在用 Windows、macOS或 Linux 镜像创建的操作系统上,您也可以使用 TeamViewer (Classic)。但是,必须注意避免因计算机克隆而产生的潜在问题,比如共用同一个TeamViewer ID。 

📌注意:通常情况下,我们建议仅在克隆操作系统完全安装并运行后安装 TeamViewer (Classic)。这是最安全的解决方案,并适用于所有支持的操作系统。 

本文适用于所有TeamViewer (Classic)用户。

部署包含 TeamViewer 的 Windows 镜像

在创建 Windows 镜像前安装 TeamViewer (Classic) 通常会出现问题。将 TeamViewer 安装在 Windows克隆镜像系统上的唯一正确方法是在部署镜像前在该镜像像上运行 Microsoft 的“sysprep”工具。Microsoft 的文章Sysprep(普及)Windows 的安装。使用 sysprep 命令可确保 TeamViewer 在克隆系统中正常工作。 

部署包含 TeamViewer 的 macOS 或 Linux 镜像 

若要安全地将 TeamViewer (Classic) 安装在 macOS 或 Linux 镜像中,您需要在没有 Internet 连接的情况下安装它。这样可防止在镜像生成或部署前TeamViewer 生成 ID。 

如果无法执行此操作,您必须将 TeamViewer (Classic) 移出该镜像,随后将其安装在克隆计算机上。 

如果克隆计算机上有重复的TeamViewer ID,该怎么办

如果您在将 TeamViewer (Classic) 安装进镜像时未遵守上述指南,每台克隆计算机上可能会存在与其他计算机相同的 TeamViewer ID。 

若采用的是 macOS,您可以完全卸载每台受影响的 Mac 上的 TeamViewer 并删除 TeamViewer 配置文件,以此来解决此问题。若要执行此操作,请进入 TeamViewer 设置,然后滚动至高级选项卡的最底部,勾选 同时删除配置文件,然后点击卸载。 

若用的是 Windows 或 Linux,您需要提交支持请求 给我们,以便帮您解决该问题。您需要告诉我们具有相同 TeamViewer ID 的克隆计算机的确切数量,并将 2-3 台此类计算机的 TeamViewer 日志文件发送给我们。 

📌提示: 您需要有效的 TeamViewer许可证才能提交支持请求