TeamViewer CoPilot 允许您通过更高效地诊断和解决问题来增强远程支持会话。它提供实时指导以排查远程设备上的技术问题,从而使支持更快、更准确。一个主要优点是它可以分析远程设备的性能和系统数据,提供量身定制的建议来解决问题。
注意: TeamViewer CoPilot 目前在免费许可证下作为测试版提供(第 B.1.1.5 节)。TeamViewer EULA)。TeamViewer CoPilot(测试版)可以独立于您现有的 TeamViewer 许可证使用。
本文适用于在其设备上运行 Windows 或 macOS 的 Corporate 和 Tensor 许可证持有者。
TeamViewer CoPilot 可对从远程设备收集的系统信息进行快速、人工智能驱动的分析,无需深厚的技术专业知识即可实现高效的故障排除。
在使用 TeamViewer Copilot 之前,请确保满足以下条件:
要设置 TeamViewer CoPilot,请按照以下说明作:
要使用 TeamViewer CoPilot,请按照以下说明作:
提示: 您可以截取屏幕截图并将其包含在您的对话中,方法是单击文本字段正下方的屏幕截图图标。
会话数据分享 是 TeamViewer 智能服务 的一部分,其中包括 会话数据分析 和 TeamViewer CoPilot。其计费模式基于 AI 额度。当 TeamViewer 智能服务在远程会话中使用时,会消耗一个 AI 额度。例如,生成一次会话摘要并向 TeamViewer CoPilot 发送 12 条消息,均属于一个远程会话,会消耗 1 个 AI 额度。
所有客户每月都会获得一定数量的免费 AI 额度:
Business 授权:5 个 AI 额度
Premium 授权:10 个 AI 额度
Corporate 授权:15 个 AI 额度
Tensor 授权:50 个 AI 额度
如果需要额外的 AI 额度,必须单独购买。
可用的 AI 额度数量显示在 AI 管理设置页面的右上角。例如,某 Tensor 版用户当前拥有 50 个 AI 额度尚未消耗,因此他们可以再使用 50 次远程会话的 TeamViewer 智能服务。
AI 额度可在 客户门户 购买,并需在 12 个月内使用。 免费 AI 额度每月 1 日自动分配。