通过客户门户,您可以管理订阅、付款和账单。

本文适用于Remote Access, Business, Premium, Corporate, Assist AR 或Remote Management 订阅的TeamViewer 客户。

激活客户门户网站

请按照以下说明激活客户门户,根据您当前的许可状态,有两种不同的情况:

  • 如果您是新客户,您将在一封名为[客户门户帐户设置]的单独电子邮件中收到管理TeamViewer 订阅的说明。请打开这封邮件,点击 "设置我的帐户",然后按照屏幕上的说明操作。
  • 如果 您是现有客户,请点击以下链接 ➜激活客户门户,并输入您的发票号码。如果您在激活过程中遇到任何问题,可通过此链接联系我们的客户支持。

注意

  • TeamViewer 客户门户专供订购许可证用户使用。
  • 目前,从经销商处购买TeamViewer 许可证的客户无法使用TeamViewer Customer Portal。

如何访问客户门户网站

要访问TeamViewer 客户门户网站,请按照以下说明操作:

  1. 单击TeamViewer Customer Portal 访问链接
  2. 使用TeamViewer 登录。

此外,您还可以

  1. 访问我们的主页https://www.teamviewer.com/.
  2. 单击页面右上角的登录,然后单击客户门户
  3. 使用TeamViewer 登录。

您已成功登录TeamViewer 客户门户网站

如何通过电子邮件下载、支付和发送发票

请按照以下说明下载发票:

  1. 如上一节所述,访问客户门户网站
  2. 单击发票菜单。
  3. 在要下载的发票旁边,单击 "下载 "按钮。

下载将开始,发票将出现在各自的下载文件夹中。

提示:如果您的许可证因拖欠付款而被设置为非激活状态,您也可以上传付款证明文件。

请按照以下说明支付发票:

  1. 如上一节所述,访问客户门户网站
  2. 单击发票菜单。
  3. 在要下载的发票旁边,单击 "付款"按钮。

您将跳转到付款页面。

要通过电子邮件发送发票,请按照以下说明操作:(请点击以下链接来观看视频)

  1. 如上一节所述,访问客户门户网站
  2. 单击发票菜单。
  3. 在要通过电子邮件发送的发票旁边,单击三个点 (⋮) 按钮。
  4. 单击通过电子邮件发送发票
  5. 输入要发送发票的电子邮件地址,然后点击回车键。这将把电子邮件地址添加到字段中。
  6. 点击发送

发票已发送至您提供的电子邮件地址。

如何管理订阅

您可以查看和管理TeamViewer 订阅,并快速浏览最相关的信息。

请按照以下说明管理您的订阅:

  1. 如上一节所述,访问客户门户网站
  2. 单击订阅 菜单。
  3. 点击管理订阅

如何更改付款方式和账单地址

如需更改付款方式和账单地址,请按以下说明操作:

  1. 如上一节所述,访问客户门户网站
  2. 单击订阅 菜单。
  3. 点击管理订阅
  4. 单击相应项目旁边的三个点 (⋮)编辑 ,更改付款方式或账单地址。

注意

  • 无法通过客户门户更改公司名称和国家。请联系我们的客户支持部门。
  • 点击 "升级 "按钮即可升级许可证。将显示当前的最佳报价。

其他信息

在客户门户网站的右上角,您可以

  • 查看通知
  • 编辑您的个人资料
  • 登录TeamViewer Remote