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TeamViewer QuickSupport 是一个无需安装的可执行程序。它允许用户临时授予对其设备的访问权限，使专家能够与远程用户连接，进行出席访问 和自发的远程支持。

您还可以生成一个定制的QuickSupport 模块，其中包含您自己的徽标 和文字 ，以提高您的品牌知名度，并在与客户的互动中加入个性化 元素。

提示：您可以将自定义QuickSupport 与服务队列功能结合使用。点击此处了解更多信息。

本文适用于所有TeamViewer 用户。自定义QuickSupport 仅适用于Business,Premium,Corporate 或Tensor 许可证持有者。

如何使用QuickSupport 进行远程支持

要了解用户如何使用QuickSupport 授予设备访问权限，请按照本文中的说明操作：

提供远程支持服务

如何创建自定义QuickSupport

要创建自定义QuickSupport ，请按照以下说明操作：（请点击以下链接来观看视频）

  1. 转到管理员设置。
  2. 在设备管理下，单击自定义模块。
  3. 单击创建自定义模块。
  4. 单击QuickSupport 桌面。
  5. (可选）根据corporate 身份和品牌声音定制QuickSupport。
    1. 给您的定制QuickSupport 起个名字。
    2. 添加应用栏标题名称。
    3. 输入描述（文本将显示在自定义QuickSupport 界面中）。
    4. 上传您自己的公司徽标。
    5. 更改连接按钮的颜色
    6. 根据需要自定义QuickSupport URL。
  6. 要确认创建了新的自定义 URL，请单击 "获取"。
  7. 输入所需的自定义 URL 名称，然后单击保存。
  8. 将为您的QuickSupport 生成一个专用 URL。您可以单击三点菜单(⋮) 和编辑链接自定义该 URL。
  9. 单击保存。

您已成功创建了自定义QuickSupport。

如何共享和下载自定义 QuickSupport

创建自定义 QuickSupport 后，您可以与远程用户共享链接，以便与他们开始远程支持会话。

要获取自定义 QuickSupport 下载链接，请按照以下步骤操作：

  1. 登录 TeamViewer https://web.teamviewer.com/
  2. 转到管理员设置。
  3. 在设备管理中，单击自定义模块。
  4. 将鼠标悬停在自定义 QuickSupport 上，然后单击三个垂直点 (⋮)。
  5. 单击复制下载链接。

您现在可以与远程用户共享此下载链接。

 

最终用户现在需要下载并执行您的自定义 QuickSupport，以便您可以开始远程支持会话。

要下载自定义 QuickSupport，请确保最终用户遵循以下步骤：

  1. 在您的浏览器中打开支持者发送给您的自定义 QuickSupport 链接。您的浏览器将自动开始下载。
  2. 下载完成后，运行自定义 QuickSupport 文件。模块将出现并允许支持者连接。
  1. 通过 https://login.teamviewer.com/ 登录您的 TeamViewer 帐户
  2. 转到设计和部署
  3. 将鼠标悬停在您的自定义 QuickSupport 上，然后单击下载图标。 单击复制下载链接。
  4. 单击复制下载链接。

您现在可以与远程用户共享此下载链接。

  1. 通过 https://login.teamviewer.com/ 登录。 
  2. 选择“设计与部署” 
  3. 单击“+”按钮。 
  4. 选择“QuickSupport”。 
  5. 将出现一个菜单，其中包含您可以为自定义 QuickSupport 模块选择的不同设置（例如颜色、文本、名称等）。
  6.  选择完自定义模块设置后，单击“保存”和“确定”。