客户成功案例

中国科德宝宜合 IT

中国科德宝宜合 IT 将客户请求的平均响应时间从 48 小时缩短到 30 分钟

Gao Yichun,中国科德宝宜合 IT 服务与销售部经理

我们将客户请求的平均响应时间从 48 小时缩短到了 30 分钟。 客户只需要一台电脑,利用 TeamViewer 简单方便的操作,便可随时随地享受服务,没有任何难度。

科德宝宜合 IT 是总部位于德国的科德宝集团旗下子公司,为客户提供全套服务和解决方案,涉及从咨询与支持到实施的方方面面。

困扰

  • 打造简化操作的使用体验,满足客户需求
  • 种类繁多的服务,以及快速响应的能力
  • 快速有效地解决问题,同时节约成本

解决方案

TeamViewer 软件简便易用,不仅提高了科德宝宜合 IT 的业务技能,而且大大增加了客户数量,使其在定制服务方面的优势更加明显。

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