在用 Windows、macOS或 Linux 镜像创建的操作系统上,您也可以使用 TeamViewer (Classic)。但是,必须注意避免因计算机克隆而产生的潜在问题,比如共用同一个TeamViewer ID。
注意:通常情况下,我们建议仅在克隆操作系统完全安装并运行后安装 TeamViewer (Classic)。这是最安全的解决方案,并适用于所有支持的操作系统。
本文适用于所有TeamViewer 用户。
在创建 Windows 镜像前安装 TeamViewer 通常会出现问题。将 TeamViewer 安装在 Windows克隆镜像系统上的唯一正确方法是在部署镜像前在该镜像像上运行 Microsoft 的“sysprep”工具。Microsoft 的文章Sysprep(普及)Windows 的安装。使用 sysprep 命令可确保 TeamViewer 在克隆系统中正常工作。
若要安全地将 TeamViewer 安装在 macOS 或 Linux 镜像中,您需要在没有 Internet 连接的情况下安装它。这样可防止在镜像生成或部署前TeamViewer 生成 ID。
如果无法执行此操作,您必须将 TeamViewer 移出该镜像,随后将其安装在克隆计算机上。
如果您在将 TeamViewer 安装进镜像时未遵守上述指南,每台克隆计算机上可能会存在与其他计算机相同的 TeamViewer ID。
若采用的是 macOS,您可以完全卸载每台受影响的 Mac 上的 TeamViewer 并删除 TeamViewer 配置文件,以此来解决此问题。若要执行此操作,请进入 TeamViewer 设置,然后滚动至高级选项卡的最底部,勾选 同时删除配置文件,然后点击卸载。
若用的是 Windows 或 Linux,您需要提交支持请求 给我们,以便帮您解决该问题。您需要告诉我们具有相同 TeamViewer ID 的克隆计算机的确切数量,并将 2-3 台此类计算机的 TeamViewer 日志文件发送给我们。
提示: 您需要有效的 TeamViewer许可证才能提交支持请求。