TeamViewer 建议所有用户在所有支持的操作系统平台上下载和开始使用 TeamViewer (Classic) 最新版本
当您看见弹出的报错： 立即更新时，请您检查您现在使用的 TeamViewer (Classic) 软件版本，并立即更新至 TeamViewer (Classic) 最新版本。
本文适用于所有未将 TeamViewer (Classic) 软件升级到最新版本且看到错误信息：“无法连接 - 原因未知”的 TeamViewer (Classic) 用户。
查看现有的 TeamViewer (Classic)版本
- Windows: TeamViewer (Classic) ➜ 帮助 ➜ 关于 TeamViewer ➜ 版本
- macOS: TeamViewer (Classic) ➜ 关于 TeamViewer ➜ 版本
- Linux: TeamViewer (Classic) ➜ 帮助 ➜ 关于 TeamViewer ➜ 版本
- Android: TeamViewer (Classic) ➜ 设置 ➜ 版本
- iOS: TeamViewer (Classic) ➜ 设置 ➜ 高级设置 ➜ 版本信息
同时请您查看操作系统和软件版本的兼容性 – TeamViewer (Classic) 支持的操作系统
解决方法
当在不同的支持的 操作系统上看到 TeamViewer (Classic) 有下列错误信息，且无法建立连接，请您查看以下解决方案以进行 TeamViewer (Classic)下载和更新
Windows
当 TeamViewer (Classic) 软件弹出 报错： 无法连接，未知的原因时， 请您升级 TeamViewer (Classic) 至最新版本
- 在 TeamViewer (Classic) 软件上 点击 帮助 ➜ 检查新版本 完成软件更新
- 下载 TeamViewer (Classic) 最新版本
macOS
当 TeamViewer (Classic) 软件弹出 报错： 无法连接，未知的原因时， 请您升级 TeamViewer (Classic) 至最新版本
- 在 TeamViewer (Classic) 软件上 点击 帮助 ➜ 检查新版本 完成软件更新
- 下载 TeamViewer (Classic) 最新版本
Linux
当 TeamViewer (Classic) 软件弹出 报错： 无法连接，未知的原因时， 请您升级 TeamViewer (Classic) 至最新版本
- 在 TeamViewer (Classic) 软件上 点击 帮助 ➜ 检查新版本 完成软件更新
- 下载 TeamViewer (Classic) 最新版本
移动设备 – 安卓和iOS
当 TeamViewer 远程控制app上 弹出 报错： 无法建立连接，请检查您的互联网连接并重试时， 请确保您的网络连接畅通，并您升级 TeamViewer 远程控制app至最新版本
- 安卓: 下载最新版本 的 TeamViewer 远程控制
- iOS: 下载最新版本 的 TeamViewer 远程控制