快。强大的压缩功能确保了文件的安全、快速传输，即使是大文件。

屡获殊荣，专为个人和公司打造

如何设置远程访问

支持任何操作系统和设备。TeamViewer Remote Web 客户端功能齐全，可从任何浏览器访问所有设备。

Windows、Mac 和 Chrome 操作系统

您是否曾经有过这样的经历？当需要向同事演示一份重要文档时，却发现它落在了家里的电脑上。TeamViewer 的远程访问软件可解决这个燃眉之急，它允许用户远距离控制其他设备，基本上相当于实现了与远程设备“面对面”的效果。

 

要在 Windows PC、笔记本电脑、iMac 或 Macbook 上使用 TeamViewer Remote，用户可直接通过任一浏览器进行访问，而无需将 TeamViewer 下载到设备中，具体步骤如下：

 

  1. 打开传出设备上的浏览器，转到 https://web.teamviewer.com/，然后登录您的 TeamViewer 帐号。创建远程会话。 

  2. 同时，在传入设备上打开 TeamViewer 客户端，并根据邀请内容加入会话。 

  3. 在远程设备上启动会话，既可连接和访问传入设备，进行“亲临其境”般的控制。

     

TeamViewer 许可用户可跳过下载环节，直接在浏览器中进行连接。 

 

有关如何使用 TeamViewer Remote 开展远程工作，请阅读我们的分步指南。

Android、iOS 和 Linux 操作系统

是否希望从其他设备远程控制 Android 设备？如果是，不妨使用 TeamViewer 的远程访问软件，其设置非常简单。

 

打开浏览器上的 Web 客户端，或点击网站上适用于您的设备的下载链接安装并打开桌面客户端，即可访问并开始使用面向 iPhone、iPad、任何厂商的 Android 手机或 Android 平板电脑的 TeamViewer 远程访问功能。

 

Linux 系统

  • 通过 Web 客户端访问 TeamViewer。

  • 或点击 TeamViewer 下载页面上的 TeamViewer for Linux 图标。

  • 选择最适合您的 Linux 版本的下载选项。如有疑问或不确定，请选择 64 位 DEB 包。

     

然后，按照 Linux 远程桌面会话信息页面上的安装和桌面会话选项进行操作。

远程访问软件精彩功能

  

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TeamViewer 远程访问：小型企业篇

TeamViewer Remote 可确保任何规模的组织都能获享一流的远程访问功能。 

对于小型企业，可让员工随时、随地工作，并拥有任何设备的完全访问权限，因此有助于扩大员工招聘的地域范围。由于大幅减少了前往现场排查故障的需求，支持和维护团队的效率得以提升，达到“事半功倍”的效果，这不仅有利于提供快速客户支持和优质的用户体验，而且能与大型企业竞争。 

TeamViewer Remote 是“一站式”远程访问软件解决方案，不仅具备跨平台的兼容性，而且功能众多，可帮助用户尽可能地降低技术支出。

TeamViewer 远程访问：个人非商业用途篇

每当需要帮助好友和家人处理技术问题、配置设备、辅导家庭作业、探望年长亲戚等时，TeamViewer Remote 可确保地理上的距离不再成为障碍。 

此外，TeamViewer Remote 还可让用户随时、随地通过可靠的远程访问功能，查看加密采矿设备，远程掌控所有设备管理层面，包括性能监控、冷却风扇配置和服务器维护。

个人非商业用途的 TeamViewer Remote 安装，一律免费。连接后，可立即查看对方屏幕上的显示内容，给出提示，远程控制计算机并提供修复措施。

TeamViewer 远程访问：数字化游牧式办公篇

TeamViewer Remote 让游牧式办公最终成为现实，且无需使用 VPN。 

本解决方案可确保员工随时、随地开展工作，并拥有任何设备的完全访问权限。远程工作人员可以安全地访问所有文件、应用程序、桌面、服务器和其他设备，在保持工作效率之余，确保轻松协作。同时，精细的权限控制和强大的身份验证，可确保掌控谁有权访问哪些内容，打造名副其实的终极远程访问解决方案。 

TeamViewer 远程访问：工业生产篇

TeamViewer 拥有管理工业 4.0 和智能生产计划所需的功能，包括设备访问、控制和维护功能。 

强大的跨平台兼容性可让用户远程访问生产流水线上的所有设备，例如工厂传感器、显示器和机器人设备，以及更广泛的供应链中散布的生产要素，例如嵌入式仓库技术和车队车辆跟踪器。既可连接和远程控制整个系统，也可优化各个设备。而且，只需点击几下，即可收集数据、重新远程配置设备，并优化整个生产流水线的性能。 

TeamViewer 远程访问：大公司篇

TeamViewer Tensor 属于“一站式”平台，专为满足不断增加的在线企业的全部远程访问需求而设计。

可访问、支持和管理全球范围内的任何设备和任何员工，包括嵌入式生产线和供应链上的设备。除此以外，还会确保实现最高治理水平，包括记录所有用户操作供审核使用，以及简化许可证的共享和管理，力求在所有企业部门实现 TeamViewer Tensor 使用的标准化。

  

客户聚焦

客户成功案例

  1. 夏普公司
  2. 飞利浦公司
  3. Ganske Enkelt

夏普公司首选 TeamViewer Tensor 提供远程工作支持。

B2B 部门使用 TeamViewer 远程维护数字显示器和信息系统。

挪威 CRM 供应商 Ganske Enkelt 公司在 TeamViewer 的帮助下，实施了数字化转型，简化了 10,000 名用户的客户支持流程。
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常见问题解答 (FAQ)

远程访问软件可让用户从不同的物理位置连接计算机、其他类型的设备或网络。 

远程访问方法多种多样，其中包括供应商附带提供的解决方案，例如 Microsoft 远程桌面，可在使用特定操作系统的某些设备之间进行连接。还有一种是 VPN（虚拟专用网络），可在互联网上的设备之间建立安全隧道，但当要访问的设备数量大时，VPN 的使用成本会极其高昂，而且非常耗费时间和精力。 

TeamViewer Remote 解决方案不仅安全，还具有完全的跨平台兼容性，可让用户通过任意设备远程访问任何其他设备，无论身在何处，也无论是何种品牌、型号或操作系统的设备。另外，TeamViewer Remote 的成本更低，还完全无需使用 VPN。

远程访问代码是一个密码或一连串数字，用户输入后即可访问远程设备或网络。 

TeamViewer Remote 提供如下多种连接方法，用户可根据自己的安全偏好设置和待访问设备的类型，自行确定访问时间、访问方式以及是否需要访问代码，具体包括： 

  • 快捷访问。就此选项而言，用户无需输入代码，即可访问远程设备；对于无人值守的设备来说，这会非常有用。 

  • 个人密码。 

  • 随机密码。TeamViewer Remote 生成随机密码，将其提供给远程方后，对方就可以访问您的设备。但随机密码一旦发生变更，对方将无法再访问您的设备。 

  • 一次性密码。即授予访问权限的用户使用 TeamViewer Remote 生成的一次性密码，但该密码仅支持一个传入访问连接。

对于远程访问服务器和类似的无人值守设备而言，通常是使用 TeamViewer 的快捷访问功能。但快捷访问只能通过 TeamViewer 帐号使用，并借助双重身份验证保障授权的安全。 

借助 TeamViewer Remote 的“受信任的设备”功能，可应用其他访问控制；不过，该功能需要管理员对首次登录 TeamViewer (Classic) 帐号所使用的新设备进行授权。

就远程访问而言，TeamViewer Remote 是首选，因为它可让用户从任何地方轻松顺畅地访问计算机、设备、数据和应用程序，还可在途中或通过智能手机保持连接。此外，用户还将获享各种业界领先的功能，例如安全的端到端加密、跨平台和跨操作系统的兼容性，以及可靠的连接。无论是远程管理商业设备，优化行业流程，还是改善 IT 支持，TeamViewer Remote 都能满足您的需求。

您可以使用 TeamViewer Remote 通过 Internet 轻松地访问其他计算机。 

使用 Web 客户端通过浏览器连接 TeamViewer。登录您的 TeamViewer 帐号，然后创建远程会话链接。

将此会话链接共享给接收者。接收者点击该链接后，将直接进入 QuickSupport 应用程序（如尚未安装该程序，系统会自动下载 QuickSupport 应用程序）。

启动会话，以在两台计算机之间建立连接，并远程访问传入设备。连接成功后，您就可以“如临其境”一样地远程控制远程计算机的桌面，访问文件、应用程序以及执行任务。