Session Insights 是一项 AI 驱动的功能，旨在让您生成公司成员执行的 TeamViewer 支持会话的简明摘要。
本文适用于加入封闭测试版的企业和 Tensor 客户。如果您有兴趣加入测试计划，请通过 此链接注册。
Session Insights 的优势
促进从最近的支持案例中学习和持续改进，提高技术问题解决的生产力和效率。
提供高效的文档，以便更快地进行支持案例审查和移交，从而增强协作并节省支持团队的时间。
提供所提供服务的清晰概述，确保符合要求、服务证明并提高客户满意度。
如何设置会话见解
步骤 1：为您的公司启用 Intelligence Suite
首先，您需要为您的公司启用 Intelligence Suite。
为此，请按照以下说明操作：
- 通过 https://web.teamviewer.com/ 使用您的TeamViewer帐户登录 。
- 点击 管理员设置。
- 通过单击切换开关启用 Intelligence Suite 。
步骤 2：为设备设置策略设置
1） 现在，您需要创建一个TeamViewer策略，其中包括“报告与此设备的连接”设置 。
- 如果已设置策略，请编辑策略并将“报告与此设备 的连接”设置 添加到其中。
- 如果已使用“报告与此设备的连接”设置 设置了策略，请按照下一步中的说明对其进行编辑。
2） 在“ 报告与此设备 的连接”策略设置中，确保 启用策略、 启用自动会话日志记录并 强制实施策略，以便最终用户无法禁用它。
3） 设置策略后， 将策略分配给您希望交互捕获处于活动状态的远程设备 。
请阅读以下文章，了解 如何创建TeamViewer策略并将其分配给您的设备。
重要提示： 策略只能分配给 受管设备。在此处详细了解如何管理设备 。
如何生成远程会话的摘要
1） 通过 https://web.teamviewer.com/ 使用您的TeamViewer帐户登录 。
2） 单击 管理员设置。
3） 单击 传入连接。
4） 在“会话日志”列中可以 生成会话日志 后，将鼠标悬停在其上，然后单击 “生成摘要”。
提示： 单击 “生成摘要”后，信息将通知您正在生成摘要。生成摘要最多可能需要几分钟时间，具体取决于会话的长度。若要查看状态，可以单击 “刷新页面”。
5） 会话摘要准备就绪后，单击会话摘要名称。
6） 会话摘要将显示在屏幕右侧。
7） 打开摘要后，您可以：
- 编辑 摘要
- 生成 新的 摘要
- 注意： 生成新摘要将替换最初生成的摘要。无法恢复最初生成的摘要。
- 删除 摘要
