新的TeamViewer 资产管理解决方案在一个仪表板中提供了整个 IT 基础设施的详细概览。发现和管理网络上的所有硬件和软件资产比以前更加容易。它不仅能定位网络上的计算机或移动设备,还能对任何 IT 或物联网设备进行分类。这样就可以在世界任何地方对软件更新和补丁部署进行管理。

本文适用于所有TeamViewer 资产管理客户

📌注意:本文涉及独立的TeamViewer 资产管理服务。有关TeamViewer 的监控和资产管理(Classic)服务的文章,请参阅此处

如何访问TeamViewer 资产管理

TeamViewer新的资产管理服务可通过TeamViewer Remote或Remote Management 标签上的网络应用程序访问。

TeamViewer 资产管理分为以下几个部分:

  • 网络发现
  • 资产
  • 补丁
  • Software deployment
  • 报告

网络发现

Network Discovery利用TeamViewer Asset Management端点扫描各自的网络,并报告当前与其网络相关的所有资产。这样,管理员就能全面了解端点网络上所有设备的最新情况。

网络发现可以定位多种不同类型的设备:

  • 电子阅读器、可穿戴设备和智能眼镜等移动设备
  • 打印机和服务器等办公设备
  • 网络存储 (NAS)、路由器和交换机等网络设备
  • 物联网设备 ,如销售点系统和 Raspberry Pis。
  • 智能家居设备,如联网电灯、冰箱、游戏机和太阳能电池板。

有关支持的网络设备的完整列表,请参阅以下链接:

📄网络发现支持的网络设备列表

如何启用网络发现功能

导航至 "资产管理"下面的 "网络发现"选项卡,开始此过程。在右上角选择启用扫描设备

从列表中选择所需的扫描设备,然后单击启用开始发现。

📌注意:网络发现 仅扫描设备的当前子网。建议每个子网只指定一台设备 ,以防止冲突或不必要的网络流量。

左上角会出现激活成功的确认信息。

激活后,扫描将开始。根据子网中设备的情况,设备可能会延迟加载到列表中。不过,一旦找到,它们就会自动出现。

出现的设备将共享以下信息:

  • 设备类型
  • IP 地址
  • MAC 地址
  • 制造商
  • 操作系统
  • 模型
  • 操作系统版本
  • 最后扫描日期

📌注意: 并非所有设备类型的所有字段都可用。

资产

TeamViewer 资产管理跟踪并管理企业的硬件和软件资产,提供设备(如电脑、笔记本电脑、服务器和移动设备)以及软件许可证的全面清单。硬件和软件资产都可以在资产管理的 "资产 "选项卡上找到。

访问 "资产 "选项卡时,会显示 "硬件资产 "设备列表。这将为您提供每个端点的最重要信息:设备名称、设备类型、型号、制造商、组、IP 地址和 MAC 地址

📌注意: 任何设备的硬件资产完整列表都可以在设备抽屉中找到,下面将对此进行讨论。

硬件资产

硬件资产 可在 "硬件 "选项卡上找到,这是访问 "资产"时的默认登陆点。最重要的硬件资产信息可在设备抽屉中找到。在设备组中选择一个设备即可打开该抽屉。

硬件资产报告中提供以下信息:

主板

  • 主板型号
  • 主板制造商

声卡

  • 声卡编号(如果安装了多个)
  • 声卡类型(通常包括制造商名称)

存储器

  • 记忆棒编号(如果安装了多个)
  • 大小(GB) - 类型(如 DDR4) - 制造商

中央处理器

  • 制造商、类型和 GHz

硬盘

  • 制造商
  • 模型
  • 尺寸

逻辑驱动器

  • 驱动器代号、已用空间(GB)和可用(空闲)空间

监控器

  • 制造商

USB

  • USB 连接编号(如有多个)
  • 连接详情
  • 制造商

软件资产

与硬件资产类似,"软件 资产 "选项卡提供了一个全面的清单,其中包含所有端点上安装的每个应用程序的详细信息。设备列表中提供了以下信息:

  • 应用程序名称
  • 安装的版本
  • 申请的发布者
  • 发布日期
  • 安装日期
  • 最后一次修改日期
  • 组别

查看特定端点的硬件或软件资产可以更深入地了解设备本身。

如何查看特定设备的资产

访问特定设备资产列表的推荐方法是通过设备抽屉。方法是在TeamViewer Remote 的 "设备 "选项卡或任何资产设备列表中单击设备名称。抽屉将在右侧打开;选择带方形十字线的选项卡,即可访问设备的资产管理信息。

设备抽屉上的 "资产管理"选项卡不仅提供硬件 软件资产列表 ,还提供网络信息(域和内部/外部 IP) 以及特定设备的可用补丁。您还可以使用顶部的蓝色 "重新检查设备信息"按钮强制重新检查资产。

如何查看设备的硬件和软件资产

可通过设备抽屉访问任何端点的硬件和软件资产,方法是选择每个部分底部的 "查看所有详细信息"。

这样就能以直观易读的格式全面显示终端点的所有重要信息。硬件报告分为以下几个部分:

设备信息

设备型号、操作系统、操作系统构建和版本、BIOS 版本、序列号、系统 SKU 和制造商

设备检查结果

上一次启动检查的用户、用户类型、正常运行时间、资产管理激活日期、上一次成功检查日期和上一次尝试检查日期。

硬件细节

此处列出的所有硬件资产的完整报告。

保修详情

📌注意:保修结束日期 尚未公布,但将在未来发布。

网络详情

名称、域名、DNS 名称、FQDN、Mac 地址、子网和网关。

补丁和Software deployment

除了资产报告外,TeamViewer 的新资产管理解决方案还可以管理丢失/需要的补丁,以及远程向任何端点部署必要的软件。

💡提示: 有关当前支持的第三方应用程序列表,请单击此处

丢失的补丁

缺失补丁"选项卡可快速显示当前可用的所有软件更新。

这包括关键和重要补丁、安全补丁以及过去 30 天内发布的补丁总数。

点击任何补丁的名称,都会在 "设备 "抽屉中显示有关补丁本身的更多信息。

每个补丁都有以下信息:

严重程度

  • 关键 |重要 ||未评级

类型

  • 安全 | 非安全

▸ 公告 ID

  • 供应商提供的补丁 ID

💡提示: 公告 ID 也是每个软件供应商提供的更新日志链接。要访问它,请单击设备抽屉顶部的公告 ID 选项。

相关 KB/CVE 链接

  • 与补丁相关的 CVE/安全或知识库文档参考

释放

  • 补丁发布日期

▸OS

  • 设备当前的操作系统

说明

  • 有关补丁的其他详细信息

受影响的设备

  • 需要补丁的设备名称

Software Deployment

Software Deployment 功能只需几个步骤就能将所需软件部署到所有可用端点。

选择所需软件和设备后,Software deployment 选项卡将提供有关所请求部署的当前状态更新。这些信息包括

  • 软件名称
  • 部署情况
  • 开始时间
  • 设备名称
  • 组别

点击正在部署的软件名称可生成设备抽屉,该抽屉可提供有关部署的更多信息:

软件信息

  • 发布日期
  • 申请规模

部署信息

  • 部署情况
  • 开始时间
  • 结束时间

下载详情

  • 开始时间
  • 结束时间
  • 持续时间

安装细节

  • 开始时间
  • 结束时间
  • 持续时间

📄了解有关向设备推送补丁和软件的更多信息

如何过滤TeamViewer 资产管理报告

默认情况下,报告中会显示所有设备、组和硬件。利用窗口右上角的筛选器选项,可以将报告内容缩减为所需的特定信息。

硬件和软件报告 的现有过滤选项包括过滤功能:

  • 由设备
  • 按集团
  • 按资产

软件 报告还 包括过滤功能:

  • 日期之间安装的软件
  • 日期之间修改的软件

设置好过滤器后,单击窗口右下角的 "应用 "确认更改。

除了设备和组过滤外,Patch Management 缺失补丁的过滤选项还包括过滤功能:

  • 由 Severity 提供
  • 按操作系统
  • 按类型
  • 按发布日期
  • 按结束日期

除了设备和组过滤,Software deployment 的Patch Management 过滤器选项还包括过滤功能:

  • 由软件
  • 按状态
  • 按开始日期
  • 按结束日期

如何导出TeamViewer 资产管理报告

TeamViewer 资产管理允许通过逗号分隔值(CSV) 报告导出报告。CSV 报告可在Excel 和许多其他电子表格软件应用程序中打开。

要运行报告,首先要利用过滤选项排除任何不必要的信息。报告所需信息后,只需单击左上角的 "导出 "即可导出CSV 报告

文件保存时使用报告类型和报告导出日期。

📌注意: 如果报告看起来杂乱无章或难以阅读,您可能需要在分隔符列表中添加分号。有关如何找到此选项的具体说明,请参阅电子表格软件。