相关信息和日志文件存储在 ZIP 文件中。可通过命令行创建该文件。
如果要求提供日志文件,请在命令行上运行以下命令(具有 Root 权限):
sudo teamviewer ziplog
通常情况,TeamViewer 日志文件可以通过以下地点查找:
TeamViewer 完整版本和 主机版本:
C:\Program Files (x86)\TeamViewer
TeamViewer QuickSupport:
C:\Users\[username]\AppData\Roaming\TeamViewer
TeamViewer 完整版本,主机和 QuickSupport:
在菜单栏中,转到 帮助 ➜ 打开日志文件。
注意:要在 macOS 上访问 TeamViewer 日志,您必须登录管理员帐户。
要查找网页客户端的日志文件(控制台日志),请根据您的浏览器选择相应的步骤进行操作:
1)通过单击Ctrl-Shift-I或右键单击页面上的任意位置打开开发人员工具,然后单击检查
2)切换到控制台选项卡
3)通过右键单击鼠标并选择另存为保存日志
1)单击汉堡菜单按钮(1)打开开发人员工具,然后从下拉菜单(2)中选择网页开发人员选项:
2)通过从选项中选择打开网页控制台, 在这里打开控制台选项卡
3)选择控制台日志文本,将其复制并粘贴到任何文本编辑器(例如,记事本)中,然后另存为文本文件。
1)按F12键打开开发人员工具,或者在页面的右上角单击...按钮以打开设置(1),选择“更多工具”选项(2),然后选择“开发人员工具”(3):
2)转到控制台选项卡
3)保存日志。
先决条件:启用Apple Safari Develop菜单。 默认情况下,Safari中的“开发”菜单处于禁用状态。 要启用它,请打开Safari菜单,然后选择“首选项”->“高级”->“选中显示开发菜单”->确保在Windows菜单和“书签”之间看到“开发”菜单。
关闭首选项。
1)通过单击“开发”菜单(1),然后单击“显示网页检查器”(2),打开“开发工具”。
2)转换到控制台选项卡
3)保存日志。 在保存日志之前,选中“保留日志”(1),选中“全部”(2)的过滤器,然后单击“清除日志”(3)按钮,如下所示:
重现您面临的问题。 现在,控制台活动已记录。
使用Cmd + A热键在控制台中选择文本,或在控制台内容中的任何位置单击鼠标右键,然后选择“复制所选内容”:
1)在页面上的任意位置单击鼠标右键,打开“开发人员工具”,然后从以下选项中选择“检查元素”:
2)转换到控制台选项卡
3)保存日志。