TeamViewer Monitoring 可识别 IT 基础架构中的问题，并在需要您注意的时间和地点立即提醒您。这可以帮助您通过监控 CPU 使用率、内存使用率和正在运行的进程/服务等方面来密切关注服务器、工作站和网络设备的运行状态（无论位置如何）。通过掌握这些警报，您可以运行维护以在创纪录的时间内解决问题。
本文适用于所有 TeamViewer Monitoring 客户。
如何访问 TeamViewer 监控
TeamViewer 监控可以在 TeamViewer Remote 或 Web 应用程序中通过单击左侧菜单上的“远程管理”选项卡来访问。
访问 TeamViewer Monitoring 时，我们建议从 “概述”选项卡开始。这提供了快速访问信息，让您能够看到哪些设备需要更直接的关注。以下信息可以在 总览选项卡的顶部找到：
- 活动终端节点数与可用终端节点数
- 未解决的警报总数
- 过去 7 天的警报数量
- 过去 7 天内已确认的警报数量
警报摘要下方是多个图表，提供有关警报的更多可视化数据。这些图表提供了有关过去 7 天的各种信息：
- 按天划分的警报摘要
- 警报状态摘要
- 设备警报历史记录
- 主要警报类型
- 按天划分的脚本执行
提示： 要直接访问警报，请选择 按天显示的警报 图表右上角的三点菜单。
监控警报说明
TeamViewer Monitoring 在存在违反分配的 Monitoring 策略中定义的设定阈值的风险时生成警报。
可以使用不同的警报状态：
检测到警报
当设置的检查存在超出其配置阈值的风险时，将生成警报。警报状态显示为 已检测 并显示为 红色。单击 查看 以查看更多信息。
已确认警报
生成警报后，用户可以确认该警报，并将警报状态设置为 已确认。
注意： 确认警报 并不意味着问题已解决。这仅表示支持者已经看到并注意到警报，可能会在以后进行调查（在不需要立即修复的非关键问题的情况下）。
已解决的警报
当已设置检查的配置阈值返回到其预期阈值范围内时，警报将自动解决。警报将恢复 为绿色 ，以指示 已解决 状态。
提示： 大多数 Monitoring 检查将尝试 每分钟验证和分析是否超出阈值或解决阈值。但是，如果在策略中设置了时间延迟，则将根据该时间范围进行验证。
如何访问警报历史记录
TeamViewer Monitoring 的警报历史记录 侧重于事件响应。可以筛选、组织和导出所有引发的警报（超出检查阈值）以供进一步分析。
可以在 TeamViewer Remote 或 Web 应用程序中单击左侧菜单上的警报历史记录来访问警报历史记录。
警报历史记录 显示设备上所有警报的最近历史记录。管理员可以直接了解 打开的警报总数、过去 24 小时内的新警报以及过去 24 小时内的打开警报的数量。
如何过滤警报历史记录
TeamViewer Monitoring 允许过滤警报，使用户能够根据其当前需求获得全面的视图。可以通过单击右上角的 + 添加过滤器来创建过滤器。
TeamViewer Monitoring 提供以下过滤器选项：
- 按组筛选
- 按设备筛选
- 按 警报类型 筛选
- 按 警报状态 筛选
- 按日期范围筛选
还可以将概览导出为 CSV 文件。单击 导出所有文件为 CSV 开始导出
如何设置通知
TeamViewer Monitoring 能够向您 的公司资料中的任何成员接收电子邮件通知，以及 将通知推送到他们的移动设备。 将发送一封电子邮件，用于 警报 和 警报 （针对同一检查）。通知在 Monitoring 策略 中设置。
提示： 通知是特定于检查的，这意味着不同的用户可以在不同的情况下收到警报。
电子邮件通知
在 TeamViewer 监控策略中设置检查时，通知 此联系人 的字段会显示在请求的检查底部。从此处显示的下拉列表中选择所需的收件人。
注意： 只有 属于同一公司资料的 TeamViewer 帐户 才能接收 TeamViewer 监控 警报
推送通知
除了电子邮件通知外，还可以通过向移动设备推送通知来通知用户。这需要在所需的设备上安装 TeamViewer Remote Control 的移动版本。
激活后，每当触发警报时，支持者登录的移动设备都会收到推送通知
注意：推送通知 将发送到 为每个警报选择的 TeamViewer 帐户。另请确保 允许 TeamViewer 远程控制应用程序发送通知
如何访问远程任务管理器
注意：远程任务管理器 仅适用于 Windows 操作系统设备
远程任务管理器是TeamViewer监控和资产管理的一项功能，允许您访问任何Windows电脑端点上的当前进程和服务列表。 可以直接从 TeamViewer 终止/重新启动进程和服务。
远程任务管理器可以从 TeamViewer Remote 或 Web 应用程序访问。
第 1 步
单击左侧菜单上的“设备”图标，打开设备抽屉。单击设备名称右侧的 Monitoring 图标。
步骤 2
选择 Monitoring drawer 顶部的 Remote 任务管理器。
步骤 3
TeamViewer Monitoring 现在将显示所有活动的服务和进程。在顶部的 服务 和 进程 之间进行选择。
步骤 4
选中所需服务/进程左侧的框。选择窗口顶部的 刷新、停止服务 或 重启服务 。
